Levando em consideração as variáveis que podem causar algum tipo de desvio na operação (e.g., imprevistos, fadiga, estresse, prazos, complacência etc) classifique sua percepção dos fatores que se seguem. Note que a escolha de 1 significa que não tem percepção deste fator; de 5, que o fator é completamente percebido.