Acuerdo de Servicios de The Family Pact
POR LO TANTO, en consideración de los compromisos, promesas, declaraciones, garantías y acuerdos mutuos contenidos en el presente documento, así como de otra contraprestación válida y suficiente, cuya suficiencia y recepción se reconocen por medio del presente, las Partes acuerdan lo siguiente:
1. ALCANCE DE LOS SERVICIOS
El Proveedor de Servicios proporcionará al Cliente servicios estructurados de estabilización familiar y educación de coparentalidad, tanto en persona como en línea, consistentes en orientación, cursos instructivos, sesiones grupales y sesiones privadas conjuntas individualizadas de coparentalidad. Estos servicios están diseñados para promover la comunicación efectiva, la regulación emocional y la colaboración en las relaciones de coparentalidad, y son requeridos conforme a una directiva judicial.
2. FORMATO DE ENTREGA DEL PROGRAMA
Todos los servicios ofrecidos bajo este Acuerdo se llevarán a cabo estrictamente en persona, excepto el curso en línea requerido, el cual se realiza en línea. La participación virtual, remota o por teleconferencia no será permitida como asistencia válida para cumplir con los requisitos o satisfacer los objetivos educativos del Programa The Family Pact. Los clientes deberán estar físicamente presentes en los lugares de servicio designados para todas las sesiones, orientaciones y evaluaciones en persona programadas.
3. OBLIGACIONES LEGALES Y AUTORIZACIÓN DEL PROGRAMA
a) El Cliente reconoce y afirma que está obligado, en virtud de una orden judicial emitida por un tribunal con jurisdicción competente, a registrarse y completar un programa de estabilización familiar y educación de coparentalidad.
b) El Proveedor de Servicios afirma que está debidamente autorizado y calificado para proporcionar dichos servicios de manera profesional, estructurada y legalmente conforme, de acuerdo con todas las leyes federales, estatales y locales aplicables, incluyendo, entre otras, la Sección 105.009 del Código de Familia de Texas.
4. TARIFAS Y OBLIGACIONES DE PAGO
a) Todas las tarifas por los servicios prestados bajo este Acuerdo deberán pagarse de acuerdo con el calendario de tarifas proporcionado por el Proveedor de Servicios al momento del registro. El Proveedor de Servicios se reserva el derecho de modificar dicho calendario a su exclusiva discreción mediante notificación por escrito al Cliente.
b) Si el Cliente elige un plan de pago, el pago total deberá completarse dentro de los quince (15) días calendario a partir de la fecha del registro inicial.
c) El pago puntual constituye un término material de este Acuerdo. La falta de pago, el pago tardío o el pago parcial constituirá un incumplimiento material de este Acuerdo, lo cual dará derecho al Proveedor de Servicios a suspender o terminar inmediatamente la participación del Cliente en el programa, sin responsabilidad ni aviso previo, incluyendo sin obligación de emitir reembolso alguno, y el Cliente seguirá siendo responsable de todas las tarifas no pagadas.
d) The Family Pact Program es una oferta estandarizada y consiste en las siguientes sesiones obligatorias, las cuales todos los Clientes deben completar:
Dos (2) Sesiones Grupales: Cada una con una duración de 2,5 horas, diseñadas para apoyar el aprendizaje entre pares y la educación estructurada de coparentalidad.
Tres (3) Sesiones Privadas de Coparentalidad: Cada una con una duración de 1 hora, con ambos copadres presentes en la misma sala, enfocadas en abordar la dinámica familiar individual y las estrategias de resolución de conflictos.
Una sesión privada adicional puede ser requerida según la evaluación y recomendación del Parent Navigator asignado. Cuando corresponda, la necesidad de dicha sesión se comunicará con anticipación y sin costo adicional. La sesión adicional ya aparecerá en el calendario completo.
e) El Cliente pagará al Proveedor de Servicios los gastos razonables, excluyendo gastos de viaje, incurridos por el Proveedor de Servicios y su personal únicamente en relación con la prestación de los Servicios, conocidos como los “Gastos”, si las Partes así lo acuerdan por consentimiento escrito.
5. POLÍTICA DE REEMBOLSO
a) Se podrá otorgar un reembolso completo únicamente cuando el copadre no se registre dentro de los quince (15) días posteriores al registro del Cliente, y el Cliente presente una solicitud escrita de reembolso el día quince (15). Si la solicitud se presenta antes o después del día quince (15) posterior al registro, no se otorgará ningún reembolso. Si el día quince ha pasado, entonces el día dieciséis (16), el Cliente tendrá un crédito de 30 días. Si el copadre se registra en el programa antes de que transcurran los 30 días del crédito emitido, el Cliente podrá usar el crédito para continuar en el programa sin costo adicional. Si pasan los 30 días y el copadre no se ha registrado, todo el progreso se perderá, y el cliente deberá registrarse y pagar nuevamente para participar en el programa.
b) Una vez que se haya otorgado acceso al programa, incluyendo, entre otros, orientación digital, inicio de sesión en el portal o distribución de materiales, el Cliente ya no será elegible para recibir un reembolso bajo ninguna circunstancia.
c) No habrá reembolsos parciales. Si el Cliente o su copadre es removido del programa debido a incumplimiento, violaciones de políticas o emergencias, cualquier tarifa previamente pagada será forfeitada. El reingreso al programa requerirá un nuevo registro y el pago completo de la tarifa vigente en ese momento.
6. RESTRICCIONES SOBRE REPRODUCCIÓN
Cualquier intento de grabar, reproducir, distribuir, fotografiar o duplicar de cualquier otra manera el contenido del programa, ya sea por medios de audio, visuales, digitales o físicos, está estrictamente prohibido y constituye motivo para la terminación inmediata del Acuerdo y para que el Proveedor de Servicios busque todos los recursos legales disponibles.
