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Examen Final: Habilidades Sociales y Comunicación
Good luck!
15
Questions
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1
¿Qué habilidad social implica la capacidad de entender y compartir los sentimientos de los demás?
Resolución de conflictos
Empatía
Comunicación verbal
Asertividad
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2
La comunicación no verbal incluye:
La expresión facial
El tono de voz
Las palabras habladas
Los gestos
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3
Las habilidades sociales solo son importantes en el ámbito profesional.
YES
NO
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4
Una persona asertiva se caracteriza por:
Defender sus derechos y expresar sus opiniones de forma respetuosa.
Evitar cualquier tipo de confrontación o desacuerdo.
Imponer sus opiniones sobre los demás sin considerar sus sentimientos.
Ignorar sus propios derechos para no molestar a los demás.
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5
¿Cuál de las siguientes es una característica principal de la escucha activa?
Prestar atención solo a las palabras clave.
Mostrar interés genuino y comprender el mensaje completo.
Preparar una respuesta mientras la otra persona habla.
Interrumpir para ofrecer soluciones rápidas.
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6
Un conflicto es siempre negativo y debe evitarse a toda costa.
YES
NO
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7
¿Cuáles son ejemplos de comportamientos en la comunicación pasiva?
Hablar en voz baja e insegura.
Complacer a los demás constantemente.
Expresar claramente desacuerdos.
Evitar el contacto visual.
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8
¿Qué papel juegan las habilidades sociales en el trabajo en equipo?
Generan conflictos innecesarios entre los miembros del equipo.
Son irrelevantes, solo importan las habilidades técnicas.
Facilitan la cooperación, la comunicación y la resolución de problemas.
Solo son útiles para el líder del equipo, no para los demás.
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9
Identifica los elementos de una comunicación efectiva:
Uso de un lenguaje complejo.
Claridad en el mensaje.
Escucha activa.
Respeto mutuo.
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10
¿Qué tipo de comunicación busca dominar o humillar al otro?
Comunicación agresiva
Comunicación pasiva
Comunicación asertiva
Comunicación empática
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11
¿Cuál es la principal diferencia entre empatía y simpatía?
La empatía implica sentir lástima por el otro, la simpatía no.
La empatía es sentir con el otro, la simpatía es sentir por el otro.
No existe ninguna diferencia significativa, son sinónimos.
La empatía es identificarse con los sentimientos, la simpatía es sentir pena.
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12
Para una resolución de conflictos efectiva, es fundamental:
Determinar quién tiene la culpa.
Imponer una solución sin discusión.
Ignorar el problema hasta que desaparezca.
Escuchar ambas partes con mente abierta.
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13
La comunicación verbal se refiere únicamente a las palabras que se pronuncian.
YES
NO
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14
¿Cómo contribuyen las habilidades sociales a la construcción de relaciones interpersonales saludables?
Ayudan a manipular a los demás para conseguir objetivos personales.
Sirven principalmente para impresionar a nuevas personas.
Fomentan el entendimiento mutuo, la confianza y el respeto.
Permiten evitar cualquier tipo de desacuerdo o confrontación.
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15
¿Cuál de estas afirmaciones describe mejor la importancia de las habilidades sociales?
Son un talento innato que no puede desarrollarse ni aprenderse.
Son cruciales para el éxito en todos los aspectos de la vida, personal y profesional.
Solo son necesarias en profesiones que requieren contacto directo con el público.
Son solo para personas tímidas que necesitan mejorar su interacción.
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