Preguntas de la encuesta sobre servicios de recolección de residuos sólidos
Para residentes y propietarios de negocios de San Fernando. (For the English version of this form, copy https://form.jotform.com/261187234327154 into your browser address bar.)
1. Describa la demografía de su hogar.
Residencial unifamiliar
Residencial multifamiliar (de 2, 3 o 4 unidades de vivienda)
Apartamento (edificio/complejo con más de 4 unidades de vivienda)
Casa móvil
Negocio
Uso mixto (residencial y comercial)
Otro
2. En general, ¿qué tan satisfecho está con su servicio actual de recolección de basura, orgánicos y reciclaje?
Muy satisfecho
Algo satisfecho
Neutral
Algo insatisfecho
Muy insatisfecho
3. ¿Cuáles son los factores más importantes que determinan su satisfacción o insatisfacción? Por favor, califique la importancia de cada uno de los siguientes factores para usted tocante los servicios de basura, orgánicos y reciclaje, siendo 1 el más importante y 5 el menos importante.
4. ¿Cuántas recogidas de artículos voluminosos ha utilizado en el último año?
0, no he utilizado el servicio
1 servicio de recogida de artículos voluminosos
2 servicios de recogida de artículos voluminosos
3 servicio de recogida de artículos voluminosos
4 servicios de recogida de artículos voluminosos
5. En caso afirmativo, ¿Cómo calificaría su experiencia general con el servicio de recogida de artículos voluminosos?
Muy bien
Bien
Justo
Pobre
Muy pobre
N/A, no he utilizado el servicio
6. ¿Ha utilizado anteriormente alguno de estos servicios estipulados en el contrato de la Ciudad?
Recolección de árboles de Navidad sobre la acera
Recolección de aceite usado y filtros de aceite sobre la acera
Recolección de residuos electrónicos (baterías, televisores, computadoras, lámparas fluorescentes) sobre la aceraIntercambio de contenedores
Programa de recolección de objetos punzocortantes (agujas)
Intercambio de contenedores
Asistencia a un evento comunitario de entrega de residuos y donación de compost
Evento de trituración de papel
Otro
7. ¿Se ha comunicado con el servicio de atención al cliente de los transportistas de residuos sólidos existentes en la ciudad, Republic Services, en los últimos 12 meses?
Sí
No
8. ¿Cómo calificaría su experiencia general con el servicio de atención al cliente?
Muy bien
Bien
Justo
Pobre
Muy pobre
N/A, no he utilizado el servicio
9. ¿Qué forma de contacto utilizó utilizó para comunicarse con el servicio al cliente?
Teléfono
Correo electrónico
Sitio web
N/A, no he utilizado el servicio
10. ¿Cuál es su idioma preferido para recibir información?
Inglés
Español
Otro
11. ¿Qué servicios o programas adicionales de residuos sólidos le gustaría ver en el futuro? Por favor, comparta también cualquier comentario sobre los servicios mencionados anteriormente.
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