Lindhorst Gruppe: IT Helpdesk

- Herzlich wilkommen beim IT Helpdesk der Lindhorst Gruppe!
  
  Dieses Anfrageformular dient der raschen Bearbeitung all Ihrer Anfragen in Bezug auf:
  
  allgemeine PC- / Benutzerprobleme
  
  Programme
  
  EDV Hard- und Software Beschaffung
  
  Mobilfunk & Festnetz
  
  Zögern Sie nicht, uns Ihre Anfrage zu senden! Telefonischer IT-Support erfolgt gerne nach Eingang Ihrer Anfrage. In besonders dringenden Fällen wenden Sie sich bitte an die Zentrale in Winsen.
  
  Bevor es los geht, noch eine Kleinigkeit:
  
  Das Ändern von bereits gesetzten Auswahlpunkten kann die Funktion des Formulars beeinträchtigen. Wenn Sie Änderungen an Ihrem Eintrag vornehmen müssen, starten Sie die Anfrage sicherheitshalber neu, indem Sie F5 drücken! Textänderungen in Feldeingaben können Sie jederzeit vornehmen.
  
  Wir werden uns schnellstmöglich um Ihr Anliegen kümmern!
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- JLW AGAureus oder ALVCureus HamburgCureus WestMLBeliaLindhorst Garten- und LandschaftsbauInsantoLavendioCuravieLibentoPflegemotiveAmando
- A) allgemeine PC / Benutzerprobleme, Server, MonitorB) ProgrammeC) EDV Hard- und Software BeschaffungD) Mobilfunk & Festnetz
- PC / Laptop usw. (Hardwaredefekte, allgemeine Störung)Benutzer (z.B. Kennwort Rücksetzung, Rechtezuweisung, Druckerzuweisung)Server (Fehlermeldungen vom Server, Störungen in der Serversitzung)
- MS Office (Outlook, Word, Excel usw.)SfirmDiamantiX-HausSonstiges (Elster, Java, Adobe Reader, Flash usw. )
- C) EDV Hard- und Software Beschaffung
  
  Bitte zunächst Genehmigung für Ihre Anforderung einholen. Danach mit Nachweis an die zentrale IT wenden.
- MobilfunkFestnetz
- Bitte gehen Sie wie folgt vor:
  
  1. Beschreiben Sie das Problem so genau wie möglich.
  
  2. Erstellen Sie einen Screenshot, auf dem das Problem ersichtlich wird. (So erstellen Sie einen Screenshot)
  
  3. Laden Sie die Datei mit dem Screenshot hoch und senden Sie das Formular ab.
- 1. Problembeschreibung*
- 3. Screenshot hochladen
  
  Upload a File
  
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- Beschreiben Sie Ihre Anforderung. Nach Eingang des Genehmigungsnachweises kann Ihre Anfrage bearbeitet werden.*
- StörungBestellung
- StörungBestellung
- Bitte beschreiben Sie die Störung oder Fehlermeldung.*
- Materialanforderung Mobilfunk und Festnetz
  
  Bitte zunächst Genehmigung für Ihre Anforderung einholen. Danach mit Nachweis an die zentrale IT wenden.
- Beschreiben Sie Ihre Anforderung. Nach Eingang des Genehmigungsnachweises kann Ihre Anfrage bearbeitet werden.*
- allgemeine PC / Benutzerprobleme, Server, MonitorEDV Hard- und Software BeschaffungMobilfunk & Festnetz
- PC / Laptop usw. (Hardwaredefekte, allgemeine Störung)Benutzer (z.B. Kennwort Rücksetzung, Rechtezuweisung, Druckerzuweisung)Server (Fehlermeldungen vom Server, Störungen in der Serversitzung)
- Bitte gehen Sie wie folgt vor:
  
  1. Beschreiben Sie das Problem so genau wie möglich.
  
  2. Erstellen Sie einen Screenshot, auf dem das Problem ersichtlich wird. (So erstellen Sie einen Screenshot )
  
  3. Laden Sie die Datei mit dem Screenshot hoch und senden Sie das Formular ab.
- Programm ist abgestürztanderes Problem
- EDV Hard- und Software Beschaffung
  
  Bitte zunächst Genehmigung für Ihre Anforderung einholen. Danach mit Nachweis an die zentrale IT wenden.
- MobilfunkFestnetz
- 1. Problembeschreibung*
- 3. Screenshot hochladen
  
  Upload a File
  
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- Ihr Benutzername für Anmeldung im Programm (NICHT Namenslogin)*
- Bitte gehen Sie wie folgt vor:
  
  1. Beschreiben Sie das Problem so genau wie möglich.
  
  2. Erstellen Sie einen Screenshot, auf dem das Problem ersichtlich wird. (So erstellen Sie einen Screenshot )
  
  3. Laden Sie die Datei mit dem Screenshot hoch und senden Sie das Formular ab.
- 1. Problembeschreibung*
- 3. Screenshot hochladen
  
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- Beschreiben Sie Ihre Anforderung. Nach Eingang des Genehmigungsnachweises kann Ihre Anfrage bearbeitet werden.*
- StörungBestellung
- StörungBestellung
- Bitte beschreiben Sie die Störung oder Fehlermeldung.*
- Materialanforderung Mobilfunk und Festnetz
  
  Bitte zunächst Genehmigung für Ihre Anforderung einholen. Danach mit Nachweis an die zentrale IT wenden.
- Beschreiben Sie Ihre Anforderung. Nach Eingang des Genehmigungsnachweises kann Ihre Anfrage bearbeitet werden.*
- allgemeine PC / Benutzerprobleme, Server, MonitorEDV Hard- und Software BeschaffungMobilfunk & Festnetz
- PC / Laptop usw. (Hardwaredefekte, allgemeine Störung)Benutzer (z.B. Kennwort Rücksetzung, Rechtezuweisung, Druckerzuweisung)Server (Fehlermeldungen vom Server, Störungen in der Serversitzung)
- Bitte gehen Sie wie folgt vor:
  
  1. Beschreiben Sie das Problem so genau wie möglich.
  
  2. Erstellen Sie einen Screenshot, auf dem das Problem ersichtlich wird. (So erstellen Sie einen Screenshot )
  
  3. Laden Sie die Datei mit dem Screenshot hoch und senden Sie das Formular ab.
- 1. Problembeschreibung*
- 3. Screenshot hochladen
  
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- EDV Hard- und Software Beschaffung
  
  Bitte zunächst Genehmigung für Ihre Anforderung einholen. Danach mit Nachweis an die zentrale IT wenden.
- Beschreiben Sie Ihre Anforderung. Nach Eingang des Genehmigungsnachweises kann Ihre Anfrage bearbeitet werden.*
- MobilfunkFestnetz
- StörungBestellung
- StörungBestellung
- Bitte beschreiben Sie die Störung oder Fehlermeldung.*
- Materialanforderung Mobilfunk und Festnetz
  
  Bitte zunächst Genehmigung für Ihre Anforderung einholen. Danach mit Nachweis an die zentrale IT wenden.
- Beschreiben Sie Ihre Anforderung. Nach Eingang des Genehmigungsnachweises kann Ihre Anfrage bearbeitet werden.*
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