7. MOTIVOS DE TERMINACIÓN O REMOCIÓN
The Family Pact Program opera bajo políticas estructuradas diseñadas para promover la equidad, la responsabilidad y resultados óptimos para todos los participantes. La inscripción en el Programa está condicionada al cumplimiento total de los requisitos del Programa. Cualquier incumplimiento de estos requisitos puede resultar en la remoción inmediata del Programa. Las siguientes circunstancias constituirán motivos de remoción:
a) Falta de registro antes de la fecha límite ordenada por la corte
Los participantes y sus copadres deben registrarse en el Programa antes de la fecha límite especificada en sus respectivas órdenes judiciales. El incumplimiento de cualquiera de las partes en registrarse dentro de este plazo puede resultar en la remoción automática de ambas partes del Programa. El registro puntual es obligatorio y no negociable.
b) Falta de pago de tarifas
Los participantes que seleccionen un plan de pago deben completar todos los pagos antes de las fechas límite designadas. Si cualquiera de los copadres no realiza el pago completo según lo acordado, ambas partes serán removidas del Programa. La inscripción y la continuación de la participación están condicionadas al pago puntual y completo de todas las tarifas aplicables.
c) Curso en línea incompleto
Los participantes deben completar todo el curso en línea asignado antes de las fechas límite especificadas. El incumplimiento de cualquiera de los copadres en entregar el curso completo a tiempo resultará en la remoción de ambas partes. Las fechas límite del curso son esenciales para permitir una revisión adecuada y la preparación del programa por parte del personal y los Parent Navigators.
d) Falta o tardanza en la asistencia a sesiones grupales
La asistencia a todas las sesiones grupales programadas es obligatoria. Si cualquiera de los copadres falta a una sesión grupal o llega después del período de gracia permitido, ambos serán removidos del Programa. Las sesiones grupales son integrales y no pueden ser reprogramadas ni recuperadas bajo ninguna circunstancia.
e) Violación de las políticas del programa
Todos los participantes deben cumplir con las políticas del Programa, según se describen en los materiales del Programa. Las violaciones de cualquiera de dichas políticas por cualquiera de los copadres resultarán en la remoción de ambas partes. Estas políticas incluyen, entre otras:
Política de Bolsas: Cumplimiento de las restricciones de bolsas, según sea requerido por seguridad y confidencialidad.
Política de Vestimenta: Mantener vestimenta apropiada de estilo casual de negocios durante todo el Programa. Para nuestra vestimenta casual de negocios, consulte los ejemplos mostrados en el curso.
Política de No Grabación: El uso de dispositivos de grabación, incluyendo audio, video, fotografías, capturas de pantalla, transcripciones, etc., está estrictamente prohibido en todas las sesiones en persona, cursos en línea virtuales y plataformas del programa.
Otras Políticas Publicadas del Programa: Según sean actualizadas periódicamente y comunicadas a los participantes.
f) Conducta inapropiada
Cualquier muestra de conducta inapropiada, incluyendo abuso verbal, agresión física o comportamiento irrespetuoso hacia otros participantes, Parent Navigators o personal del Programa por cualquiera de los copadres, resultará en la remoción de ambas personas del Programa. Un ambiente respetuoso y seguro es imprescindible para el éxito del Programa.
g) Preocupaciones de salud y enfermedad
Se espera que los participantes asistan a las sesiones en buen estado de salud. Si cualquiera de los copadres presenta señales visibles de enfermedad, ambos pueden ser removidos del Programa a discreción del personal en el sitio. El Programa se reserva el derecho de determinar qué constituye una preocupación de salud que requiera remoción para proteger el bienestar de todos los asistentes.
Remoción automática de ambos copadres
The Family Pact Program está diseñado como un proceso cooperativo y conjunto entre copadres. En consecuencia, la remoción de un copadre por cualquier motivo resulta automáticamente en la remoción del otro. Ambas personas deben estar completamente comprometidas y participar activamente durante todo el término del Programa para garantizar su efectividad e integridad.
8. CAMBIOS DE HORARIO Y REPROGRAMACIÓN POR EMERGENCIA
a) Las sesiones grupales son fijas e intransferibles. No se ofrecerán sesiones de recuperación por sesiones grupales perdidas.
b) Las sesiones privadas pueden ser reprogramadas únicamente a discreción del Proveedor de Servicios, sujetas a las siguientes tarifas de reprogramación:
- $200.00 por ajustes que puedan acomodarse dentro de un horario de sesión existente.
- $400.00 por cambios que requieran la creación de nuevos espacios de tiempo o citas individualizadas.
c) Una solicitud de reprogramación grupal completa incurrirá en una tarifa de $2,040.00, pagadera por adelantado por la parte que causa el cambio.
d) En caso de mal tiempo, el Proveedor de Servicios, a su exclusiva discreción, podrá modificar la presentación del curso de un formato en persona a un formato virtual u otro formato alternativo. El Proveedor de Servicios tendrá la exclusiva discreción para determinar qué constituye participación válida en dichas sesiones con el propósito de cumplir con los requisitos de finalización del programa. La decisión de modificar el formato y los criterios de participación será comunicada al Cliente de manera oportuna para asegurar el cumplimiento de los objetivos del programa.
9. CUMPLIMIENTO DE CITACIONES Y PROCEDIMIENTOS LEGALES
a) El Proveedor de Servicios no comparecerá voluntariamente, bajo ninguna circunstancia, ante un tribunal de justicia, tribunal administrativo, organismo administrativo o cualquier otro foro adjudicativo con el propósito de proporcionar testimonio, declaraciones o documentación relacionada con cualquier asunto asociado con el Cliente o los servicios prestados bajo este Acuerdo.
b) El Proveedor de Servicios solo proporcionará dicho testimonio, documentos, registros u otras formas de apoyo probatorio si es obligado a hacerlo bajo autoridad legal mediante una citación válida y exigible, orden judicial o mandato legal, y estrictamente en la medida requerida por dicha obligación legal, siempre que todas las tarifas aplicables descritas en este Acuerdo hayan sido pagadas por adelantado.
c) En caso de que el Proveedor de Servicios sea obligado a cumplir con una citación u otra demanda legal, el Cliente asumirá todas las cargas financieras y administrativas asociadas con dicho cumplimiento. Las siguientes tarifas no reembolsables representan los cargos mínimos aplicables y están expresamente sujetas a aumento o ajuste a la exclusiva discreción del Proveedor de Servicios, dependiendo de las circunstancias específicas involucradas. El Proveedor de Servicios proporcionará notificación de cualquier ajuste.
