ONS CHARTER ROND HET BEHANDELEN VAN UW PERSOONLIJKE GEGEVENS.
Wie zijn we?
Life Plan is een erkende makelaar in verzekeringen, geregistreerd bij het FSMA onder het KBO nummer 0426 685 281 en FSMA 022418A.
Group S heeft het beheer van het aanvullend pensioen voor haar cliënteel toevertrouwd aan Life PLan.
Wat doen we?
Life Plan is een onafhankelijk tussenpersoon met als specialisatie pensioenopbouw. Wij stellen een pensioen- en voorzorgsplan op waarbij rekening wordt gehouden met de persoonlijke doelstellingen van de klant, maar waarbij we ook hun huidige behoeften in kaart brengen. Zo maken we een risicoanalyse op persoonlijk vlak naar overlijden, gewaarborgd inkomen en ziektekosten.
Hiervoor vragen we u heel wat noodzakelijke gegevens op, waarvan er sommige vallen onder wat in de Europese Richtlijnen over Privacy beschouwd worden als persoonlijke data.
Waarom hebben we deze gegevens nodig?
Deze gegevens worden gebruikt bij het opstellen van uw persoonlijk pensioenplan én bij de jaarlijkse opvolging van uw dossier.
De persoonlijke gegevens die we bij u opvragen kunnen onder meer verband houden met uw burgerlijke staat, leeftijd, rookgedrag, uw BMI, beroep, uw inkomen, sociaal statuut naast andere specifieke gegevens. We hebben deze nodig om uw situatie te toetsen aan sociale en fiscale wetgeving enerzijds, en de acceptatienormen van verzekeraars anderzijds. Enkel op basis van deze exacte gegevens zijn onze pensionplanners in staat om u een professionele begeleiding aan te bieden.
Specifieke medische gegevens die opgevraagd worden door een verzekeraar om over te gaan tot het opstellen van een verzekeringspolis worden rechtstreeks aan hen bezorgd en worden behandeld noch opgeslagen door Life Plan, tenzij u ons daar de toelating voor geeft.
Wat doen we met de gegevens die u ons toevertrouwt?
De data die gebruikt worden voor het opstellen van uw pensioenplan, buiten medische gegevens worden door Life Plan bewaard. We hebben deze nodig bij eventuele fiscale controle of sociaal rechterlijke controle van uw dossier.
We sturen enkel die gegevens door naar de verzekeraars die nodig zijn om het contract aan te passen en/of op te volgen. We sturen nooit data door aan derden zonder uw uitdrukkelijke voorafgaandelijke toestemming.
We zorgen ervoor dat uw data veilig worden bijgehouden via professionele door de verzekeringssector erkende databases.
U heeft het recht tot inzage van deze data en het recht op vernietiging van deze data op onze gegevensdragers. Na uw toestemming gebruiken we ook deze gegevens om u nieuwsbrieven en mededelingen te sturen, om vraag naar updates van uw persoonlijke gegevens in het kader van de noodzakelijke opvolging van uw contracten en plannen te kunnen waarborgen, dit in het kader van uw algemeen belang.
Wij doen dit tot u ons te kennen geeft dat u niet langer boodschappen van Life Plan wenst te ontvangen. In dit geval kunnen wij de professionele opvolging van uw dossier niet waarborgen, bij gebrek aan de noodzakelijke gegevens.
Hoe lang houden we deze data bij?
Pensioen- en voorzorgsplanning is nu eenmaal verbonden aan een lange periode van uw leven. We houden deze data bij zolang u klant bij ons bent en wij verzekeringscontracten en/of pensioen- of voorzorgsplannen voor u opstarten en beheren of tot u ons meedeelt dat u niet langer van onze diensten wenst gebruik te maken, of zo lang als wettelijk noodzakelijk.
Wat zijn uw rechten?
Volgens de GDPR richtlijnen heeft u specifieke rechten m.b.t. het gebruik van de door u aan ons geleverde gegevens:
U heeft het recht om alle data die wij van u bijhouden op te vragen. Wij moeten er u dan binnen de maand een overzicht van geven.
Indien mogelijk zullen wij u deze data op een elektronische manier ter beschikking stellen, door toegang te verlenen tot uw persoonlijk dossier op onze beheerservers.
U mag eisen dat de data die niet langer noodzakelijk of wettelijk moet bijgehouden worden, gewist wordt. Dit houdt dan wel in dat wij niet meer in staat zijn om inlichtingen te geven over uw dossier bij eventuele fiscale of sociaalrechtelijke controles.
Een volledig overzicht over de GDPR richtlijnen m.b.t. de verzekeringssector vindt u terug op onze website.
Wat moet u doen om hierover een klacht neer te leggen?
Indien u een klacht wil neerleggen over de manier waarop wij omspringen met de door u toevertrouwde gegevens willen we het graag van u horen. Dan kunnen we in eerste instantie op zoek gaan naar een oplossing voor iedereen.
Wenst u ondanks alles een officiële klacht neer te leggen over deze procedure, kan u zich richten tot de privacy commissie : www.privacycommission.be.
