• Diagnóstico Regulatório — Operadoras de Saúde

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  • Identificação da Operadora

  • Format: (000) 000-0000.

  • Perfil da Operadora

  • Porte da operadora*
  • Segmentação*
  • Área de abrangência*
  • Perfil socioeconômico predominante da carteira*

  • Cenário Regulatório

  • Índice Geral de Reclamações (IGR) — últimos 3 meses*
    Rows
  • Situação regulatória perante a ANS*
  • Desde quando?
     - -
    2 digit month, 2 digit day, 4 digit year
  • Existe acompanhamento ativo da ANS?*

  • Performance IDSS

  • RN 623 e Experiência do Beneficiário

  •
  • Faixa de aderência à RN 623
  • Aderência aos requisitos de atendimento e experiência do beneficiário*
    Rows
  • Fluxos formalizados de atendimento
  • Monitoramento de reclamações
  • Indicadores estruturados de NIP
  • SLA de tratativas
  • Governança de atendimento
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