Monitoreo POP CBC

Proceso

Para completar este procedimiento siga las instrucciones, complete la información solicitada y pulse el boton

"Procedimiento Completado" cuando finalice.

Fecha del reporte

FechaHoraMinutos

Nombre Administrador*

Este monitoreo se debe realizar en los siguientes horarios:

07:00 hrs Guatemala

12:00 hrs Guatemala

17:30 hrs Guatemala

20:00 hrs Guatemala

Las credenciales para las ligas que vas a monitorear, las tienes que consultar del keepass.

NOTA: Al reportar errores al cliente, deben de notificar a los interlocutores validos definidos en Service Now y agregar a los correos:

sopsegundalinea@apexglobal.co
sopprimeralinea@apexglobal.co
stezen@apexglobal.co

Ejecutar monitoreo (Todos los puntos se tienen que ejecutar)

1 .- Message monitoring Adapter Engine POP (URL)2.- PI Messages3.- Monitoring system messages Adapter Engine POP (URL)4.- Monitoring adapters, communication channels (URL)5.- Runtime Validation of Housekeeping Jobs in the J2EE Engine (URL)6.- CPU y Memoria7.- Status SLD8.- Registrar monitoreo

1.- Message monitoring Adapter Engine POP (URL)

La primera validación consiste en poder acceder a la URL Message Monitoring Adapter Engine, y tienes que ingresar las credenciales que previamente encontraste en keepass.

Y esta es la URL en cuestión.

Elige la opción "Message Monitoring" y coloca los filtros que se muestran en la imagen.

El objetivo es revisar que no existan mas de 20 errores en el apartado "Canceled with errors".

Si deseas visualizar como reportar un error elige:

Ejemplo de message monitoring con error

1.- Ej. Message monitoring, errores a reportar.

Envía correo al (los) interlocutor (er) validos, informando los errores.

Estimado (Interlocutor válido),

De acuerdo a nuestro monitoreo de las (hora del monitoreo), hemos detectado # errores, agradeceremos sus validaciones correspondientes.

Sistema: SID

Error en: Message monitoring Adapter Engine

(IMAGEN DE LOS ERRORES ENCONTRADOS)

FIRMA DEL ADMINISTRADOR

2.- PI Messages

Ingresa a PI Messages

En la siguiente ventana, ubicate en la pestaña "PI Messages" y utiliza los filtros que se muestran en rectangulos rojos en la imagen.

Puntos a revisar:

1.- Que existan mas de 250 errores en las ultimas 12 horas.

Si deseas visualizar como reportar un error elige:

Ejemplo de PI Messages

2.- Ej. PI Messages, errores a reportar.

Envía correo al (los) interlocutor (er) validos, informando los errores.

Estimado (Interlocutor válido),

De acuerdo a nuestro monitoreo de las (hora del monitoreo), hemos detectado # errores, agradeceremos sus validaciones correspondientes.

Sistema: SID

Error en: PI Messages

(IMAGEN DE LOS ERRORES ENCONTRADOS)

FIRMA DEL ADMINISTRADOR

3.- Monitoring system messages Adapter Engine POP (URL)

Ingresa a Monitoring system messages Adapter Engine POP (URL) y utiliza el siguiente filtro

IMPORTANTE: Considera que este paso solo es para que visualices a grandes rasgos si hay errores o no.

Tienes que revisar que todos los semaforos se encuentren en verde, ejemplo:

4.- Monitoring adapters, communication channels (URL)

Ingresa a Monitoring adapters, communication channels (URL) y utiliza el siguiente filtro:

Los puntos a considerar es que los canales esten en verde.

NOTA:

Si visualizas un canal con status "rojo" y short log "running", dale unos minutos y refresca el filtro para validar que se encuentre OK.

Si deseas visualizar como reportar un error elige:

Ejemplo de Monitoring adapters

4.- Ej. Monitoring adapters, errores a reportar.

Envía correo al (los) interlocutor (er) validos, informando los errores.

Estimado (Interlocutor válido),

De acuerdo a nuestro monitoreo de las (hora del monitoreo), hemos detectado # errores, agradeceremos sus validaciones correspondientes.

Sistema: SID

Error en: Monitoring adapters, communication channels

Nombre del canal: Nombre del canal con error

IMAGEN DE LOS ERRORES ENCONTRADOS

FIRMA DEL ADMINISTRADOR

5.- Runtime Validation of Housekeeping Jobs in the J2EE Engine (URL)

Ingresa a Runtime Validation of Housekeeping Jobs in the J2EE Engine y revisa que los 2 jobs que se muestran en la imagen, se encuentren con semaforo verde.