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¿Las metas de la dirección llegan a las y los colaboradores sin que el mensaje se distorsione en el camino?
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2. ¿Existe un canal formal para que los problemas detectados en la base (ej. terreno, en una unidad de trabajo) lleguen a los jefes de inmediato?
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Elije solo una opción
Sí, si existe canal formal para informal problemas en terreno
No, no existe canal formal para informar problemas en terreno
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3.¿Los distintos departamentos (ej. Finanzas y Operaciones) resuelven problemas entre ellos o siempre dependen de que un gerente intervenga?
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Elije solo una opción
Sí, existe una instancia para que los departamentos resuelvan los problemas entre ellos
No, dependen de la intervención de un gerente
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4. ¿Las y los colaboradores reciben tantos correos o mensajes que la información importante se pierde en tanta interacción?
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Elije solo una opción
Sí, se envían muchos mensajes al día, cuesta identificar cuál es el más importante
No, los mensajes son claros y jerarquizados
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8
5. ¿La gerencia comunica el "por qué" de las decisiones o solo da instrucciones directas?
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Elije solo una opción
Sí, la gerencia comunica y "por qué"
No, sólo da instrucciones directas
No sé
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6. ¿Las personas que ejercen como supervisores tienen la capacidad de dar
feedback
constructivo sin generar conflictos?
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7. ¿El discurso oficial de la empresa (organización) coincide con lo que se comenta en los pasillos?
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11
8. ¿Existe un mecanismo (como encuestas anónimas) para que los líderes sepan lo que las y los colaboradores piensan pero no se atreven a decir?
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9. ¿Se oculta información sobre la salud financiera o el futuro del proyecto que genere rumores o ansiedad?
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10. ¿Se realizan reuniones donde cualquier empleado pueda hacer preguntas difíciles sin temor a represalias?
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14
11. Durante una crisis, ¿la comunicación es constante para reducir el estrés, o hay silencios prolongados?
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Sí, la comunicación es constante
No, hay silencios prolongados
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12. ¿Se utiliza un lenguaje técnico que los empleados no entienden, o se traduce la estrategia a términos sencillos?
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Sí, se traduce la estrategia a términos sencillos
No, se utiliza un lenguaje técnico
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13. ¿Los canales de comunicación son lo suficientemente rápidos para reaccionar a un cambio repentino?
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