Här kommer din checklista med förberedelser inför er start med FRENDA. Du kan klicka på flikarna högst upp i formuläret för att navigera mellan olika avsnitt.

Spara kontinuerligt in checklistan när du kryssat i något så får din startkoordinator information om att du är på banan. Spara-knappen finns längst ner på sidan. 

OBS! Hela checklistan ska vara färdig vid inbokat tillfälle för slutkontroll.

Frågor? Här i länken hittar du vår kunskapsportal där med instruktioner och hjälpartiklar: https://support.frenda.se. Om du loggar in där kan du också se status på din pågående start samt kommunicera med din startkoordinator.

E-tjänstekort, certifikat och inloggning 

E-tjänstekort beställs av PTJ:s IT avdelning till samtlig personal som ska använda FRENDA. FRENDAs startkoordinatorer hjälper er att beställa detta så ni på mottagningen behöver ej göra detta själva vid start av FRENDA.

E-tjänstekorten med certifikat skapar en säker inloggning till och användning av FRENDA både för er och era patienter. Koder levereras till varje medarbetares folkbokföringsadress. IT avd tar kontakt med mottagningen för leverans av kort. Finns mottagningen i Stockholmsområdet hämtas kortet av medarbetaren på PTJ kontoret.

En kortläsare till e-tjänstekort behövs till varje dator som ska ha FRENDA. Du beställer själv dessa. Kortläsare som FRENDA rekommenderar (Ni kan söka efter dessa på exempelvis Dustin via PTJs centralupphandling):

• Extern kortläsare med USB-sladd - Omnikey 3121: Det finns olika typer av stativ till den externa kortläsaren med olika tyngd (med tyngd kan du rycka ut kortet utan att hålla emot med den andra handen).
• Tangentbord med inbyggd kortläsare - Cherry tangentbord: eTjänstekortet sitter upptill, man ser kortet och glömmer det därför inte lika lätt i kortläsaren som när kortet sätts i från sidan.

Klicka här för en instruktion om hur du laddar på certifikaten

Gå till https://frenda.ptj.se i Internet Explorer och stoppa i ditt e-tjänstekort i kortläsaren. Skriv in din pinkod.

Systemkrav och utrustning 

Det är viktigt att ni använder rätt datautrustning/hårdvara för att FRENDA ska fungera på bästa sätt. Behöver ni stöd med detta kontakta er lokala tekniker. 

Hårdvara:

Intel Core i5 eller bättre
4-8 GB i RAM
Skärm 23-24" med upplösning 1920-1080. För optimal upplevelse rekommenderas en bildskärm av bättre kvalitet med en så kallad IPS, PVA paneltyp istället för TN. Ju större/bättre skärm du har desto bättre blir upplevelsen.

Mjukvara:

Windows 8/10 samt Internet Explorer 9 eller nyare (ej Edge)
Microsoft Silverlight 5
Microsoft .Net 4.5
FRENDA installationsfil (se nästa avsnitt)
NET iD (se nästa avsnitt)

Uppkoppling

FRENDA kommunicerar över internet och ställer krav på att din router och brandvägg fungerar korrekt. Du bör använda dig av produkter som håller bra kvalitet och som är anpassade för företagsanvändning. Nedan följer riktlinjer för internetuppkoppling för FRENDA som du bör följa. Man måste även ta hänsyn till vilka övriga bandbreddskrävande tjänster man använder, exempelvis Spotify eller TV-streaming.

Antalet samtidiga användare nedan avser hur många användare som faktiskt använder internet samtidigt.

• 1-4 samtidiga användare minst 5/5 Mbit
• 5-10 samtidiga användare minst 10/10 Mbit
• 10 och fler samtidiga användare minst 100/50 Mbit

En rekommendation är att använda en router med redundans för internetanslutningen. FRENDA kan då köras via 3G/4G om internetanslutningen skulle gå ner. I första hand bör FRENDA köras över en fast anslutning via kabel (t ex via fiber eller koppar).

Konvertering

Se till att ni har koll på vad som konverteras över från respektive journalsystem till FRENDA. Klicka här för att se vad som konverteras.

 

E-recept 

För att använda e-recept i FRENDA behöver ni ha ApoEx. Klicka här för att beställa e-recept genom ApoEx. För nya användare av e-receptet tas en administrativ engångsavgift ut om 390 kr. Tjänsten är kostnadsfri så länge som kliniken handlar sina läkemedel hos ApoEx.

Betalterminal 

 

För att ha en direktkoppling från betalterminal till FRENDA krävs att ni har betalterminal genom Worldline. I en direktkopplad betalterminal kommer beloppet in automatiskt från journalsystemet och risken för differenser i ekonomin minskar. Är betalterminalen inte direktkopplad behöver man knappa in beloppet manuellt vid betalning. OBS! Väljer ni en annan betalterminal än från Bambora kommer ni inte att kunna ha direktkoppling.

Röststyrning 

 

Om ni vill använda FRENDA:s röststyrning behöver ni ha lämpligt headset, förslagsvis med brusreducering (t ex Jabra Evolve 65 UC mono)

FRENDA rekommenderar att mottagningen tar hjälp av en tekniker för vissa delar kopplat till startprocessen samt på själva startdagen. 

Det här formuläret innehåller en checklista med de förberedelser du som tekniker behöver genomföra inför mottagningens start med FRENDA.

Svara kontinuerligt på frågorna för att mottagningen och FRENDA ska ha koll på hur förberedelserna fortlöper. Du kan alltid gå tillbaka till checklistan och fortsätta fylla i.

Du kan hitta mer information i FRENDA:s kunskapsbas.