Tarifa de Procesamiento de Citación y Participación Legal: Una tarifa no reembolsable de Tres Mil Quinientos Dólares ($3,500.00), pagadera dentro de las veinticuatro (24) horas posteriores a la entrega de la citación o aviso legal, es requerida para iniciar la revisión de cumplimiento.
Tarifa de Recuperación y Producción de Documentos: Ciento Cincuenta Dólares ($150.00) por documento solicitado, incluyendo tiempo de redacción, preparación y censura de información, pagadero cuarenta y ocho (48) horas antes de la producción.
Comparecencia Testimonial en Persona: Se cobrará un mínimo de ocho (8) horas por miembro del personal, a una tarifa de quinientos dólares ($500.00) por hora. El tiempo de viaje y espera es facturable.
Comparecencia Testimonial Virtual: Se cobrará un mínimo de cinco (5) horas por miembro del personal, a una tarifa de quinientos dólares ($500.00) por hora, por comparecencias mediante plataformas virtuales o de teleconferencia.
Tarifa de Moción o Respuesta Legal: Se cobrará una tarifa de quinientos dólares ($500.00) por cada respuesta escrita o presentación legal preparada, incluyendo cada moción, declaración jurada o declaración formal.
Tarifa de Extensión de Comparecencia: Por cualquier comparecencia que exceda las horas mínimas prepagadas, se adeudará inmediatamente una tarifa suplementaria de setecientos dólares ($700.00) por hora para continuar dicha comparecencia.
Tarifa de Depósito Reembolsable: Se adeuda una tarifa de depósito de Seis Mil Dólares ($6,000.00) dentro de las veinticuatro (24) horas posteriores a la entrega de la citación o aviso legal, y se requiere para asegurar que el Proveedor de Servicios sea compensado inmediatamente en caso de que se necesite una extensión de comparecencia. Este depósito es separado de todas las demás tarifas, excepto la tarifa de extensión.
d) Todas dichas tarifas deberán ser pagadas por el Cliente o su representante legal antes de cualquier acción por parte del Proveedor de Servicios en respuesta a la citación. La falta de pago de acuerdo con los términos anteriores constituirá un incumplimiento material de este Acuerdo y una liberación irrevocable del Proveedor de Servicios de cualquier obligación de responder, comparecer o participar en dichos asuntos legales.
e) El Proveedor de Servicios no será responsable por ninguna consecuencia adversa que resulte de su falta o negativa de cumplir con una citación debido a la falta de pago de las tarifas requeridas, y el Cliente renuncia expresamente a cualquier reclamo, causa de acción o queja que surja de ello.
10. REQUISITOS PARA COMPLETAR EL PROGRAMA
a) El Cliente reconoce y acepta que completar exitosamente el programa depende de la participación completa en todas las actividades requeridas, incluyendo orientación, curso en línea, asignaciones, evaluaciones, así como sesiones privadas y grupales.
b) El programa debe completarse en su totalidad dentro de un período continuo de cinco (5) a seis (6) semanas, sin interrupción.
c) La falta de asistencia a cualquier sesión o la falta de entrega de cualquier curso requerido dentro de los plazos designados resultará en la descalificación para completar el programa.
d) Ambos participantes de coparentalidad deben estar presentes y activos en cada componente del programa para satisfacer los objetivos ordenados por la corte. No se harán excepciones.
11. POLÍTICA DE ARTÍCULOS PROHIBIDOS
a) El Cliente deberá cumplir plenamente con la Política de Artículos Prohibidos del Proveedor de Servicios, según se describe en el Anexo A del presente documento y se enumera en nuestro sitio web y curso en línea.
b) La violación de esta política será motivo de remoción inmediata del programa sin reembolso ni recurso.
12. CUMPLIMIENTO LEGAL
a) El Proveedor de Servicios afirma que todos los servicios se realizan de acuerdo con los estatutos, reglas y regulaciones aplicables, incluyendo, entre otros, el Código de Familia de Texas § 105.009, relacionado con programas de educación para padres ordenados por la corte.
13. PROPIEDAD INTELECTUAL / TITULARIDAD DEL PRODUCTO DE TRABAJO
Este no es un acuerdo de obra por encargo. Los derechos de autor de todos los entregables creados bajo el presente Acuerdo para el Cliente pertenecerán al Proveedor de Servicios. Todos los derechos de propiedad intelectual sobre todas las obras preexistentes y obras derivadas de dichas obras preexistentes, así como otros entregables y desarrollos realizados, concebidos, creados, descubiertos, inventados o reducidos a la práctica en la ejecución de los Servicios bajo este Acuerdo, son y seguirán siendo propiedad única y absoluta del Proveedor de Servicios, sujetos a una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable otorgada al Cliente para su uso personal según lo previsto bajo este Acuerdo durante el Término, y el Proveedor de Servicios conserva todos los derechos morales sobre los mismos. Este Acuerdo no otorga al Cliente ninguna licencia sobre productos del Proveedor de Servicios, los cuales deben ser licenciados por separado.
Todos los materiales curriculares, planes de lecciones, guías escritas, materiales multimedia y cualquier otro contenido propietario entregado o puesto a disposición bajo este Acuerdo seguirán siendo propiedad intelectual única y exclusiva del Proveedor de Servicios. Al Cliente se le otorga una licencia no exclusiva, intransferible y revocable para uso personal únicamente durante la duración del programa. No se permite la distribución, reproducción ni divulgación.
Ninguna enmienda o modificación de este Acuerdo será efectiva a menos que conste por escrito y esté firmada por ambas Partes.
