Após preencher as opções acima:
Se puder, indique por favor uma ou mais das seguintes informações (os 3 campos abaixo são opcionais, não precisa de preencher se não quiser, mas seriam importantes se possível - servem apenas para fazer desta parte a correspondência com o caso, de forma a possibilitar a necessária contabilização de impacto - são essencialmente importantes se não tiver conseguido clarificar acima qual foi o caso (por exemplo, se lhe faltar a quantidade, ou o produto ao certo, ou existir algum tipo de informação da qual já não se recorde):