La International School of Negotiation e l’Osservatorio Metropolitano di Milano vi invitano a un incontro dedicato al valore dell’ascolto, della comunicazione efficace e della negoziazione nella costruzione delle relazioni e nella gestione delle differenze. Ospite internazionale sarà Jack Cambria, già comandante dell’Hostage Negotiation Team della Polizia di New York (NYPD) e Direttore Scientifico dell’International School of Negotiation. Attraverso il contributo di relatori provenienti da ambiti diversi, l’incontro offrirà un’occasione di confronto sul ruolo delle parole nelle istituzioni, nella comunicazione, nella gestione delle emergenze e nelle relazioni professionali.