ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
1.ENGWE verpflichtet sich, den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten. Dieses Dokument erläutert, wie wir Ihre Daten erheben, welche Maßnahmen wir zum Schutz Ihrer Privatsphäre ergreifen und wie Sie uns mitteilen können, wenn Sie die Verwendung Ihrer Daten einschränken möchten.
2.ENGWE und seine Dienstleister erheben und verwenden Ihre personenbezogenen Daten – einschließlich, aber nicht beschränkt auf Informationen, die direkt über unser Anmeldeformular für Probefahrten, unsere Online-Kanäle, Kundeninteraktionen oder von Dritten wie Analyse- oder Marketingdienstleistern erhoben werden – gegebenenfalls zu folgenden Zwecken:
a. zur Überprüfung Ihrer Identität;
b. zur Verwaltung Ihres Probefahrttermins und zur Bereitstellung der damit verbundenen Unterstützung;
c. zur Einhaltung geltender Gesetze, Vorschriften oder behördlicher Anordnungen;
d. zur Kontaktaufnahme mit Ihnen bezüglich Ihres Interesses an Produkten oder Dienstleistungen von ENGWE;
e. zur Weitergabe Ihrer Daten an verbundene Dienstleister, soweit dies für die Koordination der Probefahrt, die Logistik und die anschließende Kommunikation erforderlich ist;
f. zur Analyse von Kundeninteressen, -präferenzen und -nutzung, um unsere Dienstleistungen zu verbessern und geografische oder statistische Berichte zu erstellen;
g. zur Verwendung Ihrer Daten für Marketing-, Werbe- und Veranstaltungszwecke, einschließlich der Information über neue Produkte, Dienstleistungen oder Kampagnen von ENGWE per SMS, E-Mail, Messaging-Diensten (WhatsApp, Telegram usw.), Telefon, Broschüren oder Newsletter.
3.Wir können Ihre Daten außerdem im Land Ihres Wohnsitzes oder im Ausland an folgende Empfänger weitergeben:
a. unsere Technologiepartner und Webhosting-Anbieter für den Betrieb der Website und die Speicherung von Daten;
b. unsere Forschungs-, Analyse- und Kundensupportteams zur Verbesserung unserer Dienstleistungen;
c. Marketingdienstleister oder -partner, die mit der Bewerbung von ENGWE-Produkten oder -Veranstaltungen beauftragt sind;
d. unsere Logistikpartner zur Koordination von Probefahrten oder zur Lieferung von Produkten;
e. beauftragte Auftragsverarbeiter oder verbundene Unternehmen für Audits, Kundenfeedback oder betriebliche Bewertungen;
f. Dienstleister, die uns bei der Pflege der Kundenbeziehung über verschiedene Kommunikationskanäle unterstützen;
g. soweit dies zur Erfüllung und Durchsetzung unserer vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber erforderlich ist.
4.ie Bestimmungen der Abschnitte 2 und 3 können auch nach Beendigung unserer Geschäftsbeziehung für einen angemessenen Zeitraum weiterhin gelten, insbesondere zur Geltendmachung von Rechten aus unserer Vereinbarung mit Ihnen.
5.Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten so lange, wie es zur Erreichung der Zwecke erforderlich ist, für die sie erhoben wurden, oder solange dies gemäß den geltenden gesetzlichen Verpflichtungen und internen Richtlinien erforderlich ist.
6.Ihre Einwilligung zur Erhebung, Verwendung und Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten bleibt bis zu Ihrem schriftlichen Widerruf gültig. Sie können Ihre Einwilligung widerrufen, indem Sie uns kontaktieren. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb eines angemessenen Zeitraums bearbeiten. Bitte beachten Sie, dass der Widerruf Ihrer Einwilligung unsere Fähigkeit beeinträchtigen kann, Ihnen bestimmte Dienstleistungen bereitzustellen. Über mögliche Folgen werden wir Sie entsprechend informieren.
7.Falls unsere Datenschutzrichtlinie aktualisiert wird, informieren wir Sie per E-Mail oder veröffentlichen die Änderungen auf unserer Website. Durch die weitere Nutzung unserer Dienstleistungen erklären Sie sich mit den Änderungen einverstanden.
8.Sie haben das Recht, Auskunft über die von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten sowie über deren Verwendung oder Weitergabe im vergangenen Jahr zu verlangen. Um dieses Recht auszuüben, gehen Sie bitte wie folgt vor:
a. Reichen Sie Ihre Anfrage schriftlich ein und geben Sie an, ob Sie Zugang zu Ihren Daten, Informationen über deren Verwendung bzw. Weitergabe oder beides wünschen;
b. fügen Sie einen Identitätsnachweis bei, beispielsweise ein Ausweisdokument oder eine aktuelle Rechnung;
c. geben Sie an, auf welche Daten sich Ihre Anfrage bezieht.
Abhängig vom Umfang Ihrer Anfrage können angemessene Gebühren anfallen.
9.Sie haben das Recht, unrichtige personenbezogene Daten kostenlos berichtigen zu lassen. Gehen Sie dazu bitte wie folgt vor:
a. Reichen Sie Ihren Berichtigungsantrag schriftlich ein;
b. stellen Sie ausreichende Informationen zur Verfügung, damit wir Sie identifizieren können;
c. geben Sie deutlich an, welche Daten unrichtig sind und wie diese berichtigt werden sollen.
10.Anträge auf Auskunft oder Berichtigung unterliegen den geltenden Datenschutzgesetzen und den darin vorgesehenen Ausnahmen.
11.Sie können uns außerdem auffordern, die Verarbeitung Ihrer Daten für Direktmarketingzwecke einzustellen. Gehen Sie dazu bitte wie folgt vor:
a. Reichen Sie eine schriftliche Anfrage ein, beispielsweise per E-Mail;
b. geben Sie Ihren Namen und Ihre Kontaktdaten zur Identifizierung an;
c. geben Sie an, von welchem Kommunikationskanal bzw. welchen Kommunikationskanälen Sie sich abmelden möchten, beispielsweise E-Mail, SMS oder Telefon.
12.Bitte richten Sie alle datenschutzbezogenen Anfragen an:
Telefon: +49 177 4706075
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00–18:00 Uhr (GMT+1)
E-Mail: service.de@engwe.com
13.Mit der Teilnahme an der Probefahrt erkennen Sie an und akzeptieren, dass die Nutzung eines Elektrofahrrads mit bestimmten Risiken verbunden ist. Bitte tragen Sie geeignete Kleidung und die erforderliche Schutzausrüstung und befolgen Sie alle Anweisungen des ENGWE-Personals vor Ort.
14.ENGWE haftet nicht für Verletzungen, Schäden oder Verluste, die durch unsachgemäße Nutzung, Fahrlässigkeit oder die Nichtbeachtung der während der Probefahrt geltenden Regeln entstehen.
15.ENGWE kann während der Veranstaltung Foto- und Videoaufnahmen anfertigen. Diese Inhalte können gemäß der DSGVO auf unseren offiziellen Kanälen wie unserer Website, unseren Social-Media-Kanälen und in Werbematerialien verwendet werden. Wenn Sie nicht auf diesen Aufnahmen erscheinen möchten, informieren Sie bitte ein Mitglied unseres Teams.