Feedback zur Tagespflege

Fragenbogen zur Zufriedenheit: Ihre Meinung ist uns wichtig.

Mit Ihren Antworten helfen Sie uns dabei, unsere Dienstleistungen und unser Betreuungsangebot stetig zu verbessern. Ihre Teilnahme ist freiwillig, anonym und wird vertraulich behandelt. Wir erhalten Ihre Kontaktdaten nur dann, wenn Sie am Ende einer persönlichen Kontaktaufnahme zustimmen. Vielen Dank für Ihre Unterstützung!
Welche Einrichtung besuchen Sie bzw. Ihr Angehöriger?
Bite wählen Sie zunächst den Standort aus.
Wer beantwortet diesen Fragebogen?
Wie lange besuchen Sie bzw. Ihr Angehöriger bereits unsere Tagespflege?
Geben Sie bitte an, wie lange Sie schon unsere Einrichtung besuchen.
Wie häufig besuchen Sie bzw. Ihr Angehöriger unsere Tagespflege?

Betreuung und Wohlbefinden

Bitte bewerten Sie die folgenden Aussagen. Ihre persönliche Einschätzung hilft uns sehr dabei, unsere Betreuung weiter zu verbessern. Bitte vergeben Sie dazu ganz einfach Sterne.
⭐⭐⭐⭐⭐= sehr zufrieden

⭐⭐⭐⭐= eher zufrieden

⭐⭐⭐ teils/teils

⭐⭐= eher nicht zufrieden

⭐= nicht zufrieden
Wie zufrieden sind Sie mit der Freundlichkeit unseres Teams?
Wie zufrieden sind Sie mit der Betreuung und den Beschäftigungsangeboten?
Wie beurteilen Sie das Angebot an Aktivitäten?
Wie wohl fühlen Sie bzw. Ihr Angehöriger sich in unserer Tagespflege?
Wie zufrieden sind Sie mit der Kommunikation und Information?

(z. B. Erreichbarkeit, Rückmeldungen oder Informationen zum Alltag)

Unterkunft & Verpflegung

Bitte bewerten Sie die folgenden Aussagen. Ihre persönliche Einschätzung hilft uns sehr dabei, unsere Betreuung weiter zu verbessern. Bitte vergeben Sie dazu ganz einfach Sterne.
⭐⭐⭐⭐⭐= sehr zufrieden

⭐⭐⭐⭐= eher zufrieden

⭐⭐⭐ teils/teils

⭐⭐= eher nicht zufrieden

⭐= nicht zufrieden
Wie zufrieden sind Sie mit der Sauberkeit in unserer Einrichtung?
Wie zufrieden sind Sie mit der Ausstattung in unserer Tagespflege?

(z.B. Dekoration, Möblierung, Farbgestaltung)
Wie zufrieden sind Sie mit dem Essens- und Getränkeangebot?

(z. B. Auswahl, Abwechslung, Zeiten)
Wie empfinden Sie die Atmosphäre in unserer Einrichtung?

(z. B. Freundlichkeit, Stimmung, Wohlfühlfaktor und Miteinander)
Gibt es im Bereich Unterkunft & Verpflegung etwas das wir verbessern können?
Freitext

Öffnungszeiten und Fahrdienst

Bitte bewerten Sie auch unsere organisatorischen Angebote.
Sind unsere aktuellen Öffnungszeiten für Sie passend?

⭐⭐⭐= Ja, die Zeiten passen gut ⭐⭐= Teils/teils ⭐= Nein, ich wünsche mit andere Zeiten
Welche alternativen Öffnungszeiten würden Sie sich wünschen?

Sonstige:
Welche Art Fahrdienst nutzen Sie?
Wie zufrieden sind Sie mit der Freundlichkeit der Fahrer?

⭐⭐⭐⭐= sehr zufrieden ⭐⭐⭐⭐= eher zufrieden ⭐⭐= eher nicht zufrieden ⭐= nicht zufrieden
Wie zufrieden sind Sie insgesamt mit unserem Fahrdienst?

⭐⭐⭐⭐= sehr zufrieden ⭐⭐⭐⭐= eher zufrieden ⭐⭐= eher nicht zufrieden ⭐= nicht zufrieden
Haben Sie Wünsche, Hinweise oder Verbesserungsvorschläge zu unseren Öffnungszeiten oder dem Fahrdienst?
z.B Abholzeiten, Wartezeiten, Sicherheit, Kommunikation, wechselnde Fahrer

Wünsche, Lob & Verbesserungsvorschläge

Vielen Dank für Ihre bisherigen Antworten. Zum Abschluss freuen wir uns noch über Ihr persönliches Feedback.
Würden Sie unsere Tagespflege weiterempfehlen?
Verbesserungen, Wünsche und Anregungen
Gibt es etwas, das wir verbessern können? Haben Sie Wünsche, Ideen oder Anregungen?
Die Befragung erfolgt vollständig anonym und Ihre Daten werden vertraulich behandelt. Rückschlüsse auf einzelne Personen sind nicht möglich.

Nur wenn Sie eine persönliche Kontaktaufnahme wünschen werden Ihre Kontaktdaten übermittelt.
Wünschen Sie eine persönliche Kontaktaufnahme?
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VornameNachname
Falls Ja, erreichen Sie mich wie folgt:
Bitte Telefonnummer oder Emailadresse angeben.
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