Víme, že reklamace nebo vrácení zboží může být nepříjemné, zkoušíme Vám vyjít maximálně vstříc!
Pro rychlejší vrácení zboží nebo jeho reklamaci stačí dodržet tyto kroky níže, my se postaráme o vše ostatní.
1) Vyplňte tento online formulář a počkejte, než Vám automatický systém zašle email s platným RMA číslem pro Vaši reklamaci (do několika minut).
2) Na obal nebo na lístek do balíčku napište zřetelně RMA číslo co Vám přidělíme. Nic dalšího psát nemusíte, budeme přesně vědět co je potřeba :)
3) Zabalte prosím balíček tak, aby nedošlo k poškození při přepravě.
4) Zašlete balíček Českou poštou/nebo jinou přepravní společností na adresu níže pod formulářem.
Vyplnění tohoto online reklamačního formuláře není povinné jedná se pouze o postup, který urychlí reklamaci / vrácení.
Co platí pro všechny reklamace nebo vrácení zboží ve 14 dnech:
1) Pokud vracíte zboží ve 14 dnech, tak přibalte i veškeré příslušenství.
2) Pokud se jedná o reklamaci stačí nám pouze rozbité zboží / jeho část (například držák nebo nabíječka).
3) Akční kamery prosím zasílat ve vodotěsném pouzdru, aby byla kamera chráněna při přepravě.
4) Pokud to zboží umožňuje, zasílejte jej ve výchozím/továrním nastavení.
V případě, že není domluveno jinak, tak naše společnost nenese odpovědnost za jakékoli i) poškození a/nebo ztrátu dat a ii) výdaje spojené s obnovou dat na paměťové kartě/ vnitřní paměti zařízení.
V případě dotazů nás kontaktujete nebo si přečtěte kompletní obchodní podmínky: http://www.isix.cz/obchodni-podminky/
V případě, že nechcete využit tento formulář pro urychlení reklamace. Můžete též použít textovou podobu formuláře z obchodních podmínek nebo si sepsat vlastní.
Vyplněním formuláře souhlasíte s podmínkami o zpracování osobních údajů(GDPR) - detaily zde:
Podmínky ochrany osobních údajů GDPR