14. GARANTÍA
Los servicios que se prestarán bajo el presente Acuerdo son de carácter orientativo. El Proveedor de Servicios no garantiza de ninguna forma los resultados o logros de los Servicios proporcionados ni el producto de trabajo o entregables resultantes. El Proveedor de Servicios garantiza que los Servicios serán realizados por personal calificado de manera profesional y competente, de acuerdo con los estándares y prácticas generalmente aceptados en la industria aplicables a servicios similares. El Proveedor de Servicios cumplirá con todos los estatutos, ordenanzas, regulaciones y leyes de todos los gobiernos internacionales, federales, estatales, del condado, municipales o locales aplicables al desempeño de los Servicios bajo este Acuerdo.
15. LIMITACIÓN DE GARANTÍA
LA GARANTÍA DESCRITA EN ESTA SECCIÓN 13 ES EXCLUSIVA Y SUSTITUYE TODAS LAS DEMÁS GARANTÍAS, EXPRESAS, IMPLÍCITAS, ESTATUTARIAS O DE CUALQUIER OTRO TIPO, CON RESPECTO A LOS SERVICIOS, PRODUCTO DE TRABAJO O ENTREGABLES PROPORCIONADOS BAJO ESTE ACUERDO, O A LOS RESULTADOS QUE PUEDAN OBTENERSE DE LOS MISMOS. EL PROVEEDOR DE SERVICIOS RENUNCIA A TODAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS, INCLUYENDO, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR O CONTRA INFRACCIÓN. EL PROVEEDOR DE SERVICIOS NO SERÁ RESPONSABLE POR NINGÚN SERVICIO, PRODUCTO DE TRABAJO O ENTREGABLE PROPORCIONADO POR PROVEEDORES TERCEROS IDENTIFICADOS O REFERIDOS AL CLIENTE POR EL PROVEEDOR DE SERVICIOS DURANTE EL TÉRMINO DE ESTE ACUERDO. EL RECURSO EXCLUSIVO DEL CLIENTE POR INCUMPLIMIENTO DE ESTA GARANTÍA SERÁ, A OPCIÓN DEL PROVEEDOR DE SERVICIOS, LA REEJECUCIÓN DE LOS SERVICIOS O EL REEMBOLSO DE LAS CANTIDADES PAGADAS BAJO ESTE ACUERDO POR DICHOS SERVICIOS NO CONFORMES.
16. INFORMACIÓN CONFIDENCIAL
a) Información Confidencial. Las Partes reconocen que, debido a su relación bajo este Acuerdo, cada Parte, denominada la “Parte Divulgadora”, puede divulgar o proporcionar acceso a la otra Parte, denominada la “Parte Receptora”, a cierta información confidencial, propietaria o sensible, denominada “Información Confidencial”. La Información Confidencial incluye, entre otros: (i) información divulgada o generada durante la prestación de servicios bajo The Family Pact Program u otros programas relacionados, incluyendo detalles personales compartidos por clientes o participantes; discusiones en sesiones grupales, incluyendo aquellas que involucren a copadres no relacionados; sesiones privadas y conjuntas que involucren a un participante y su copadre; interacciones con Parent Navigators o personal del Programa; notas de progreso del cliente, evaluaciones y valoraciones; datos sensibles relacionados con conflictos de coparentalidad, dinámicas familiares y comunicaciones relacionadas; y cualquier material escrito, herramientas digitales, hojas de trabajo, notas, contenido educativo u observaciones realizadas durante la participación en el Programa; (ii) información comercial y operativa relacionada con los planes de negocio, finanzas, detalles de clientes y proveedores, precios, estrategias, propiedad intelectual, secretos comerciales y datos técnicos de una Parte, ya sea comunicada oralmente, electrónicamente o por escrito; y (iii) términos contractuales, el contenido de este y otros acuerdos, discusiones o negociaciones relacionadas, información obtenida durante visitas o recorridos por instalaciones y cualquier otra información no pública compartida por la Parte Divulgadora. Toda Información Confidencial seguirá siendo propiedad exclusiva de la Parte Divulgadora.
b) Uso de la Información Confidencial; Estándar de Cuidado. La Parte Receptora mantendrá la Información Confidencial en estricta confidencialidad y divulgará la Información Confidencial únicamente a sus empleados, subcontratistas, consultores y representantes que necesiten conocer dicha Información Confidencial para cumplir con los asuntos comerciales y transacciones entre las Partes contemplados por este Acuerdo. La Parte Receptora seguirá siendo siempre responsable por los incumplimientos de este Acuerdo derivados de los actos de sus empleados, subcontratistas, consultores y representantes. La Parte Receptora utilizará el mismo grado de cuidado que utiliza con respecto a su propia información similar, pero en ningún caso menos que un grado razonable de cuidado, para proteger la Información Confidencial contra cualquier uso, divulgación, diseminación o publicación no autorizada. La Parte Receptora utilizará la Información Confidencial únicamente en cumplimiento de sus obligaciones bajo este Acuerdo, y acuerda no utilizar la Información Confidencial de la Parte Divulgadora para ningún otro propósito ni en beneficio de ningún tercero, sin la aprobación previa por escrito de la Parte Divulgadora. La Parte Receptora no deberá descompilar, desensamblar ni realizar ingeniería inversa de toda o cualquier parte de la Información Confidencial.
c) Excepciones. La Información Confidencial no incluye información que: (a) estaba legalmente en posesión de la Parte Receptora antes de recibirla de la Parte Divulgadora; (b) al momento de la divulgación o después de ella, se vuelve generalmente disponible al público por causas distintas a cualquier acto u omisión de la Parte Receptora; (c) es desarrollada por la Parte Receptora independientemente de cualquier Información Confidencial que reciba de la Parte Divulgadora; (d) la Parte Receptora recibe de un tercero libre de hacer dicha divulgación sin, según el mejor conocimiento de la Parte Receptora, incumplir ninguna obligación legal o contractual; o (e) es divulgada por la Parte Receptora con la aprobación previa por escrito de la Parte Divulgadora.
