• Responsable del tratamiento: Patricia Alejandra Hernández-Rubio Díaz (Creditrópico). Contacto: datos@creditropico.com
• Finalidad: gestionar, tramitar y resolver las quejas, reclamaciones o incidencias presentadas ante el Departamento de Atención al Cliente, con la revisión del servicio jurídico externo.
• Legitimación: cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c del RGPD, en relación con los artículos 29 a 29 septies de la Ley 44/2002, de medidas de reforma del sistema financiero).
• Destinatarios: los datos no se ceden a terceros, salvo al servicio jurídico externo que revisa los expedientes y, si usted presenta su reclamación ante el Servicio de Reclamaciones del Banco de España, a ese Servicio cuando solicite alegaciones. Los proveedores tecnológicos acceden a los datos como encargados del tratamiento.
• Derechos: puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión y limitación del tratamiento escribiendo a datos@creditropico.com. Al tratarse de una obligación legal, no proceden los derechos de oposición ni de portabilidad, y la supresión no procede mientras la ley obligue a conservar los datos. Puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).