DCT NWR Request Form

Non Warranty Repairs

🇺🇸 For devices NOT Under Warranty. For more information please contact support@digitalcomtech.com.
Reparaciones Sin Garantía (NWR)

🇪🇸 Para dispositivos que NO están en garantía. Para obtener más información, póngase en contacto con support@digitalcomtech.com
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Compañia
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Nombre contacto
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Numero de Caso / Ticket proporcionado por agente de Soporte

🇺🇸 Enter PASS or FAIL on each column per IMEI and make sure to have a ticket/case number assigned for this NWR. 🇪🇸 Ingrese PASS o FAIL en cada columna por IMEI y asegúrese de tener un número de caso asignado para este NWR.

	-------------IMEI--------------	--Power Up--	--GPRS/GSM--	--Input/Output--	---GPS---
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DCT Technician that helped you:
Técnico de DCT que te ayudó
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🇺🇸 Devices that are out of warranty have a cost of USD $20/device repaired. There are also other costs associated to the amount of work done or what's requested, these costs are broken down below:

Item	Cost	Description
NWR Repair	$20/device	Cost of each device out of warranty that is repaired
Modem Replacement	+$10/device	Cost of replacing a short-circuit on a device's modem
Internal Battery	+$10/battery	Cost of new internal device battery
External GPS Antenna	+$10/antenna	Cost of external gps antenna for some Syrus 3/2 models

The devices undergo a full revision of their functionality and we perform the same tests as if they were being manufactured.

Please confirm below if you would like to attempt a modem replacement at an additional cost of USD +$10/device.

🇪🇸 Los dispositivos que están fuera de garantía tienen un costo de USD $20/dispositivo reparado. También existen otros costos asociados a la cantidad de trabajo realizado o lo solicitado, estos costos se desglosan a continuación:

Artículo	Costo	Descripción
Reparación NWR	$20/dispositivo	Costo de cada dispositivo reparado fuera de garantía
Reemplazo de módem	+$10/dispositivo	Costo de reemplazar un cortocircuito en el módem de un dispositivo
Batería interna	+$10/batería	Costo de la nueva batería interna del dispositivo
Antena GPS externa	+$10/antena	Costo de la antena gps externa para algunos modelos Syrus 3/2

Los dispositivos se someten a una revisión completa de su funcionalidad y realizamos las mismas pruebas que si se estuvieran fabricando.

Confirme a continuación si desea intentar un reemplazo de módem a un costo adicional de USD +$10/dispositivo.

🇺🇸 Attempt to repair short-circuit on the modem? 🇪🇸 Intentó reparar el cortocircuito en el módem?*

YesNo
🇺🇸 Ship devices that are not able to be repaired along with devices that were successfully repaired? 🇪🇸 Enviar dispositivos que no se pueden reparar junto con dispositivos que se repararon con éxito?*

YesNo
To what address do we ship the repaired devices?*
Include name & full address
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