Updated Patient Satisfaction Survey English

Encuesta De Satisfacción Del Paciente

Gracias por tomar nuestra encuesta de satisfacción. Si no puedes contestar estas preguntas usted mismo, puede pedirle a alguien en quien confíe que le ayude. Le animamos a ser honesto con sus respuestas. Sus respuestas son confidenciales y nunca serán identificadas personalmente. Sus respuestas serán compartidas enforma anónima con su equipo de atención médica y otras personas para mejorar lacalidad de su experiencia como paciente.
1. ¿Cuánto tiempo ha estado visitando PCC Community Wellness Center?

Esta fue mi primera vez en esta prácticaMenos de 6 mesesEntre 6 meses a 1 añoEntre 1 a 3 añosEntre 3 a 5 años5 años o más
2. ¿Puedes confirmar la razón para esta visita?

Bienestar o visita anualVisita de una condición nueva o asuntoVisita de seguimiento para una condición existente o problema Visita para una segunda opiniónUna pre-cita para la cirugíaVisita después de la despecha del hospitalVisita de seguimiento después de la cirugíaNo programado o cita sin planearOther

3. Por favor califique qué bien su médico hizo en las siguientes áreas durante su visita:

	Excelente	Muy bien	Bien	Regular	Pobre
Proporcionar detalles sobre nuevos medicamentos recetados
Informándole a usted de cualquier cuidado de seguimiento que sea necesario
Ser consciente de la atención que recibió de otros médicos/proveedores
Pasó el tiempo necesario con usted que usted creía que necesitaba
Envolviéndolo a usted a hacer decisiones sobre su salud
Balancear la interacción personal con el uso de una computadora o computadora portátil
Escuchando cosas en manera que es muy fácil entender
Explicando cosas en manera que es fácil para entender

4. Usando la escala de 0 al 10, ¿Cómo califica su médico?

	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

1 is Peor, 10 is Mejor

5. Usando la escala de 0 al 10, ¿Qué probabilidad tendría usted de recomendar a su médico a otros?

	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

1 is No en todo probable, 10 is Extremadamente probable

6. Por favor proporcione comentarios adicionales que usted desee hacer sobre su médico:
7. ¿Cuantos minutos usted espero desde que llegó a la cita a cuando usted paso a ver el doctor o proveedor?

5 minutos o menos6 – 15 minutos16 – 30 minutos31 – 45 minutosSobre más de 45 minutos

8. Por favor califique a PCC Community Wellness Center en todas partes de la visita hoy:

	Excellent	Very Good	Somewhat Satisfied	Fair	Poor
Teniendo una cómoda sala de espera que fue agradable
La habilidad para hablar con la práctica por el teléfono
La facilidad de hacer esta cita
Ser informado acerca de cualquier retraso durante esta visita
Manteniendo privacidad del paciente durante esta visita

9. Por favor díganos cuánto está de acuerdo o no está de acuerdo con cada oración sobre de su visita:

	Totalmente de acuerdo	Estoy de acuerdo	No estoy seguro	No estoy de acuerdo	Fuertemente no estoy de acuerdo
Los médicos, enfermeras y otro personal hicieron un buen trabajo coordinando mi atención durante mi visita.
El personal de recepción fue respetuoso y amable.
El personal de teléfono y de programación fue respetuoso y amable.
Cada miembro de mi equipo de atención se identificó a sí mismo y su papel en mi cuidado.
El personal de enfermeras fue respetuoso y amable.
El personal claramente le explico los detalles de cualquier procedimiento.
La práctica trabajó con mis otros proveedores para coordinar mi cuidado con eficacia.
PCC me ayuda a tomar decisiones saludables.
Pude hacer una cita el mismo día en que estaba enfermo o herido.
Las horas en la práctica son buenas para mí.
La cantidad que me cobraron era razonable sobre la base de los servicios recibidos.
Soy consciente de que PCC ofrece servicios de salud dental y salud mental.

10. Utilizando una escala de 0 a 10, ¿Qué probabilidad existe de que recomienda a PCC Community Wellness Center a los demás?

	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

1 is No en todo probable, 10 is Extremadamente probable

11. Por favor proporcione cualquier comentario adicional que desee hacer sobre PCC Community Wellness Center.
12. ¿A qué centro de salud fue usted para esta visita?

PCC Austin Family Health CenterPCC Clinic at The BoulevardPCC Clinic at The BoulevardPCC Community Wellness Center at West SuburbanPCC Erie Court Family Health CenterPCC Lake Street Family Health CenterPCC Melrose Park Family Health CenterPCC Salud Family Health CenterPCC South Family Health CenterPCC Walk-In Wellness Center at West Suburban Medical CenterPCC West Town Family Health CenterNo estoy seguro
13. ¿Cuál es el nombre del proveedor que viste hoy? (Opcional)
¿Le gustaría ser contactado por un miembro delpersonal de PCC para hablar sobre su experiencia?

SíNo
En caso afirmativo, incluya su nombre e información de contacto a continuación (Opcional):
Nombre

First NameLast Name
Número de Teléfono

Area CodePhone Number
Correo Electrónico
example@example.com
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Gracias por su participación en nuestra encuesta. Su opinión es muy importante para nosotros.
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