Intouch-ICT

Az INTOUCH-ICT (ICT Professionals in Touch, azaz Információ- és Kommunikációtechnológiai Szakemberek Összeköttetésben – fókuszban új, mobiltelefonos játékalapú tanulással elsajátítható ‘nem-rutin’ készségek) egy két éves Projekt (2013-2015), mely a Leonardo Da Vinci - Innovációs Projekt Transzfer keretében, az Élethosszig Tartó Tanulás program finanszírozásában valósul meg. A Projekt Partnerségben 7 szervezet vesz részt 4 országból: Törökország (Enocta, TBV és OKAN Egyetem), Olaszország (Refile és Sapienza Innovazione a Sapienza egyetem kutatóközpontja), Svédország (Centre for Learning oktatási központ) és Magyarország (Trebag).

A Projekt célkitűzése olyan innovatív megközelítés kidolgozása, amely lehetővé teszi a kis-és középvállalatokban tevékenykedő ICT szakemberek számára, hogy fontos nem-rutin jellegű készségeiket m-Learning útján, azaz mobilalapú tanulással fejlesszék. A nem-rutin készségek olyan átfogó kulcskompetenciák, mint például a problémamegoldás, az önérvényesítés, a kommunikáció, a döntéshozás s így tovább. Ezen készségeknek a gyarapítására, mélyítésére a KKV-ben dolgozó ICT szakemberek idő hiányában nem tesznek erőfeszítést.

A Projekt keretében azonosítjuk a 10 Legfontosabb Európai Nem-Rutin Készséget, majd kidolgozunk egy m-Learning eszköztárat 20 célirányos, szituációkhoz kötött mobilalapú oktatójátékkal a KKV-k ICT szakemberei számára (készségenként 2 gyakorlattal) ily módon elősegítendő átfogó nem-rutin jellegű jártasságaik fejlesztését. Ezen felül lehetőségük teremtünk arra, hogy más, saját szakterületükön tevékenykedő munkavállalókkal kapcsolatba lépjenek és megosszák egymással tapasztalataikat és ’jó gyakorlataikat’.

Jelen felmérés a 10 Legfontosabb Európai Nem-Rutin Készség kutatását szolgálja.

Köszönjük együttműködését!

INTOUCH-ICT Csapat

Rows	1	2	3	4	5
1) Aktív figyelem: Tanácsadás, tréningezés és konfliktuskezelés során alkalmazzuk, amikor szükség van arra, hogy a hallgató visszajelzést adjon a beszélőnek - például saját szavaikkal újrafogalmazva, körülírva a hallottakat – és jelezze, hogy hallotta és megértette partnerét.
2) Kommunikáció: Az ötletek és vélemények kifejezésének képességét, a másokkal való gyors és könnyed kapcsolatteremtést, kapcsolatok fenntartását, visszajelzés képességét értjük alatta a kulturális eltérések és szokások másságának tiszteletben tartásával.
3) Konfliktuskezelés: Korrekt és objektív hozzáállást feltételez konfliktushelyzetekben, illetve a konfliktus feloldását elősegítő közvetítőként való fellépést értünk alatta.
4) Kreativitás: Kreativitáson valami eredeti egyszersmind hasznos létrehozásának folyamatát értjük. Az termék nagyok sok formában megnyilvánulhat, nem szükségképpen egy tárgyhoz vagy területhez kötődik.
5) Ügyfélkapcsolat: Az egyéni és csapatcélok meghatározása és igazítása oly módon, hogy mindinkább az ügyfelek megelégedését és megtartását szolgálják, továbbá megfelelő minőségű termékek kifejlesztése az ügyfelek igényeinek figyelembevételével, elsősorban a termékfejlesztés területén.
6) Döntőképesség: A döntések felvállalását, az időkeretet, a következmények és kockázatok tekintetbe vételét, továbbá összetett döntések meghozatalát és képviseletét, megfelelő információ begyűjtését és feldolgozását értjük alatta.
7) Feladatleosztás, delegálás: A beosztottak döntési hatáskörrel való felruházása. A hatékony munkaszervezés és feladatleosztás időt és pénzt takarít meg, mindemellett hozzájárul az alkalmazottak képességeinek fejlődéséhez és motiválásukhoz.
8) Rugalmasság: A változó körülmények jelentette kihívásokkal való megküzdés képessége, illetve a problémák és feladatok újszerű, kreatív megközelítése.
9) Kezdeményezés: Új lehetőségek tudatosításához való önbizalom, illetve új tevékenységek, feladatok felkutatása és alkalmazása.
10) Újítás: Nyitottság az innovációra; új ötletek életre hívásának és bemutatásának képessége, új módszerek és megoldások találása és alkalmazása.
11) Ösztönzés: Siker és eredmények elérésének képessége másokkal együttműködésben, őket inspirálva, bátorítva a célkitűzések elérésére. Ezen felül mások támogatásának, érdeklődésének és aktív bevonódásának elérésének képességét is ide soroljuk.
12) Érthetőség: Képesség a világos, közérthető közlésre és kifejezésmódra.
13) Tanulás, fejlődés: A kompetenciák gyakorlatban történő alkalmazásának, a szakmai ismeretek és a személyes megnyilvánulás fejlesztésének képessége, törekvés a folyamatos fejlődésre és a saját tapasztalatokból való tanulásra.
14) Nyitottság a változásra: A kihívások vállalása, változások kezdeményezése és foganatosítása, a viselkedés igazítása a változó környezethez s a változásért való felelősségvállalás e képességkörbe tartozik.
15) Tervezés: A prioritások felállításának, trendek előrelátásnak, kulcsfontosságú lépések felismerésének és az alkalmazandó módszerek kiválasztásának képessége.
16) Önkontrol: Az érzelmek, a viselkedés és a vágyak irányításának képessége a célok elérése és negatív következmények elkerülése érdekében.
17) Stratégiai gondolkodás: Átlátható, következetes és hosszútávú jövőkép felvázolásának képessége.
18) Stresszkezelés: Személyes vagy szakmai közegben lejátszódó negatív események hatására kialakuló stresszes állapot ellenőrzésének képessége, javuló napi teljesítmény elérése érdekében.
19) Csapatmunka: A csapattagok segítésére és a csapatszellem ápolására való készség; folyamatok és emberek hatékony irányítása csapaton belül, illetve az általános és az egyéni célok egyeztetésének, a véleménykülönbségek rendezésének képessége.