ConsultStart

Подредете процеса по приемане на нови клиентски запитвания.

За кого е ConsultStart?

ConsultStart е подходящ за счетоводни кантори, бизнес консултанти, финансови консултанти, юридически консултанти, HR консултанти и други професионални услуги, които приемат нови клиенти чрез запитвания, разговори и предварителни уточнения.

Решението е създадено за бизнеси, които имат нужда да събират важна информация за потенциалния клиент още преди първия разговор или изготвянето на оферта.

Ако искате клиентите Ви да подават по-подредени запитвания, а Вие да получавате ясна първоначална информация за техния бизнес, нужди и очаквания, ConsultStart е създаден точно за това.

Защо ConsultStart?

Много счетоводни кантори и консултантски бизнеси получават запитвания по телефон, имейл, Facebook, Viber или WhatsApp. Често тези запитвания са кратки, непълни и не дават достатъчно информация за реалната нужда на клиента.

Когато клиентът напише само „Колко струва счетоводството?“ или „Искам консултация“, обикновено липсват важни детайли — какъв бизнес има, има ли фирма, има ли ДДС регистрация, колко документи очаква, има ли служители, работи ли с касов апарат или онлайн магазин.

ConsultStart Ви помага да подредите първия контакт с клиента и да събирате важната информация в структуриран вид още в началото.

С ConsultStart получавате:

• По-подредени клиентски запитвания.
• По-малко хаотична комуникация.
• По-ясна първоначална информация за клиента.
• По-добра основа за изготвяне на оферта.
• Професионален процес още от първия контакт.
• Автоматично генериран PDF файл с клиентски профил.
• Таблица за управление на всички получени запитвания.
• История и архив на клиентските запитвания.
• Едно официално място за приемане на нови клиенти.

Какъв проблем решавате?

Често запитванията започват така:

• Колко струва счетоводството?
• Трябва ми счетоводител.
• Искам да регистрирам фирма.
• Имам фирма, но искам да сменя счетоводителя.
• Можете ли да ми дадете оферта?
• Имам онлайн магазин.
• Имам въпрос за ДДС.

В тези съобщения често липсва:

• Какъв тип бизнес има клиентът.
• Има ли вече регистрирана фирма.
• Каква е правната форма на фирмата.
• Има ли ДДС регистрация.
• Колко документа очаква месечно.
• Има ли служители.
• Има ли касов апарат.
• Работи ли с онлайн магазин.
• Има ли международни операции.
• Какъв тип обслужване търси.
• Колко спешна е заявката.
• Какъв е предпочитаният начин за контакт.

Когато тази информация липсва, първият разговор често се превръща в дълго уточняване, вместо в конкретна консултация или оферта.

Какво получавате?

• Персонализирана страница с Вашия бранд.
• Описание на Вашата услуга или процес за приемане на нови клиенти.
• Индивидуален адрес за изпращане към потенциални клиенти.
• Система за събиране на клиентска информация.
• Форма за първоначално запитване.
• Автоматично генериран PDF файл с клиентски профил.
• Изпращане на информацията директно на имейл.
• Таблица за управление на всички клиентски запитвания.
• История и архив на получените запитвания.
• Структура, адаптирана към начина, по който работи Вашата кантора или консултантски бизнес.

Как работи запитването?

Клиентът попълва подредено първоначално запитване според услугата, която търси.

Системата може да събира информация като:

• Име и фамилия.
• Телефон за връзка.
• Имейл адрес.
• Име на фирма, ако има такава.
• Тип бизнес или дейност.
• Дали фирмата вече е регистрирана.
• ДДС статус.
• Очакван брой документи месечно.
• Брой служители.
• Наличие на касов апарат.
• Наличие на онлайн магазин.
• Международни операции, ако има такива.
• Какъв тип услуга търси клиентът.
• Кратко описание на ситуацията.
• Предпочитан начин за контакт.
• Допълнителни уточнения.
• Съгласие за обработка на лични данни.

Така получавате по-добра първоначална картина за клиента още преди първия разговор.

Управление на запитванията

След всяко изпратено запитване информацията може да бъде записана в таблица за управление на клиентските заявки.

В нея можете да виждате:

• Кой е изпратил запитването.
• Кога е изпратено.
• Какъв тип услуга търси клиентът.
• Какви данни е предоставил.
• Какъв е статусът на запитването.
• История на получените заявки.
• Детайли по всеки потенциален клиент.

Така всички нови запитвания са на едно място, вместо да се губят в имейли, чатове и отделни съобщения.

PDF клиентски профил

При всяко изпратено запитване системата може автоматично да генерира PDF файл с клиентски профил.

PDF документът може да съдържа:

• Основна информация за клиента.
• Данни за фирмата или бъдещата фирма.
• Тип бизнес.
• Основни счетоводни или консултантски нужди.
• Очакван обем работа.
• Важни уточнения.
• Предпочитан начин за контакт.
• Дата и час на изпращане.

Този документ може да бъде използван за вътрешен преглед, подготовка за разговор, архив или основа за изготвяне на оферта.

Персонализация

След изработката на системата получавате индивидуален адрес, който можете да използвате като официален начин за приемане на нови клиентски запитвания.

Пример:
www.chameleonform.com/consult-start-ime-na-kantora

Към страницата може да бъде добавен Вашият бранд — лого, цветове, фирмена идентичност и подходящ текст.

Можете да използвате линка във:

• Facebook страница.
• LinkedIn профил.
• Google Business Profile.
• Уебсайт.
• Имейл подпис.
• Визитки.
• Оферти.
• Презентации.
• Viber и WhatsApp.
• Платени реклами.
• Печатни материали.
• Директна комуникация с потенциални клиенти.

Цената включва:

• Персонализирана страница с Вашия бранд.
• Базова структура, адаптирана към приемане на нови клиентски запитвания.
• Форма за събиране на клиентска информация.
• Индивидуален адрес за изпращане към потенциални клиенти.
• SSL сертификат за защитена връзка.
• Безплатен хостинг.
• Автоматично генериран PDF файл с клиентски профил.
• Изпращане на информацията директно на имейл.
• Таблица за управление на всички клиентски запитвания.
• История и архив на получените запитвания.
• Работа изцяло през браузър — без инсталации.
• Възможност за персонализация с лого и цветове.
• Техническа поддръжка според избрания план.

Често задавани въпроси

Поръчайте ConsultStart сега