Description du service
Les ateliers se dérouleront un avant-midi par semaine les jeudis de 8h30 à 12h30 au 1019 boulevard des pins ou selon l’horaire établi pour la journée. Les rencontres se dérouleront sans la présence des parents. Il est important de nous aviser si votre enfant doit s’absenter (malade, rendez-vous, etc.) ou si une tierce personne devait venir le récupérer.
Des activités pourraient avoir lieu à l'extérieur du local régulier (ex.: forêt récréative, bibliothèque). Vous en serez avisés à l’avance et recevrez un courriel vous informant des points de rendez-vous pour le début et la fin de la rencontre. Il est de votre responsabilité, dans ces cas, de déposer votre enfant et de venir le récupérer au lieu indiqué dans le courriel mentionné précédemment. Si des items particuliers devaient être requis pour ces sorties (ex.: vêtements chauds, maillot de bain), vous en serez également informés. En cas d'annulation, pour des raisons hors de notre contrôle (maladie, température extérieure), vous en serez informés dans les meilleurs délais, selon le moyen de communication déterminé dans la fiche d'informations personnelles de votre enfant.
Si votre enfant est malade, nous appliquerons les mêmes règles que celles du milieu scolaire et nous nous réservons le droit de retirer l’enfant s’il n’est pas suffisamment en forme pour participer. Vous devez venir le chercher dans l’heure qui suit notre appel.
Communications
La confidentialité des échanges ne peut être garantie via messagerie électronique ou message texte. Dû à cette réalité, vous consentez automatiquement à ce que la confidentialité de vos informations puisse être exposée, compte tenu de notre impuissance via ce moyen de communication.
En ce qui a trait à la loi 25 sur la gouvernance des renseignements personnels, nous devons recueillir certaines informations jugées importantes pour bâtir votre dossier sur la plateforme Medexa. Parmi ces informations, nous recueillerons vos données sociodémographiques, vos données personnelles ainsi que vos données cliniques. Ces éléments sont essentiels afin de pouvoir vous contacter, de respecter les obligations légales et déontologiques. Karianne, orthophoniste chez Services d’orthophonie – Karianne Lafrenière est la responsable de la protection des renseignements personnels.
Pour toutes informations, vous pouvez la rejoindre par courriel : karianne.orthophoniste@gmail.com ou par téléphone : 817-354-0781. Soyez assuré que ces renseignements sont conservés uniquement pour la durée des services. Puis, sécurisé afin de les conserver 5 ans après la fermeture de dossier. Une fois ce délai écoulé, les dossiers papier sont détruits de façon sécuritaire et les dossiers numériques sont archivés conformément au code déontologique. En tout temps vous pouvez refuser ou cesser la collecte de renseignements.
Frais associés aux services
Les frais d’inscriptions doivent être acquittés dans les délais prescrits. Et ce, pour le nombre de semaines sur lesquelles s’échelonnent les rencontres que l’enfant soit présent ou non. En raison du nombre de places limitées, des frais non acquittés libèrent automatiquement la place, la rendant disponible pour un autre enfant.
Des frais de 15$ seront facturés pour chaque tranche de 10 minutes de retard à la fin de la rencontre, soit dépasser 8h30 ou 12h30. En cas de collation oubliée, des frais de 5$ seront facturés afin de fournir une collation de remplacement. Évidemment, des frais relatifs aux bris de matériel, si le geste est délibéré, seront facturés aux parents pour couvrir les frais de remplacement.
Politique d’annulation
En cas d’annulation, 50% des frais pourront être remboursés. Un préavis de deux semaines est exigé. En cas de situation exceptionnelle, le remboursement partiel des frais pourrait être discuté selon le jugement du professionnel (par exemple, un enfant ayant une jambe dans le plâtre ou hospitalisé).
En cas de comportements inadéquats, nous nous réservons le droit de retirer l’enfant des groupes ou trouver des alternatives avec le parent (par exemple, avoir un adulte d’assigner en tout temps). Des frais peuvent s’appliquer dans de telles conditions.
Modalités de paiement
Les paiements seront effectués par courriel : karianne.orthophoniste@gmail.com.
Pour les autres frais, ils peuvent être effectués en argent comptant (le montant juste préférablement) ou par virement Interac. Prière de faire les virements au karianne.orthophoniste@gmail.com. Veuillez inscrire en commentaire le nom de l’enfant.
Afin de faciliter la gestion administrative, les reçus pour les services en orthophonie vous seront envoyés à la fin des ateliers.
Documents requis
Il est nécessaire d'avoir rempli et acheminé au karianne.orthophoniste@gmail.com la fiche d'informations personnelles ainsi que l'entente de services, signés, pour confirmer votre inscription. Les places seront comblées selon l'ordre du premier arrivé, premier servi. Vous recevrez une confirmation d’inscription au groupe, si ce dernier devait être complet nous vous informerons que votre nom sera inscrit à la liste d’attente.
MATÉRIEL NÉCESSAIRE
Voici une liste des consignes pour les groupes :
Votre enfant doit apporter avec lui :
- Un repas sans poisson et fruit de mer
- Une collation sans noix
- Une gourde ou un contenant hermétique avec de l'eau
- Des vêtements intérieurs de rechange
- Des souliers
- Crème solaire
- Chasse-moustique pour enfant
- Chapeau
- Vêtements adaptés à la température
Consignes pour la participation aux rencontres :
Assurez-vous que votre enfant est allé à la toilette avant le début de l’atelier.
Les items de votre enfant doivent être identifiés à son nom (gourde, boîte à lunch, manteau, mitaines, etc.) afin de faciliter la gestion du matériel personnel. À noter que nous ne sommes pas responsables des bris ou pertes des objets personnels.
Vous devez venir chercher votre enfant dans les 10 dernières minutes et au maximum à l’heure prévue de la fin de l’activité.
Nous aviser par courriel karianne.orthophoniste@gmail.com ou texto (819-354-0781) de l'absence de votre enfant, même si vous ne le savez que le matin même.
Au plaisir de vous voir !