★★アプリ専用 お問い合わせフォーム

  • 【キリン堂公式アプリ】

  • 現在、お問い合わせが集中しております。
    平日は3日以内での返信を目途とさせて頂いておりますが、受付は順次となりますため、回答まで日数を頂戴いたします。
    お急ぎの所、誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

  • 年末年始のお知らせ

    平素は格別のご高配を賜り、誠にありがとうございます。
    誠に勝手ながら、年末年始休業日を下記のとおりとさせていただきます。
    年末年始休業期間：2025年12月31日（水）～ 2026年1月4日（日）

    ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
    ※本フォームからのお問い合わせにつきましても、2026年1月5日（月）以降、順次回答をさせていただきます。

  • ゴールデンウィーク期間のお知らせ

    平素は格別のご高配を賜り、誠にありがとうございます。
    誠に勝手ながら、ゴールデンウィーク期間中の休業日を下記のとおりとさせていただきます。
    GW休業期間：2026年5月2日（土）～ 5月6日（水）

    ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
    ※本フォームからのお問い合わせにつきましても、2026年5月7日（木）以降、順次回答をさせていただきます。

  • シルバーウィーク期間のお知らせ

    平素は格別のご高配を賜り、誠にありがとうございます。
    誠に勝手ながら、シルバーウィーク期間中の休業日を下記のとおりとさせていただきます。
    SW休業期間：2026年9月●日（●）～ 9月●日（●）

    ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
    ※本フォームからのお問い合わせにつきましても、2026年9月●日（●）以降、順次回答をさせていただきます。

  • アプリに登録されている項目と、ご相談内容をご入力ください。
    アプリログインの際に必要なログインメールアドレス・パスワードの変更・退会、会員情報の消去（登録情報下段）はアプリ内、メニューから行えます。

    問い合わせ対応時間　
    10:00～17:00（土日祝除く）

     
    ※ポイントカード番号の変更・統合はここでは受け付けておりません。店舗従業員にご相談下さい。
    ※【キリン堂アプリ】問合せ返信メールは《@kirindo.co.jp》からメール配信致します。必ず、事前に受信できるよう設定をお願いいたします。特にdocomo・auのキャリアをお使いのお客様は、初期設定で受信不可に設定されている場合があるためご注意下さい。
    ※返信に関して（返信がない場合）
    返信は１～３営業日以内を目安としておりますが、返信が届かない場合は、受信設定の設定内容により受信できていない可能性がございますので、受信設定をご確認いただき、再度お問い合わせいただくか、下記連絡先までお電話下さい。
    ※お問い合わせのご入力が困難な場合は、電話でのお問い合わせも受け付けております。
    【TEL】0120-250-392（土日祝除く10：00～17：00受付）

     

  • ログインできない理由をご選択下さい。※複数選択可*

  • ※パスワードの再設定は、セキュリティ保護の観点から、お客様の任意のパスワードを承ることができないため、当方で仮パスワードを設定してご返信させていただきます。

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    【電子マネー・ポイントに関するお問合せ先】
    0120-250-392
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