Services Agreement
PURPOSE. Inline Utilities LLC is responsible for protecting the drinking water supply from contamination or pollution, which could result from improper private water distribution system construction or configuration. The purpose of this service agreement is to notify each customer of the restrictions, which are in place to provide this protection. The utility enforces these restrictions to ensure the public health and welfare. Each customer must sign this agreement before Inline Utilities will begin service. In addition, when service to an existing connection has been suspended or terminated, the water system will not re-establish service unless it has a signed copy if this agreement.
The water system will maintain a copy of this agreement as long as the customer and/or the premises is connected to the water system.
The customer shall allow his premises to be inspected for possible cross-connections other potential contamination hazards. Inline shall conduct these inspections Utilities or its designated agent prior to initiating a new water service; when there is reason to believe that cross-connections or other potential contamination hazards exist; or after any major changes to the private water distribution facilities. The inspections shall be conducted during Inline Utilities normal business hours.
Inline Utilities shall notify the customer of any cross-connection or other potential Contamination hazard which has been identified during the initial inspection or the periodic re-inspection.
The customer shall immediately remove or adequately isolate any potential cross - connection or other potential contamination hazards on his premises.
The customer is responsible for water and sewer line blockage, repairs, damage or any other services needed.
RATES Customer agrees to pay a minimum $28.00 for water and a minimum $25.00 for Sewer, and $3.59 per 1000 gallons for water, and $3.59 per 1000 gallons for sewer usage. NHCRWA (North Houston County Regional Water Authority) rate is $5.41 per 1000 gallons of water and subject to change upon their rate increase. New service will be connected within three (3) business days of receiving your paperwork and deposit.
Inline Utilities will invoice Customer on a Monthly basis. However, the amount due for the current month invoice is due and payable on the 17th day of each month by 5:00pm.
Customer agrees to make payment in full no later than the 17th of each month. There will be a late payment fee of $5.00 or 10% of the current balance due for all payments received after 5:00pm on the 17th. It is the sole responsibility of the customer to contact our office during normal business hours if the monthly bill has not been received. All bills are normally mailed or emailed no later than the first of each month. Failure to receive a bill will not prevent you from being billed any late fees. Inline Utilities does not accept telephone payments.
Inline Utilities will continue billing the customer’s account unless the Termination Request is submitted via email, mail or faxed to us. You will be billed the base rate plus any usage. You are encouraged to use the form that is available on our website to discontinue services. Verbal requests will not be processed.
If payment is not received by the due date, a 10 day final/disconnect notice is mailed/emailed to customer, Inline Utilities will be forced to terminate water/sewer services for non - payment. Should termination occur, full payment made by guaranteed funds must be received, and a reconnect fee of $25.00 must be paid prior to the services being reconnected. Full payment must be received in our office during normal business hours in order to be reconnected within 24 hrs. of receipt of your payment. Payments made online or left in our drop box will be processed the next business morning and will be reconnected within 24 hrs. of the payment being processed.
As part of the termination process, you will be billed for the entire month when you discontinue services. Which is the base of $28.00 for water and $25.00 for sewer plus any usage. We do not prorate your final bill.
Payments are to be mailed to: 21755 I-45 Bldg. #11 Spring, Texas 77375 acceptable forms of payments are cashier’s check, money order, or personal check and cash. WE ALSO ACCEPT MASTERCARD, VISA, DISCOVER. We also accept payments online at our website you will need your account and create your user name and password.
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ENFORCEMENT. If the customer fails to comply with the terms of the service agreement, Inline Utilities LLC shall, at its option, terminate service or properly install, test, and maintain an appropriate back flow prevention device at the service connection. Any expenses associated with the enforcement of this agreement shall be billed to the customer.
Acuerdo de Servicios
Propósito. Inline Utilities LLC es responsable de proteger el suministro de agua potable de la contaminación o contaminación, que podría resultar de la construcción o configuración inadecuada del sistema de distribución de agua privada. El propósito de este acuerdo de servicio es notificar a cada cliente de las restricciones, que están en vigor para proporcionar esta protección. La utilidad aplica estas restricciones para garantizar la salud y el bienestar públicos. Cada cliente debe firmar este acuerdo antes de que Inline Utilities comience el servicio. Además, cuando se ha suspendido o terminado el servicio a una conexión existente, el sistema de agua no restablecerá el servicio a menos que tenga una copia firmada si este acuerdo.
El sistema de agua mantendrá una copia de este acuerdo siempre y cuando el cliente y/o el local estén conectados al sistema de agua.
