Questionario Polizia Locale 2026

Il Comune di Seriate ha predisposto un questionario di gradimento del servizio di sicurezza urbana della Polizia Locale.

L’Amministrazione si impegna a raccogliere l’opinione dei cittadini al fine di migliorare continuamente la qualità del servizio offerto.

Le chiediamo 5 minuti per rispondere a poche e semplici domande per esprimere il grado di soddisfazione del servizio.

La sua opinione è per noi molto preziosa e le risposte sono totalmente anonime.

Cordialmente, il Dirigente del Settore 5, Sicurezza urbana Servizio Polizia Locale

Questionario:

1) Fascia di Età:

2) Titolo di studio:

3) Residenza

4) Con quali modalità ha usufruito del servizio?

5) Qual è la frequenza di utilizzo?

6) Valutazione Generale del Servizio:

Rows	1 (Non soddisfatto)	2 (Poco soddisfatto)	3 (Soddisfatto)	4(Molto soddisfatto)	5 (Completamente soddisfatto)
Quanto è stato semplice individuare le informazioni necessarie per accedere al servizio?
Quanto ritiene chiari i canali di contatto messi a disposizione dall’ufficio?
Quanto è soddisfatto dei tempi di accesso al servizio?
Quanto è soddisfatto dei tempi di risposta/risoluzione della richiesta?
Quanto ritiene che il personale si sia dimostrato disponibile e cortese?
Quanto ritiene che il personale abbia fornito informazioni comprensibili e complete?
Quanto ritiene che il personale abbia dimostrato competenza nella gestione della sua richiesta?
Il servizio ha risposto alle sue esigenze?
Quanto è soddisfatto complessivamente del servizio ricevuto?

7) Per quale/i motivo/i si è rivolto alla Polizia Locale?

8) Qual è il suo giudizio rispetto a:

Rows	1(Non soddisfatto)	2(Poco soddisfatto)	3 (Soddisfatto)	4(Molto soddisfatto)	5 (Completamente soddisfatto)
Capacità del personale di risolvere il problema
Comprensibilità della modulistica e delle comunicazioni ricevute
Facilità di svolgimento della pratica
Adeguatezza degli orari di apertura al pubblico
Semplicità delle procedure amministrative
Disponibilità del personale ad ascoltare le esigenze rappresentate
Completezza della documentazione rilasciata
Rispetto della privacy

9) Relativamente ai servizi esterni della Polizia Locale, qual è il suo giudizio rispetto a:

Rows	1 (Non soddisfatto)	2 (Poco soddisfatto)	3 (Soddisfatto)	4(Molto soddisfatto)	5 (Completamente soddisfatto)
Rapidità di intervento
Presenza sul territorio
Sensazione di sicurezza trasmessa
Imparzialità dell'intervento
Capacità di gestione della situazione

10) In quale ambito dovrebbe essere potenziata l'attività della Polizia Locale? (Quattro risposte al massimo)

11) Ritiene che la presenza della Polizia Locale nel territorio Comunale sia:

12) Si sente sicuro nel territorio comunale:

13) Ha osservazioni e suggerimenti da indicarci sui servizi di cui tratta il questionario?

Informativa relativa al trattamento dei dati personali

Questo questionario è completamente anonimo, pertanto non sono richiesti dati personali, se non informazioni generali.

Non raccogliamo informazioni personali identificabili come nome, indirizzo mail, indirizzo fisico o informazioni analoghe.

Comando di Polizia Locale