• ALFA Y OMEGA

    Encuesta para medir el grado de satisfacción del cliente con respecto a la atención brindada por el proveedor del internet
  • En base a la Escala que a continuación se indica, califique los siguientes aspectos del servicio de internet, relacionados con la atención al cliente, en los últimos 6 meses:*

  • AMABILIDAD

  • El trato o actitud del personal hacia el usuario*
  • La paciencia para atender las quejas y sugerencias de los usuario*

  • DISPONIBILIDAD

  • La disponibilidad del personal para ayudarle a solucionar sus requerimientos.*

  • RAPIDEZ

  • Agilidad o Rapidez para resolver las consultas o reclamos formulados por el usuario.*
  • Tiempo de Espera para ser atendido, al momento de comunicar un reclamo o queja*

  • Muchas Gracias por su atención, recuerde que si su reclamo no es solucionado, puede comunicarse de manera Gratuita al 1800 567 567 del Centro de Información y Reclamos de la Superintendencia de Telecomunicaciones
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