Qu'est-ce qui vous décide vraiment à réserver un voyage ?
Je suis designer de marque dans le tourisme. je mène une petite étude sur ce qui influence vraiment vos choix quand on cherche un voyage : quand l'envie de partir arrive, qu'est-ce qui vous attire, vous rassure ou vous fait fuir ?
Quand l'envie de partir se déclenche, vous commencez par :
*
Chercher sur Google
Demander autour de vous
Chercher l'inspiration sur les réseaux sociaux
Aller directement sur un site que vous connaissez déjà
Autre
Pourquoi faire appel à un professionnel ? Qu'est-ce qui vous pousserait à passer par un professionnel du voyage plutôt que d'organiser seul ? (plusieurs choix possibles)
*
L'expertise de la destination
La tranquillité d'esprit, tout est géré
L'accès à des expériences introuvables seul
Le gain de temps
La confiance dans quelqu'un qui connaît vraiment le terrain
Le concept proposé
Le budget
Autre
Quand vous arrivez sur le site ou le compte Instagram d'un professionnel du voyage pour la première fois, à quel point ces éléments influencent votre envie de rester ?
Le design général et les visuels
1
2
3
4
5
La lisibilité et la clarté des informations
1
2
3
4
5
Le sentiment que "ça me ressemble"
1
2
3
4
5
La cohérence entre les images et le discours
1
2
3
4
5
Classez ces éléments par ordre d'importance dans votre décision finale :
Les avis clients
*
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Le prix final
*
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
La clarté de l'offre
*
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Le concept mis en avant
*
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
L'identité visuelle qui inspire confiance
*
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
La possibilité de se projeter avant le départ
*
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
La transparence sur les pratiques et les engagements
*
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Le côté responsable et éthique de l'offre
*
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
L'image et la confiance
Dans quelle mesure l'identité visuelle d'un prestataire (logo, couleurs, style graphique) influence-t-elle votre confiance au moment de réserver ?
*
Pas du tout
1
2
3
4
Énormément
5
1 is Pas du tout, 5 is Énormément
Qu'est-ce qui vous ferait quitter le site ou le compte d'un prestataire au premier regard ? (plusieurs choix possibles)
*
Un site visuellement
Des tarifs peu clairs
Peu ou pas d'avis clients
Des photos de banque d'image
Difficulté à trouver la bonne info
Autre
Quand vous comparez plusieurs prestataires, qu'est-ce qui fait que l'un se démarque visuellement des autres ? (plusieurs choix possibles)
*
Une identité graphique forte et cohérente
Des photos et visuels qui font vraiment rêver
Un univers de marque différent
Un site clair et agréable à naviguer
La présence et la personnalité du fondateur
L'histoire de la marque / le storytelling
Le sentiment de proximité et d'authenticité
Autre
Après avoir visité plusieurs prestataires en ligne, vous souvenez-vous facilement de celui que vous avez préféré ?
*
Jamais
1
2
3
4
Toujours
5
1 is Jamais, 5 is Toujours
Si oui, qu'est-ce qui vous marque ?
*
Y a-t-il quelque chose qui vous a déjà décidé ou découragé chez un prestataire, et que vous n'avez pas pu exprimer ci-dessus ?
Soumettre
Should be Empty: