• Demande de retour - Gaby

    Bonjour. Votre Gaby rencontre un problème et vous souhaitez faire une demande de Service Après Vente ? Vous êtes au bon endroit ! Votre retour est essentiel 🤝 Afin de vous proposer la meilleure solution (réparation ou remplacement), nous nous appuyons directement sur les informations que vous renseignez dans le formulaire. Plus vos réponses sont précises et complètes, plus nous pouvons traiter votre demande rapidement et efficacement. C’est une démarche collaborative : vos indications nous aident à poser le bon diagnostic et à vous apporter la solution la plus adaptée. Merci pour votre aide et votre confiance 🙏 Rendez-vous sur notre site pour retrouver toutes les informations complémentaires : www.morphee.co

  • Votre Gaby...

  • Votre Gaby est-il un produit reconditionné ?*
  • A quelle date avez-vous acheté votre Gaby ?*
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  • Quelques précisions :

  • Identification du défaut

  • Quel est le type de défaut de votre Gaby ?*

  • Pièce abîmée

  • Charge

    Commencez par vous munir du boitier de votre Gaby et branchez-le.
  • Pouvez-vous insérer correctement le câble dans le port Micro-USB ?*
  • Lorsque vous avez branché votre produit, est-ce que la LED s'est allumée ?*

  • Fonctionnement

  • Lorsque vous appuyez sur le bouton :*
  • Lorsque le mode intelligent est activé :*

  • Son

  • Le haut-parleur fonctionne-t-il correctement (pas de coupure, grésillement ou autre) ?*

  • Testons la batterie

    L'autonomie de Gaby est d'environ 1 journée selon l'utilisation. Pour économiser la batterie, pensez désactiver le monde intelligent quand vous ne l'utilisez pas.
  • Après une heure de charge, le produit peut-il tenir toute une nuit ?*

  • Vos coordonnées :

  •  -

  • Merci pour votre réponse !

    Restez attentifs ! Nous allons traiter votre demande au plus vite et vous recevrez un mail d'Anaïs pour vous informer de la situation. Toute l'équipe Morphée vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une excellente journée.
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