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¿En que te podemos ayudar?
10Preguntas
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  • Español
  • English (US)
  • 1
    Si no la encuentras, escríbenos directamente a soporte@telechapero.com explicando tu problema.
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  • 2

    Tenemos distintos planes publicitarios que se adaptan a tus necesidades y presupuesto.

    Aquí puedes verlos con su precio y duración

    Si tienes dudas acerca de cual elegir, tienes un formulario de ayuda en esta sección.

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  • 3

    Los perfiles normalmente son visibles si cumplen con todos los requisitos. Podemos revisar tu perfil en los siguientes casos:

    SÍ  

    • Aun NO ha sido aprobado por alguno de nuestros moderadores, has completado todos los requisitos y se ha superado el plazo de 48 horas para la activación. Envia un mail a soporte@telechapero.com con tu nombre de usuario y numero de móvil.

    NO 

    • Tu perfil no cumple con las especificaciones necesarias para ser publicado (revisa que cumplas con TODOS los requisitos)
    • No tienes Foto Principal
    • Has activado la opción de VACACIONES
    • Se han rechazado una o más de tus fotos
    • Tu perfil ha sido bloqueado definitivamente

     

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  • 4

     BAJA DEFINITIVA: se tramita en un periodo de 5 dias laborables a partir de que recibamos tu solicitud.

    Los principales buscadores como Google guardan la información en caché durante varios meses, con lo cual seguirás apareciendo en los resultados de búsqueda.

    Tus datos serán eliminados de nuestra BBDD y no podrás registrarte nuevamente con los mismos.

    En el caso de que quieras hacer una pausa en el trabajo, te recomendamos activar la opción de VACACIONES , eliminar las fotos y numero de móvil. Cuando decidas volver, solo debes actualizarlo y no crear un nuevo perfil.

    A continuación podrás comenzar con el proceso de BAJA DEFINITIVA

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  • 5
    Rellena los datos de tu perfil para que podamos localizarlo. No puedes solicitar la baja de un perfil que no sea de tu propiedad.
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  • 6
    Mediante este formulario declaro ser el propietario del perfil antes indicado, y solicito su baja definitiva de la BBDD propiedad de Triestre Investment S.L.  Una vez realizada la eliminación de datos, no se podrán recuperar ni solicitar ningún tipo de reclamación vinculante al perfil eliminado.
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  • 7

    Modificar información de mi perfil

    La mayoría de la información de tu perfil la puedes modificar cuantas veces quieras, siempre y cuando no incluyas caracteres extraños, emoticonos o codigo no autorizado.

    Información que NO pueden ser modificada por ti.

    • EDAD, el calculo de tu edad lo hace automáticamente el sistema, procura no equivocarte con tu fecha de nacimento (si quieres modificarla tienes que enviarnos un documento de identidad)
    • Nombre de usuario - No confundir con el NOMBRE, ese es el que ven tus clientes y puedes modificar cuantas veces quieras.
    • Correo Electrónico. Está vinculado a tu perfil, pero solo tú y los administradores lo pueden ver.
    • ID
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  • 8
    Si pagaste por alguno de nuestros planes publicitarios, la información de cada uno se encuentra en su descripción, junto con los plazos de activación y condiciones. ¿Qué tipo de publicidad contrataste?
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  • 9
    Solucionaremos antes tu problema si sabemos quien eres
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  • 10
    ADJUNTA FOTO DEL COMPROBANTE DE PAGO
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