• Novis: Solicitud o Mensaje por Respaldo Inconcluso

    Procedimiento guiado para creación de solicitudes o mensajes por respaldos con error.
    Novis: Solicitud o Mensaje por Respaldo Inconcluso
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  • Para completar este procedimiento siga las instrucciones, complete la información solicitada y pulse el boton "Procedimiento Completado"

    cuando aparezca.

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  • Creación de Solicitud para Sistemas de Desarrollo y Calidad.

    Ante notificaciones por respaldo inconcluso o durante la revisión manual, se detecta que el respaldo indicado no concluye satisfactoriamente, se debe alertar al área de respaldos CLRESP de la siguiente forma:  

    • Adjuntar alarma e imágenes de validaciones correspondientes.

    ​

    Descripción:

    Estimados,

    Se deriva la presente solicitud para su validación y corrección.
    Se adjuntan detalles de alarma recibida.

     

     

    Creación de Mensajes o Incidentes para Sistemas Productivos.

    • Adjuntar alarma e imágenes de validaciones correspondientes.

     

    Descripción:

    Estimados,

    Se deriva la presente solicitud para su validación y corrección.
    Se adjuntan detalles de alarma recibida.

     

     

    NOTA:

    • De Lunes a Viernes las Solicitudes y Mensajes deben ser escaladas a Área de Respaldos CLRESP, las cuales serán atendidas en Horario Hábil del día siguiente. No es necesario notificar al Turno.

     

    • Sábados y Domingos, notificar al turno de Respaldos (11:00 A.M. Chile) por Mensajes creados de acuerdo a Planilla de Escalación

     

     

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