Inasistencias

En el presente formulario se activará al final, la opción de ingresar sus datos cuando logre contestar todas las preguntas de manera correcta. Por favor verifique sus respuestas.

1. ¿Por qué es importante cumplir con los deberes de los usuarios?*

Para garantizar el acceso a los servicios a todos los usuariosTodas las anterioresPara facilitar y agilizar la prestación del servicioPara Mejorar la comunicación entre el personal médico y el usuario

2. Es correcto que IPS Salud del Caribe S.A implemente multa pedagógica porinasistencia a citas médicas porque:*

La Ley 1438 de 2011 así lo contempla.La resolución 2003 de 2014, así lo contempla.El decreto 2200 de 2005, así lo contempla.La circular externa 012 de 2016, así lo contempla.

3. ¿Por qué es necesario cancelar oportunamente las citas solicitadas, en caso que no se pueda asistir a la misma?*

Para que el médico sepaPara beneficio de la instituciónPara que otro usuario pueda acceder al servicio de saludNinguna de las anteriores

4. Es mi deber como paciente llegar por lo menos ____ minutos antes de la cita programada.*

5 minutos15 minutos25 minutos45 minutos

5. ¿Con cuántas horas mínimas de anticipación debe cancelar una cita?*

12 horas8 horas24 horas3 horas

6. ¿Cuáles son los mecanismos de participación social en salud que tienen los pacientes?*

Copaco, SIAU, asociación de usuarios y secretaria de saludCopaco, SIAU, Asociación de usuarios y veeduríasCopaco, SIAU, asociación de usuarios y súper salud

7. ¿Cuál es el horario de cancelación de citas?*

Lunes a Viernes - 7:00 a.m. a 6:00 p.m. y Sábados de 7:00 a.m. a 12:00 m. por la central de citas. Lunes a Domingos - 24 horas por la página de EPS SURALunes a Sábado - 8a.m a 12:00 m y de 2:00 p.m. a 6:00 p.m por la central de citas. Lunes a Sábado – 8:00 a.m. a 5:00 p.m. por la página de EPS SURALunes, Miércoles y Viernes - 8:00 a.m. a 6:00 p.m.Lunes a Viernes a través de la pagina de EPS SURA únicamente

8. ¿Qué debo hacer si no es posible que asista a la cita programada?*

Recordar que es mi deber cancelar oportunamente para que otro usuario pueda aprovechar la cita , llamar a la IPS para solicitar la cancelación o cancelarla por la página web www.epssura.comInasistir y volver a solicitar una citaNada

9. ¿Qué beneficios tienes para los usuarios la política de participación social en salud?*

Permite hacer parte de la asosiación de usuariosPermite que los usuarios tengan un instrumento legal para exigir participación en la toma de decisiones y ejercer control.Permite que los usuarios puedan disponer de sanciones para otros usuarios que inasisten a las consultas

10. ¿Qué consecuencias negativas para el paciente tiene inasistir a las consultas?*

Retrasos en el inicio de tratamiento, cobro de multa por inasistencia y dolor lumbarRetrasos en el inicio del tratamiento, cobro de cuota moderadora y daño psicológicoRetrasos en el inicio de tratamiento, empeoramiento de la condición médica, aumento del estrés y la ansiedad

11. ¿Qué consecuencias trae para el sistema de salud la pérdida de consultas médicas?*

Aumento en los costos de atención médicaDisminución en la eficiencia del sistemaMenor calidad de atención para los pacientesTodas las anteriores

12. Son derechos del paciente:*

Elegir libremente la IPS y el profesional de la salud, dentro de la red disponible en EPS SURAObtener del equipo de salud una comunicación plena y claraRecibir una o segunda opinión por parte de un profesional de la salud en caso de duda sobre el diagnóstico o tratamientoTodas las anteriores

13. Son deberes de los pacientes:*

Cumplir con las citas asignadas o cancelarlas mínimo con tres horas de anticipaciónRespetar al personal responsable de la prestación y administración de los servicios en saludCumplir las normas, reglamentos e instrucciones de los profesionales y las instituciones prestadoras de servicios de saludTodas las anteriores

14. Me comprometo a cumplir con mis deberes como usuario de la IPS Salud del Caribe S. A de ahora en adelante.*

SINO

15. ¿De qué manera se compromete usted a contribuir con el uso eficiente de los recursos del sistema de salud?*

De 14 Preguntas, acertó:

Teniendo en cuenta que en sus respuestas obtuvo un 100% de calificación, procederemos en las próximas 24 horas a eliminar la inasistencia generada en el sistema. A partir de este momento, usted podrá solicitar la cita requerida por cualquiera de los medios disponibles

Por favor, diligencie sus datos:

Sucursal a la que Pertenece*

Servicio al que inasistió*

Fecha de inasistencia*

Tipo Documento*

Numero de Documento*

Nombre*

NombreApellido

Número Teléfono Fijo

Número Celular*

Correo Electrónico*

Confirmation EmailDigite su correo en los dos campos para verificación

Indique el motivo por el cual usted no pudo asistir a la cita programada*

¿Se compromete a asistir a las citas por usted programadas?*

SiNo

Autorizo a IPS Salud del Caribe S.A. a tratar mis datos personales. Adicionalmente, autorizo el envío de información por algún medio electrónico reportado en este formulario*

SiNo

Cuestionario Pedagógico de Inasistencia