AVILOA 체험 의견 (핵심 20문항)
공항에서 앱이 필요했던 순간과 개선점을 4분 내로 알려 주세요. (이름·연락처 등 개인정보는 받지 않아요)
응답자 기본 정보
가장 최근에 해외 나가실 때 어느 공항에서 출발하셨어요?
김포공항
인천공항
그 외 공항
해외에 나간 적 없음
사시는 곳은 어디에 가까우세요?
도시
지방·시골
지금 일을 하고 계신가요?
일하고 있음
일하지 않음 (은퇴·주부 포함)
(진행자가 고르는 칸) 앱을 쓰실 때 옆에서 도와드렸나요?
혼자 하심
조금 도와드림
많이 도와드림
중간에 그만두심
진행자 없이 혼자 응답
applog
앱 사용 기록 (자동으로 채워져요 · 고치지 마세요)
연령대
*
20대 이하
30대
40대
50대
60대 이상
최근 1년 동안 해외여행 횟수
*
없음
1회
2~3회
4회 이상
이번 여행 예약은 누가 해주셨어요?
본인이 직접
자녀·가족
여행사
기타
오늘 일행이나 인솔자가 있으세요?
혼자예요
가족·지인과 함께예요
단체 여행이고 인솔자가 있어요
단체 여행인데 인솔자는 없어요
공항에서 길을 헤매거나 다음에 뭘 해야 할지 몰라 당황한 적이 있나요?
*
자주 있다
가끔 있다
거의 없다
전혀 없다
공항에서 가장 막막했던 순간을 모두 골라 주세요
*
체크인·짐 맡기기
보안검색
출국심사
탑승구 찾기
환승
터미널 이동
탑승구 변경·지연
입국·짐 찾기
막막했던 적 없음
기타
지금은 공항에서 막히면 주로 어떻게 하나요?
*
안내데스크·직원에게 묻는다
표지판을 찾아본다
항공사 앱
공항 앱·홈페이지
인터넷 검색·지도
동행인에게 의지한다
그냥 헤맨다
체험 평가
방금 어디서 막히셨어요?
이번에 체험한 상황
*
출국 예시
환승 예시
다른 공항(인천 T2·김포·김해·제주) 예시
실제 내 탑승권
'지금 할 일' 안내만 보고 다음 행동을 바로 알 수 있었다
*
전혀 아니다
1
2
3
4
매우 그렇다
5
1 is 전혀 아니다, 5 is 매우 그렇다
남은 시간·마감 시간 표시가 실제 공항에서 도움이 될 것 같다
*
전혀 아니다
1
2
3
4
매우 그렇다
5
1 is 전혀 아니다, 5 is 매우 그렇다
탑승권을 찍으면 공항·터미널을 자동으로 알아보는 방식이 편했다
*
전혀 아니다
1
2
3
4
매우 그렇다
5
1 is 전혀 아니다, 5 is 매우 그렇다
필요한 정보가 한 화면에 잘 보였다
*
전혀 아니다
1
2
3
4
매우 그렇다
5
1 is 전혀 아니다, 5 is 매우 그렇다
실제 공항을 이용할 때 이 앱이 필요하다고 느끼나요?
*
전혀 필요 없다
1
2
3
4
꼭 필요하다
5
1 is 전혀 필요 없다, 5 is 꼭 필요하다
가족이나 지인에게 이 앱을 권할 가능성
*
전혀 아니다
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
꼭 권하겠다
10
0 is 전혀 아니다, 10 is 꼭 권하겠다
사용 상황 및 가치
이 앱이 가장 필요한 상황은?
*
혼자 출국할 때
환승할 때
해외에서 들어와 국내선으로 갈아탈 때
김포·김해·제주 국제선 이용
부모님·어르신 혼자 여행
아이와 함께 여행
외국인 방문객
필요 없다
하나만 남긴다면 가장 쓸모 있는 기능은?
*
지금 할 일 안내
남은 시간·마감 알림
탑승구 변경 알림
직원에게 보여주기
가족에게 알리기
SOS 도움
층 도면
탑승권 자동 인식
기존 방법과 비교하면?
*
훨씬 낫다
조금 낫다
비슷하다
기존 방법이 낫다
다음 해외여행 때 무료라면 실제로 쓰시겠어요?
*
꼭 쓰겠다
아마 쓰겠다
잘 모르겠다
쓰지 않겠다
개선 요구
실제로 쓰려면 꼭 필요한 개선을 모두 골라 주세요
*
실시간 운항·탑승구 정보 연동
정확한 실내 위치
더 쉬운 화면·적은 단계
더 큰 글씨
더 많은 언어
인터넷 없이도 동작
배터리 절약
항공사 앱·탑승권과 연동
모든 공항·터미널 층 도면
기타
불편하거나 헷갈렸던 화면을 모두 골라 주세요
*
첫 화면
탑승권 등록
개인정보 안내
출발 전 확인 질문
길안내 화면
도움(SOS)
직원에게 보여주기
가족에게 알리기
없음
자유 의견
가장 먼저 고쳐야 할 점 하나
공항에서 이런 앱이 있었으면 좋았던 실제 경험이나 바라는 점
나중에 앱을 한 번 더 써보실 수 있도록 연락드려도 될까요? 괜찮으시면 연락처를 남겨 주세요 (선택 · 앱 추가 검증 연락에만 써요)
Please enter a valid phone number.
Format: 000-0000-0000.
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소중한 의견 감사합니다! 더 쉬운 공항 길안내로 보답할게요 🐰
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