d) Divulgaciones Requeridas. Si la Parte Receptora enfrenta una acción legal que requiera divulgar Información Confidencial recibida bajo este Acuerdo, la Parte Receptora deberá, salvo que la ley aplicable lo prohíba, proporcionar aviso escrito inmediato a la Parte Divulgadora para permitir que la Parte Divulgadora tenga la oportunidad de buscar una orden de protección u otro alivio que considere apropiado, y la Parte Receptora deberá asistir razonablemente a la Parte Divulgadora en dichos esfuerzos. Si aun así se requiere la divulgación, la Parte Receptora limitará su divulgación únicamente a aquella parte de la Información Confidencial que su asesor legal le indique que debe ser divulgada.
e) Uso o Divulgación No Autorizada de Información Confidencial; Medidas Equitativas. En caso de que la Parte Receptora descubra que cualquier Información Confidencial ha sido utilizada, diseminada o accedida en violación de este Acuerdo, notificará inmediatamente a la Parte Divulgadora, tomará todas las acciones comercialmente razonables disponibles para minimizar el impacto del uso, diseminación o publicación, y tomará todas las medidas necesarias para prevenir cualquier incumplimiento adicional de este Acuerdo. Las Partes acuerdan y reconocen que cualquier incumplimiento o amenaza de incumplimiento relacionado con el tratamiento de la Información Confidencial puede resultar en un daño irreparable a la Parte Divulgadora para el cual puede no existir un recurso adecuado conforme a la ley. En tal caso, la Parte Divulgadora tendrá derecho a solicitar una orden judicial, sin necesidad de prestar fianza, para prevenir cualquier incumplimiento adicional de este Acuerdo, además de todos los demás recursos disponibles en derecho o equidad.
f) Devolución de Información Confidencial; Supervivencia. La Parte Receptora deberá devolver de inmediato o, a opción de la Parte Divulgadora, certificar la destrucción de todas las copias de Información Confidencial en cualquier momento a solicitud o dentro de los 30 días posteriores al vencimiento o terminación anticipada de este Acuerdo. Sin perjuicio de cualquier vencimiento o terminación de este Acuerdo, las obligaciones de la Parte Receptora de proteger la Información Confidencial conforme a esta Sección sobrevivirán al vencimiento de este Acuerdo. Toda Información Confidencial seguirá siendo propiedad de la Parte Divulgadora.
17. INDEMNIZACIÓN
El Cliente acuerda indemnizar, defender y mantener indemne al Proveedor de Servicios y sus afiliados, así como a sus respectivos funcionarios, directores, empleados y agentes, frente a todas las reclamaciones de terceros, pérdidas, responsabilidades, daños, gastos y costos, incluyendo honorarios razonables de abogados y costos judiciales, que surjan de (i) negligencia grave o conducta dolosa de la Parte Indemnizadora, o (ii) su incumplimiento material de cualquiera de los términos de este Acuerdo. La responsabilidad de la Parte Indemnizadora bajo esta Sección se reducirá proporcionalmente en la medida en que cualquier acto u omisión de la otra Parte, o de sus empleados o agentes, haya contribuido a dicha responsabilidad. La Parte que busca indemnización deberá proporcionar a la Parte Indemnizadora aviso escrito inmediato de cualquier reclamación y deberá cooperar con la Parte Indemnizadora, su compañía de seguros y su asesor legal en la defensa de dicha reclamación. Esta indemnización no cubrirá ninguna reclamación en la cual exista falta de aviso inmediato a la Parte Indemnizadora en la medida en que dicha falta de aviso perjudique la defensa de la reclamación.
LA SECCIÓN 15 ESTABLECE LA OBLIGACIÓN COMPLETA Y LOS RECURSOS EXCLUSIVOS CON RESPECTO A LAS OBLIGACIONES DE INDEMNIZACIÓN DE LAS PARTES CONFORME A ESTE ACUERDO.
18. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD; ACCIONES
EXCEPTO POR LAS OBLIGACIONES DE CONFIDENCIALIDAD DE LAS PARTES BAJO ESTE ACUERDO Y LAS OBLIGACIONES DE INDEMNIZACIÓN BAJO ESTE ACUERDO, EN NINGÚN CASO NINGUNA DE LAS PARTES SERÁ RESPONSABLE BAJO ESTE ACUERDO FRENTE A LA OTRA PARTE POR DAÑOS INCIDENTALES, CONSECUENTES, INDIRECTOS, ESTATUTARIOS, ESPECIALES, EJEMPLARES O PUNITIVOS, INCLUYENDO, ENTRE OTROS, PÉRDIDA DE GANANCIAS, PÉRDIDA DE USO, PÉRDIDA DE TIEMPO, INCONVENIENCIA, PÉRDIDA DE OPORTUNIDADES COMERCIALES, DAÑO A LA BUENA VOLUNTAD O REPUTACIÓN Y COSTOS DE COBERTURA, INDEPENDIENTEMENTE DE SI DICHA RESPONSABILIDAD SE BASA EN INCUMPLIMIENTO CONTRACTUAL, AGRAVIO, RESPONSABILIDAD ESTRICTA U OTRA TEORÍA, E INCLUSO SI SE ADVIRTIÓ SOBRE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS O SI DICHOS DAÑOS PODÍAN HABERSE PREVISTO RAZONABLEMENTE. SUJETO A LA OBLIGACIÓN DEL CLIENTE DE PAGAR LAS TARIFAS AL PROVEEDOR DE SERVICIOS, LA RESPONSABILIDAD TOTAL ACUMULADA DEL PROVEEDOR DE SERVICIOS POR CUALQUIER RECLAMACIÓN RELACIONADA CON LOS SERVICIOS O ESTE ACUERDO NO EXCEDERÁ LAS TARIFAS PAGADAS POR EL CLIENTE AL PROVEEDOR DE SERVICIOS BAJO ESTE ACUERDO EN LOS 6 MESES INMEDIATAMENTE ANTERIORES A LOS EVENTOS QUE DIERON LUGAR A DICHA RESPONSABILIDAD. ESTA SECCIÓN SOBREVIVIRÁ A LA TERMINACIÓN DEL ACUERDO.
NINGUNA ACCIÓN PODRÁ PRESENTARSE POR CUALQUIER RECLAMACIÓN RELACIONADA O DERIVADA DE ESTE ACUERDO MÁS DE UN (1) AÑO DESPUÉS DE LA ACUMULACIÓN DE DICHA CAUSA DE ACCIÓN, EXCEPTO POR DINERO ADEUDADO EN UNA CUENTA ABIERTA.
19. COOPERACIÓN DEL CLIENTE
El Cliente acuerda cumplir con todas las solicitudes razonables del Proveedor de Servicios y proporcionar al personal del Proveedor de Servicios acceso a todos los documentos e instalaciones que puedan ser razonablemente necesarios para la prestación de los Servicios bajo este Acuerdo.
20. TÉRMINO
Este Acuerdo comenzará en la Fecha de Vigencia y permanecerá en efecto hasta la finalización de los Servicios iniciales seleccionados por el Cliente, incluyendo cualquier sesión adicional recomendada por el Parent Navigator, a menos que sea terminado antes conforme a la Sección 10. El Término Inicial y los Términos de Renovación, si los hubiera, se denominarán colectivamente en el presente como el “Término”.
21. TERMINACIÓN
(a) Terminación por Incumplimiento. Cualquiera de las Partes podrá terminar este Acuerdo en cualquier momento en caso de incumplimiento por la otra Parte de un compromiso, obligación o pacto material bajo este Acuerdo que permanezca sin corregirse: (i) en caso de incumplimiento monetario, 10 días calendario después del aviso escrito correspondiente; y (ii) en caso de incumplimiento no monetario, después de 30 días desde el aviso escrito correspondiente. Dicha terminación será efectiva inmediata y automáticamente al vencimiento del período de aviso aplicable, sin necesidad de aviso o acción adicional por ninguna de las Partes. La terminación será adicional a cualquier otro recurso que pueda estar disponible para la Parte no incumplidora.
(b) Terminación por Bancarrota, Insolvencia o Inseguridad Financiera. Cualquiera de las Partes podrá terminar este Acuerdo inmediatamente, a su opción, mediante aviso escrito si la otra Parte: (i) se vuelve o es declarada insolvente o en bancarrota; (ii) es objeto de un procedimiento voluntario o involuntario de bancarrota u otro procedimiento relacionado con su liquidación o solvencia, y dicho procedimiento no es desestimado dentro de los 90 días calendario posteriores a su presentación; (iii) cesa de hacer negocios en el curso normal; o (iv) hace una cesión en beneficio de acreedores. Este Acuerdo terminará inmediatamente y automáticamente ante cualquier determinación de un tribunal con jurisdicción competente de que cualquiera de las Partes está excusada o prohibida de cumplir completamente con todas sus obligaciones bajo el presente, incluyendo, sin limitación, el rechazo de este Acuerdo conforme a 11 U.S.C. § 365.
(c) Obligaciones al Momento de la Terminación. La terminación de este Acuerdo por cualquier motivo no liberará a ninguna de las Partes de responsabilidad por obligaciones incurridas bajo el presente y cantidades no pagadas al momento de dicha terminación. El Cliente pagará al Proveedor de Servicios por todos los Servicios prestados antes de la fecha efectiva de terminación. Tras la terminación, cada Parte devolverá la información confidencial de la otra Parte que se encuentre en su posesión al momento de la terminación.
22. FUERZA MAYOR
Ninguna de las Partes será responsable bajo el presente por cualquier incumplimiento o retraso en el desempeño de sus obligaciones bajo este Acuerdo, excepto por el pago de dinero, si dicho incumplimiento o retraso se debe a causas fuera de su control razonable, incluyendo disturbios civiles, guerra, incendios, inundaciones, accidentes, terremotos, mal tiempo, fallas en líneas de telecomunicaciones, cortes eléctricos, fallas de red, regulaciones o controles gubernamentales, siniestros, huelgas o disputas laborales, terrorismo, pandemias, epidemias, brotes locales de enfermedad, emergencias de salud pública, actos de Dios u otros eventos similares o diferentes fuera del control razonable de la Parte que incumple o se retrasa en el desempeño de este Acuerdo, durante el tiempo que dicho evento de fuerza mayor esté en efecto. Cada Parte utilizará esfuerzos razonables para notificar a la otra Parte sobre la ocurrencia de dicho evento dentro de los cinco días hábiles posteriores a su ocurrencia.
23. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Este Acuerdo se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes del Estado de Texas y del Condado de Dallas, sin dar efecto a los principios de conflicto de leyes de dicho estado. La Convención de las Naciones Unidas sobre Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías no se aplicará a este Acuerdo. Las Partes acuerdan que cualquier acción que surja de este Acuerdo se presentará únicamente en cualquier tribunal estatal o federal ubicado en el Condado de Dallas, Texas. Ambas Partes se someten por medio del presente a la jurisdicción y sede exclusivas de dicho tribunal. La parte vencedora tendrá derecho a recuperar sus honorarios razonables de abogados y costos.
24. HONORARIOS DE ABOGADOS
Si cualquiera de las Partes incurre en honorarios legales asociados con la ejecución de este Acuerdo o cualquier derecho bajo este Acuerdo, la Parte vencedora tendrá derecho a recuperar de la otra Parte sus honorarios razonables de abogados y cualquier gasto judicial, de arbitraje, mediación u otro gasto de litigio.
25. GASTOS DE COBRO
Si el Proveedor de Servicios incurre en cualquier costo, gasto o tarifa, incluyendo honorarios razonables de abogados y tarifas de servicios profesionales de cobranza, en relación con la cobranza o el pago de cualquier cantidad adeudada bajo este Acuerdo, el Cliente acuerda reembolsar al Proveedor de Servicios todos dichos costos, gastos y tarifas.
26. CESIÓN
Sin Beneficiarios de Terceros. Ninguna de las Partes podrá ceder este Acuerdo, ya sea total o parcialmente, sin el consentimiento escrito expreso de la otra Parte. El consentimiento no será denegado de manera irrazonable. Cualquier cesión sin dicho consentimiento será nula y sin efecto. Sin perjuicio de lo anterior, este Acuerdo será vinculante y redundará en beneficio de los sucesores, cesionarios y representantes legales de las Partes. No existen beneficiarios de terceros bajo este Acuerdo.
