• Demande de retour - Tempo

    Bonjour. Votre Tempo rencontre un problème et vous souhaitez faire une demande de Service Après Vente ? Vous êtes au bon endroit ! Votre retour est essentiel 🤝 Afin de vous proposer la meilleure solution (réparation ou remplacement), nous nous appuyons directement sur les informations que vous renseignez dans le formulaire. Plus vos réponses sont précises et complètes, plus nous pouvons traiter votre demande rapidement et efficacement. C’est une démarche collaborative : vos indications nous aident à poser le bon diagnostic et à vous apporter la solution la plus adaptée. Merci pour votre aide et votre confiance 🙏 Rendez-vous sur notre site pour retrouver toutes les informations complémentaires : www.morphee.co

  • Votre Tempo...

  • Votre Tempo est-il un produit reconditionné ?*
  • A quelle date avez-vous acheté votre Tempo*
     / /
    2 digit day, 2 digit month, 4 digit year
  • Parcourir les fichiers
    Drag and drop files here
    Choose a file
    Cancelof
  • Image field 207

  • Quelques précisions :

  • Identification du défaut

  • Quel est le type de défaut de votre Tempo ?*

  • Pièce abîmée

    Dans cette section, nous nous intéressons aux défauts visibles de Tempo. Dites nous au niveau de quelle pièce vous constatez une anomalie.

  • Pièce cassée

  • Testons le fonctionnement

  • Lorsque vous tournez la molette, les LED s'allument-t-elles progressivement ?*
  • Le produit a-t-il déjà fonctionné ?*
  • Sélectionnez une durée et appuyez sur la molette. Le chrono ou une devinette se lance ?*
  • Votre produit chauffe-t-il anormalement ?*

  • Testons la charge

  • Avez-vous réussi à insérer le chargeur ?*
  • Lorsque vous avez branché votre produit, une ou plusieurs LED clignent-t-elles ?*

  • Testons la batterie

  • Après avoir chargé votre Tempo, la batterie permet-elle de lancer un chrono d'une heure ?*
  • L'appareil fonctionne-t-il lorsqu'il est débranché*

  • Testons les séances

  • Entendez-vous un grésillement lors de vos écoutes ?*
  • Le haut-parleur fonctionne-t-il correctement ?*

  • Vos coordonnées :

  •  -

  • Merci pour votre réponse !

    Restez attentifs ! Vous allez très prochainement recevoir un mail d'Anaïs. Toute l'équipe Morphée vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une excellente journée.
  • Should be Empty: