Ferramentas de Lessons Learned

 

O objetivo da ferramenta de lições aprendidas é documentar e computar o conhecimento obtido em um projeto, e esse conhecimento deve ser compartilhado com as outras pessoas da empresa. Quando conseguimos fazer isso, o conhecimento deixa de ficar apenas com uma pessoa e diversas pessoas na empresa tem o conhecimento e podem realizar diferentes tipos de atividades. Além disso, quando utilizamos o banco de dados das lições aprendidas podemos antecipar possíveis dificuldades de um projeto ou em outros casos ter diretrizes das melhores soluções a serem tomadas, a aprendizagem com projetos pode acarretar na melhoria dos processos e das práticas da organização.

O preenchimento do formulário de lições aprendidas não possui um representante fixo, não é apenas para coordenadores, gerentes, programadores, etc. O preenchimento do formulário é responsabilidade de TODOS, pois todos aprendem (diferentes tipos de aprendizado, mas aprendem), e todos podem ajudar a melhorar os processos dentro da empresa.

Não existe um momento certo para o preenchimento das lições aprendidas, mas elas devem ser preenchidas a partir do conhecimento de um aprendizado que possa melhorar os processos para tipos específicos de projetos, da área ou da organização.

Para dúvidas no preenchimento é possível buscar os participantes do comitê de lições aprendidas que representa a sua unidade de negócio, e esses vão auxiliar seus colegas no preenchimento e se o fato presenciado se trata de um aprendizado que melhore o processo.