CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO

1. PARTES: Por una parte, Kuvva SpA (en adelante "La Empresa"), y por la otra, el suscriptor individualizado en este formulario (en adelante "El Cliente").

2. OBJETO DEL CONTRATO: La Empresa se compromete a prestar servicios de Mantenimiento Preventivo para el hogar del Cliente, ubicado en la dirección señalada en este documento, conforme a las características del Plan seleccionado (Esencial/Premier). Esto incluye visitas técnicas periódicas, auditoría inicial, catastro digital y atención prioritaria en emergencias.

3. EXCLUSIONES (LO QUE NO INCLUYE): El Cliente declara entender y aceptar que la tarifa de suscripción cubre única y exclusivamente la mano de obra preventiva. Quedan estrictamente excluidos:

Materiales, repuestos, insumos o artefactos nuevos.
Reparaciones que requieran rotura de muros, albañilería o intervenciones estructurales mayores.
Reparación de vicios ocultos de construcción o fallas preexistentes a la primera visita de auditoría. Todo trabajo correctivo extra será presupuestado con la "Tarifa Preferencial Kuvva" y requerirá aprobación previa del Cliente.

4. TARIFAS Y PAGOS: El Cliente autoriza el cobro de la tarifa correspondiente al plan elegido mediante cargo automático a través de Mercado Pago. En caso de mora o rechazo del pago, La Empresa suspenderá temporalmente el servicio hasta la regularización de la deuda.

5. GARANTÍA DE SATISFACCIÓN Y CONDICIONES DE CANCELACIÓN: El Cliente dispone de una "Garantía de Conformidad" de 48 horas hábiles tras la primera visita de Auditoría Técnica. Si el servicio en esa primera instancia no cumple sus expectativas, podrá anular el contrato con devolución del 100% de lo pagado. Fuera de este plazo de garantía, rigen las siguientes condiciones:

Planes Mensuales: Debido a la alta inversión que realiza La Empresa en la Auditoría Inicial y el Catastro Digital, estos planes están sujetos a un periodo mínimo de permanencia de 6 meses. Pasado este periodo, el Cliente podrá solicitar la cancelación. Cláusula de Reincorporación: Si el Cliente cancela su plan y en el futuro desea volver a contratar, perderá su historial y deberá abonar una "Tarifa de Reincorporación y Nueva Auditoría" equivalente a [Ej: $50.000 o 2 meses de servicio], ya que las condiciones del hogar habrán cambiado.

Planes Anuales: Corresponden a un contrato cerrado de 12 meses de servicio continuo. Su cancelación anticipada por parte del Cliente no genera devoluciones proporcionales de los meses restantes.

6. RESPONSABILIDAD: La Empresa responderá por daños directos causados por negligencia comprobada de sus técnicos durante las visitas. La Empresa no se hace responsable por daños derivados de fuerza mayor, desastres naturales, o manipulaciones previas/posteriores de terceros no autorizados por Kuvva.

Al firmar este documento, el Cliente declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente las condiciones aquí establecidas.