Enquete plateformes DG FR / Sept 2026

Enquête CFTC sur les conditions de travail sur les plateformes de la DIAC
CADRE DE LA DÉMARCHE & GARANTIES
Objectif : Cette consultation est menée dans le but exclusif d'évaluer les facteurs de risques psychosociaux (RPS) et d'améliorer l'organisation du travail à la DIAC. Elle garantit à chaque collaborateur un espace d'expression libre, sécurisé et anonyme.
Anonymat & Neutralité : Le recueil des réponses est configuré pour ne collecter aucune donnée à caractère personnel dans le respect du RGPD.
Restitution : Les conclusions de cette enquête donneront lieu à une communication diffusée aux salariés et aux membres du CSE.
Durée estimée : 3 à 4 minutes
Mon Profil
Genre
Âge
Ancienneté
Service / Pôle
Type de contrat
Partie 1 : Mon Quotidien et mes Outils
Objectif : Évaluer l'environnement physique, l'ergonomie, les outils et le rythme de travail.
1.1 Confort & Ergonomie
Sur une échelle de 1 (Très mauvais) à 10 (Très bon), comment évaluez-vous le confort global de votre poste de travail (niveau sonore de la plateforme, ergonomie du siège/bureau, double écran) ?

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1.2 Fiabilité technique
Sur une échelle de 1 (Très mauvaise) à 10 (Très bonne), quelle est la performance et la fiabilité des outils informatiques et logiciels mis à votre disposition au quotidien ?

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1.3 Objectifs / Charge de travail
Sur une échelle de 1 (Pas du tout réaliste) à 10 (Très réaliste), comment évaluez-vous l'adéquation de vos objectifs de production par rapport à votre charge de travail réelle ?

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1.4 Concentration / Confort de travail
Sur une échelle de 1 (Jamais) à 10 (Très souvent), parvenez-vous à réaliser vos tâches quotidiennes sans être interrompu (notifications teams, messagerie Outlook, sollicitations humaines…) ?

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Partie 2 : Ma Vie au Travail
Objectif : Mesurer la qualité du soutien managérial et la conciliation vie professionnelle / vie privée.
2.1 Soutien hiérarchique
Sur une échelle de 1 (Jamais disponible) à 10 (Toujours disponible), votre management se montre-t-il présent pour vous aider ?

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2.2 Accompagnement opérationnel/suivi
Sur une échelle de 1 (Pas du tout) à 10 (Tout à fait), considérez-vous que l’accompagnement est suffisant ?

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2.3 Organisation du temps de travail
Sur une échelle de 1 (Pas du tout) à 10 (Tout à fait), l'organisation de vos horaires et la planification vous permettent-elles de concilier votre vie privée et votre vie professionnelle ?

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2.4 Gestion des imprévus
Sur une échelle de 1 (Pas du tout) à 10 (Tout à fait), trouvez-vous l'entreprise conciliante en cas d'imprévus personnels nécessitant un aménagement ponctuel de vos horaires ?

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Partie 3 : Ma Santé au Travail et mes Perspectives
Objectif : Identifier les signaux d'alerte (fatigue, usure, absentéisme) et la confiance en l'avenir.
3.1 Fatigue
Sur une échelle de 1 (Très faible) à 10 (Très élevée), comment évaluez-vous votre niveau de fatigue physique et/ou mentale lié à votre travail ?

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3.2 Souffrance au travail
Sur une échelle de 1 (Jamais) à 10 (Très souvent), au cours des 12 derniers mois, avez-vous ressenti le besoin de faire une pause professionnelle en raison de vos conditions de travail ?

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3.3 Incivilité
Sur une échelle de 1 (Exposition nulle) à 10 (Très forte exposition), êtes-vous confrontés à des incivilités ou de l'agressivité de certains clients ?

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3.4 Pérennité de l'emploi
Sur une échelle de 1 (Pas du tout inquiet) à 10 (Très inquiet), quel est votre ressenti par rapport à la pérennité de votre emploi au sein de la DIAC ?

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Partie 2 : Ma Vie au Travail

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