27. DIVISIBILIDAD
Si cualquier disposición o parte de este Acuerdo es declarada ilegal, inválida o inexigible por la ley aplicable o por un tribunal con jurisdicción competente, las disposiciones o partes restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.
28. ENCABEZADOS
Interpretación. Los encabezados o títulos que aparecen en este Acuerdo han sido insertados por conveniencia y fácil referencia, y no pretenden ni se considerará que definen, limitan o amplían el alcance o intención de las disposiciones a las que corresponden. Este Acuerdo es el resultado de negociaciones entre las Partes y sus asesores legales. En consecuencia, este Acuerdo no será interpretado más estrictamente contra ninguna de las Partes, independientemente de cuál Parte sea más responsable de su preparación, y cualquier ambigüedad que pudiera existir en el presente no será interpretada contra la Parte redactora.
29. DERECHOS ACUMULATIVOS
Los derechos y recursos de las Partes aquí establecidos serán acumulativos y no exclusivos de cualquier derecho o recurso previsto por la ley o la equidad.
30. CONTRAPARTES
Este Acuerdo podrá ejecutarse en una o más contrapartes, cada una de las cuales se considerará un original, pero todas juntas constituirán el mismo instrumento, sin necesidad de producir las demás. Una página de firma ejecutada y entregada por transmisión facsímil o firma electrónica se considerará tan efectiva como una página de firma original ejecutada.
31. FIRMANTES AUTORIZADOS
Las Partes acuerdan y garantizan que las personas que firman este Acuerdo en nombre de las respectivas Partes están autorizadas para ejecutar dicho acuerdo. No se requerirá prueba adicional de autorización.
32. AVISOS
Todos los avisos u otras comunicaciones requeridas bajo este Acuerdo deberán hacerse por escrito y se considerarán efectivos cuando sean recibidos y realizados por escrito mediante cualquiera de los siguientes medios: (i) entrega personal, (ii) correo registrado, (iii) correo certificado con acuse de recibo, (iv) correo nocturno, o (v) correo electrónico con confirmación de recepción, dirigidos a la Parte que debe ser notificada en la dirección que dicha Parte especifique mediante aviso similar bajo el presente. Las comunicaciones por correo electrónico deberán enviarse a la dirección de correo electrónico proporcionada por cada Parte al momento de ejecutar este Acuerdo.
33. RENUNCIA
Ninguna renuncia a cualquier término o derecho en este Acuerdo será efectiva a menos que conste por escrito y esté firmada por un representante autorizado de la Parte que renuncia. La falta de cualquiera de las Partes de hacer cumplir cualquier disposición de este Acuerdo no se interpretará como una renuncia o modificación de dicha disposición, ni como un menoscabo de su derecho a hacer cumplir dicha disposición o cualquier otra disposición de este Acuerdo en el futuro.
34. RESOLUCIÓN DE DISPUTAS: MEDIACIÓN OBLIGATORIA
a) En caso de cualquier disputa, reclamación o desacuerdo que surja de o esté relacionado con este Acuerdo o la participación del Participante en el Programa, las Partes acuerdan primero intentar resolver el asunto de buena fe mediante mediación obligatoria antes de iniciar cualquier acción legal.
b) La mediación se llevará a cabo en el Condado de Dallas, Texas, por un mediador neutral de terceros seleccionado mutuamente por las Partes.
c) Cada Parte asumirá sus propios costos y compartirá por igual los honorarios del mediador, salvo acuerdo en contrario.
d) Si las Partes no logran resolver la disputa mediante mediación dentro de los sesenta (60) días posteriores a la solicitud escrita de mediación, cualquiera de las Partes podrá buscar los recursos legales disponibles de acuerdo con este Acuerdo.
e) Esta cláusula no renuncia al derecho de cualquiera de las Partes a solicitar medidas cautelares temporales o alivio equitativo ante un tribunal con jurisdicción competente en el Condado de Dallas, Texas, cuando sea necesario para prevenir daño inmediato. Las Partes acuerdan que cualquier incumplimiento de las disposiciones de confidencialidad o no desprestigio resultará en daño inmediato e irreparable para el cual los daños monetarios serían insuficientes. Por lo tanto, The Family Pact LLC tendrá derecho a medidas cautelares inmediatas.
35. NO DESPRESTIGIO
El Participante acuerda no hacer ni publicar declaraciones falsas, engañosas, difamatorias o maliciosas, ya sean verbales, escritas o digitales, sobre The Family Pact LLC, su Programa, sus fundadores, funcionarios, directores, empleados, personal, contratistas, agentes u otros participantes; la estructura, metodología, contenido o prácticas comerciales del Programa. Esto incluye, sin limitación, declaraciones hechas en persona, a través de redes sociales, plataformas en línea o correspondencia legal. Sin embargo, esta cláusula no restringirá al Participante de expresar preocupaciones a través de canales legales protegidos ni de proporcionar testimonio factual si es legalmente obligado a hacerlo.
ANEXO A: POLÍTICA DE ARTÍCULOS Y CONDUCTA PROHIBIDOS
Para promover la seguridad, el orden y un ambiente profesional durante las sesiones de coparentalidad facilitadas por The Family Pact LLC, las siguientes reglas y restricciones se aplicarán a todos los participantes y visitantes. La violación de esta política puede resultar en remoción inmediata de las instalaciones, descalificación del programa, pérdida de tarifas y/o referencia a la corte.
1. Artículos Prohibidos
Los siguientes artículos están estrictamente prohibidos en todas las sesiones, instalaciones y espacios afiliados de The Family Pact LLC, incluyendo, entre otros, vestíbulos, baños, balcones y áreas de estacionamiento:
Armas y Artículos Peligrosos
Cualquier garrote u objeto contundente, por ejemplo, blackjack, porra, bastón, mace o PR-24.
Hachas pequeñas o armas con filo.
Armas de fuego de cualquier tipo, incluyendo pistolas de BB, pistolas de perdigones, pistolas de ligas y armas improvisadas.
Dispositivos explosivos, por ejemplo, bombas, granadas, fuegos artificiales, detonadores o cápsulas de juguete.
