Demande d'Assistance Personnalisée

1
Votre demande d'assistance personnalisée concerne:* Ce champ est obligatoire.
Partenariat/Collaboration
Exercice droits RGPD
Proposer des améliorations (récompenses offertes si pertinent !)
Problème technique (erreur d'email, pb d'accès, etc...)
2
Vous êtes inscrit chez:* Ce champ est obligatoire.
DDP (Dragueur de Paris)
MT (Mike Troy)
LP (Lovers in Paris)
Autre
3
⚠️ RAPPELS : Avant de poursuivre, merci de vérifier que vous remplissez les conditions d’éligibilité. Si les critères ne sont pas réunis, votre demande ne sera PAS traitée !* Ce champ est obligatoire.
Je confirme avoir consulté le centre d'aide et que la réponse à mon problème ne s'y trouve pas
Je confirme que ma demande ne CONCERNE PAS les sujets SAV, qui sont traités dans un autre formulaire, cf page support client (TOUTE DEMANDE A CE SUJET VIA CE FORMULAIRE SERA AUTOMATIQUE REJETEE)
Je comprends que toute demande incomplète, incohérente, hors délai ou de mauvaise foi, entrainera le rejet définitif de ma demande.
4
Email utilisé* Ce champ est obligatoire.
5
Nom et prénom* Ce champ est obligatoire.
Prénom
Nom de famille
6
Adresse postale COMPLÈTE* Ce champ est obligatoire.
7
Téléchargez ici la/les facture(s)* Ce champ est obligatoire.
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8
⚠️Veuillez fournir un justificatif d’identité (nom/prénom/adresse identique à la facture) pour confirmer que vous êtes bien le titulaire de la commande* Ce champ est obligatoire.Sans ce justificatif, votre demande ne pourra pas être traitée
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9
⚠️Veuillez fournir un justificatif d’identité pour confirmer que vous êtes bien le titulaire de l'adresse e-mail renseignée* Ce champ est obligatoire.Sans ce justificatif, votre demande ne pourra pas être traitée
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10
Date de la demande* Ce champ est obligatoire.
Date
Année
Mois
Jour
11
Veuillez décrire ici l'objet de votre demande (MERCI DE FOURNIR SUFFISAMMENT DE DÉTAIL POUR ÉVITER UN REJET DE VOTRE DEMANDE)* Ce champ est obligatoire.
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Ok
Ok
12
Quelles solutions attendez-vous de la part de l'équipe ?* Ce champ est obligatoire.
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Ok
13
Déposez ici toutes captures écran utiles pour apprécier votre demande d'assistance personnalisée:* Ce champ est obligatoire.
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14
Comment ce problème aurait-il pu être évité ? (décrivez ici une solution que nous pouvons mettre en place de notre coté pour que ce problème ne survienne plus) * Ce champ est obligatoire.
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Ok
15
⚠️ Notre équipe vous répondra par email. Pour la bonne conformité de votre demande, merci de cocher les cases ci-dessous:* Ce champ est obligatoire.
Je m'engage sur l'honneur à avoir fourni l'ensemble des informations requises de manière sincère afin que ma demande soit traitée dans les meilleurs délais.
Je comprends que toute demande incomplète, incohérente, hors délai ou de mauvaise foi, entrainera le rejet de ma demande et est susceptible d'engager ma responsabilité pénale.
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