Domande frequenti
Cos'è il Filippini Care Program?
È il nostro servizio di manutenzione programmata. Iscrivendoti verrai inserito nella lista della tua zona e riceverai le nostre proposte quando organizzeremo una giornata di manutenzione nel tuo Comune.
Come funziona?
Quando saremo nella tua zona riceverai una mail con la data proposta, il costo indicativo e le modalità per aderire. Se sei interessato, ti basterà rispondere indicando i dati completi per raggiungere l'abitazione e la preferenza tra mattino e pomeriggio.
Sono obbligato ad accettare?
No. L'iscrizione è senza impegno. Se la data proposta non ti interessa o non sei disponibile, potrai semplicemente attendere la prossima occasione.
Ogni quanto riceverò una proposta?
Indicativamente ogni 8/10 mesi, in base alla zona e alla programmazione degli interventi.
Quanto costa?
Il costo indicativo è di € 50*. Il prezzo verrà sempre comunicato prima della conferma dell'intervento.
*Prezzo riferito alla manutenzione programmata di una porta blindata e della relativa serratura nei Comuni di Rimini, Riccione, Coriano, [ecc.]. Eventuali ricambi, riparazioni o lavorazioni aggiuntive sono esclusi.
I posti sono limitati?
Sì. Ogni giornata prevede un numero limitato di interventi. Le disponibilità vengono assegnate in base alle richieste ricevute.
Posso richiedere un intervento senza aspettare il Care Program?
Certamente. In caso di guasto o necessità puoi sempre contattarci per richiedere un normale intervento di assistenza, secondo disponibilità e tariffe ordinarie.
L'iscrizione al Filippini Care Program è vincolante?
No. L'iscrizione alla lista di attesa è gratuita e non vincolante per entrambe le parti.
Il cliente non acquista né prenota alcun servizio e non assume alcun obbligo di pagamento, presente o futuro. Quando verrà proposta una giornata di manutenzione nella propria zona, sarà libero di aderire oppure attendere una successiva disponibilità.
Allo stesso modo, l'iscrizione alla lista non comporta per Filippini Group l'obbligo di organizzare o garantire l'erogazione futura del servizio.
Il servizio di manutenzione verrà concordato e confermato separatamente solo in caso di reciproca disponibilità.