Cuchillos de cualquier tipo.
Manoplas de latón, acero, madera o con púas.
Tasers o pistolas paralizantes.
Armas falsas o de imitación.
Dispositivos que dispensen sustancias químicas, incluyendo, entre otros, latas de aerosol.
Otros Artículos Prohibidos
Dispositivos o equipos de grabación de cualquier tipo, incluyendo, entre otros, grabadoras de audio, cámaras, teléfonos móviles usados para grabar audio o video, o cualquier otro dispositivo electrónico de grabación, excepto cuando sea requerido por la ley o con autorización previa por escrito de The Family Pact LLC.
Líquidos o sustancias inflamables.
Bebidas alcohólicas en cualquier forma, o cualquier recipiente con etiqueta de alcohol.
Drogas ilegales o recreativas y parafernalia de drogas.
Cadenas de moda sujetas a carteras, llaves o cinturones.
Cualquier artículo que el personal de The Family Pact considere innecesario para los propósitos de la sesión o potencialmente disruptivo para otros.
Nota: El personal de The Family Pact LLC, a su exclusiva y absoluta discreción, tomará todas las determinaciones finales respecto a los artículos prohibidos, y dichas determinaciones serán vinculantes e inapelables. The Family Pact LLC se reserva el derecho de modificar esta lista de artículos prohibidos en cualquier momento y sin aviso previo.
2. Las Reglas de Conducta en Sesiones en Persona incluyen:
- Comportamiento consistente con un ambiente profesional.
- Mantener una actitud respetuosa y profesional.
- Evitar lenguaje profano, insultos o comentarios despectivos.
Participación en la Sesión
- Levante la mano para hablar.
- Escuche cuando otros estén hablando.
- La asistencia puntual es obligatoria. Salir temprano o llegar tarde sin autorización previa puede resultar en la reprobación del curso y/o reporte adverso a las autoridades remitentes, incluyendo tribunales, según lo requieran los requisitos aplicables del programa.
Descansos y Emergencias
El uso del baño debe ocurrir durante los descansos programados, salvo que exista una emergencia.
Para descansos breves de descompresión, notifique a un miembro del personal y limite el descanso a un máximo de 2 minutos.
Confidencialidad
Respete la privacidad de todos los participantes. Aunque la participación en discusiones es voluntaria, toda información compartida durante las sesiones es estrictamente confidencial y no puede divulgarse fuera de la sesión, excepto según lo requiera la ley u orden judicial. La violación de la confidencialidad puede resultar en la terminación inmediata del programa y posible responsabilidad legal.
3. Política de Fumar
Fumar y el uso de cualquier producto relacionado con fumar están estrictamente prohibidos en todas las instalaciones, incluyendo, entre otros, el interior del edificio, balcones exteriores y dentro de 25 pies de cualquier entrada, salida o toma de aire. Esta prohibición incluye, entre otros:
Productos de Tabaco
- Cigarrillos, cigarros, tabaco de pipa, hookah o shisha.
- Dispositivos electrónicos para fumar
- Cigarrillos electrónicos, vaporizadores, mods e hookahs.
Productos de marihuana o THC
Cigarrillos herbales, de clavo, conocidos como kretek o bidi.
No asista a las sesiones oliendo a marihuana, tabaco o productos de vapeo.
4. Política de No Uso de Alcohol o Drogas
Estrictamente prohibido en las instalaciones
Alcohol de todo tipo, incluyendo cerveza, vino, licores, cócteles, sidra, licores dulces, etc.
Drogas ilegales o recreativas, por ejemplo, marihuana, cocaína, heroína, LSD, metanfetamina, etc.
Drogas de diseño o sintéticas, por ejemplo, sales de baño, K2, Spice, etc.
Uso indebido de medicamentos recetados o de venta libre.
Aviso de Intoxicación o Deterioro: La asistencia bajo la influencia de cualquier sustancia que pueda causar deterioro está estrictamente prohibida. Si el personal sospecha razonablemente que existe deterioro, mantiene la exclusiva discreción para remover a los participantes de la sesión y/o terminar la participación en el programa.
5. Política de Bolsa Transparente
Para garantizar la seguridad, solo se permiten bolsas aprobadas en el sitio.
Permitidas
Bolsas transparentes de plástico, vinilo o PVC que no excedan 12" x 6" x 12".
Carteras pequeñas no transparentes que no excedan 4.5" x 6.5".
Bolsas médicamente necesarias, sujetas a inspección y aprobación.
Prohibidas
Bolsas con hebillas, herrajes o accesorios decorativos.
Bolsas de tamaño excesivo o no transparentes.
Aplicación: Cualquier bolsa que no cumpla con esta política deberá ser devuelta a su vehículo. El personal puede negar la entrada por incumplimiento.
Este Anexo A forma parte integral del Acuerdo de Servicios y es plenamente exigible conforme a sus términos. The Family Pact LLC se reserva el derecho de enmendar, modificar o complementar esta política en cualquier momento, a su exclusiva discreción, con o sin aviso previo. La participación continua en el Programa después de cualquier cambio constituirá aceptación de los términos modificados.
36. ACUERDO COMPLETO
Modificación. Este Acuerdo, y cualquier anexo adjunto al presente, constituye el Acuerdo completo entre las Partes con respecto al objeto del presente y reemplaza cualquier acuerdo o comunicación previa entre las Partes, ya sea escrita, oral, electrónica o de cualquier otro tipo. Ningún cambio, modificación, enmienda o adición a este Acuerdo o cualquier parte del mismo será válido a menos que conste por escrito y esté firmado por representantes autorizados de las Partes. Cada Parte ha tenido la oportunidad de recibir asesoría legal independiente respecto a este Acuerdo y sus respectivos derechos y obligaciones establecidos en el presente. Las Partes reconocen y acuerdan que no se basan en ninguna declaración o manifestación hecha por la otra Parte o por los empleados, agentes, representantes o abogados de la otra Parte respecto a este Acuerdo, excepto en la medida en que dichas declaraciones estén expresamente descritas en este Acuerdo.