El cliente permitirá que sus instalaciones sean inspeccionadas en busca de posibles conexiones cruzadas de otros posibles peligros de contaminación. En línea llevará a cabo estas inspecciones Utilidades o su agente designado antes de iniciar un nuevo servicio de agua; cuando hay razones para creer que existen conexiones cruzadas u otros peligros potenciales de contaminación; o después de cualquier cambio importante en las instalaciones privadas de distribución de agua. Las inspecciones se llevarán a cabo durante el horario comercial normal de Inline Utilities.
Inline Utilities notificará al cliente cualquier interconexión u otro peligro potencial de contaminación que haya sido identificado durante la inspección inicial o la re-inspección periódica.
El cliente deberá retirar o aislar inmediatamente cualquier posible peligro de conexión cruzada u otros posibles riesgos de contaminación en sus instalaciones.
El cliente es responsable de la obstrucción de la línea de agua y alcantarillado, reparaciones, daños o cualquier otro servicio necesario.
TARIFAS El Cliente se compromete a pagar un mínimo de $28.00 por agua y un mínimo de $25.00 por Alcantarillado, y $3.59 por 1000 galones por agua, y $3.59 por 1000 galones para uso de alcantarillado. La tarifa de nhCRWA (Autoridad Regional de Agua del Condado de North Houston) es de $5.41 por cada 1000 galones de agua y está sujeta a cambios en el aumento de su tarifa. El nuevo servicio se conectará dentro de los tres (3) días hábiles posteriores a la recepción de su documentación y depósito.
Inline Utilities facturará al Cliente mensualmente. Sin embargo, el importe adeudado para la factura del mes actual debe pagarse el día 17 de cada mes antes de las 5:00 p.m.
El Cliente se compromete a realizar el pago completo a más tardar el 17 de cada mes. Habrá una tarifa de pago atrasado de $5.00 o 10% del saldo actual adeudado por todos los pagos recibidos después de las 5:00 pm del día 17. Es responsabilidad exclusiva del cliente ponerse en contacto con nuestra oficina durante el horario comercial normal si la factura mensual no ha sido recibida. Todas las facturas normalmente se envían por correo o por correo electrónico a más tardar el primero de cada mes. Si no recibe una factura, no se le impedirá facturar ningún cargo por mora. Inline Utilities no acepta pagos telefónicos.
Inline Utilities continuará facturando la cuenta del cliente a menos que la Solicitud de terminación se envíe por correo electrónico, correo o fax. Se le facturará la tarifa base más cualquier uso. Le recomendamos que utilice el formulario que está disponible en nuestro sitio web para interrumpir los servicios. Las solicitudes verbales no se procesarán.
Si el pago no se recibe antes de la fecha de vencimiento, se envía por correo/correo electrónico al cliente un aviso de final/desconexión de 10 días, inline Utilities se verá obligado a terminar los servicios de agua/alcantarillado por no pago. En caso de que se produzca la terminación, se debe recibir el pago completo realizado por los fondos garantizados, y se debe pagar una tarifa de reconexión de $25.00 antes de que los servicios se vuelvan a conectar. El pago completo debe ser recibido en nuestra oficina durante el horario comercial normal para ser reconectado dentro de las 24 horas de la recepción de su pago. Los pagos realizados en línea o dejados en nuestro drop box se procesarán la siguiente mañana de negocios y se volverán a conectar en un plazo de 24 horas. del pago que se está procesando.
Como parte del proceso de terminación, se le facturará durante todo el mes cuando interrumpa los servicios. Que es la base de $28.00 para el agua y $25.00 para el alcantarillado más cualquier uso. No prorrateamos su factura final.
Los pagos deben enviarse por correo a: 21755 I-45 Bldg. #11 Spring, Texas 77375 formas aceptables de pago son cheque de caja, giro postal o cheque personal y efectivo. TAMBIÉN ACEPTAMOS MASTERCARD, VISA, DISCOVER. También aceptamos pagos en línea en nuestro sitio web, necesitará su cuenta y creará su nombre de usuario y contraseña.
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EJECUCIÓN. Si el cliente no cumple con los términos del acuerdo de servicio, Inline Utilities LLC, a su elección, terminará el servicio o instalará, probará y mantendrá correctamente un dispositivo de prevención de flujo posterior apropiado en la conexión de servicio. Cualquier gasto asociado con la ejecución de este acuerdo se facturará al cliente.