1. Mensen
Dit gaat over wie geraakt wordt.
Denk aan:
· Moeten mensen anders gaan werken?
· Is training nodig?
2. Processen
Dit gaat over hoe het werk loopt.
Denk aan:
· Stappen in het proces (bijv. offerte → akkoord → order → factuur)
· Volgorde en afhankelijkheden
· Handmatig vs. Automatisch
3. Resources
Dit gaat over wat je nodig hebt om het te doen.
Denk aan:
· Heb je extra licenties nodig?
· Is er IT-ondersteuning nodig?