Heeft u een vraag of een klacht over de kwaliteit van uw hairextensions? Om de aftersalesprocedure voor de merken Balmain/Doublehair, Bighair Extensions en Seiseta te starten, hebben wij aanvullende informatie nodig. Vul onderstaand formulier volledig en naar waarheid in. Wij beoordelen uw melding strikt conform de Algemene Voorwaarden van Hairextensions Voordeel.

1) Beoordelingstermijn: Na ontvangst van dit formulier beoordelen wij binnen 5 werkdagen of uw klacht in behandeling wordt genomen. 2) Geen producten vooraf opsturen: Stuur de hairextensions pas naar ons op nadat u per e-mail een officiële bevestiging en de juiste retourinstructies van ons heeft ontvangen. 3) Medewerkingsplicht: Voor een geldige beoordeling dient het volledige haarwerk fysiek aan ons ter beschikking te worden gesteld voor een technische inspectie. Indien de extensions niet meer in uw bezit zijn of niet worden geretourneerd, vervalt uw recht op reclamatie definitief.

1) De hairextensions chemisch zijn behandeld (denk aan verven, ontkleuren, tonen of het gebruik van kleur- of zilvershampoo). 2) Er sprake is van onjuiste verzorging, het niet hanteren van de voorgeschreven aftercare-routine of het gebruik van niet-geschikte verzorgingsproducten. 3) Er sprake is van een natuurlijke, inherente batch- of kleurafwijking (conform Artikel 2 van de Algemene Voorwaarden).