MEMNUNİYET ANKETİ

Firma Adı / İli

Ad/Soyad/Görev

Telefon

E-mail

GLOBAL TEKNİK’ten nasıl haberdar oldunuz?

GLOBAL TEKNİK’i tercih sebebiniz

GLOBAL TEKNİK ile ne kadar zamandır çalışmaktasınız?

SATIŞ HİZMETLERİ - TEKLİF

Rows	Kesinlikle katılmıyorum	Katılmıyorum	Kararsızım	Katılıyorum	Kesinlike Katılıyorum
Teklif taleplerine dönüş yapma süresi memnuniyet vericidir.
Sunulan hizmet ayrıntılı olarak fiyatlandırılmıştır.
Sunulan hizmet kapsamındaki fiyatlandırma memnuniyet vericidir.
Ticari koşullar (ödeme şartları, itiraz süresi vb.) iyi anlatılmıştır.

PLANLAMA

Rows	Kesinlikle katılmıyorum	Katılmıyorum	Kararsızım	Katılıyorum	Kesinlike Katılıyorum
Kaynak tespiti doğru yapılmıştır.
Planlama zamanlaması yeterli bir süre önce tarafıma bildirilmiştir.
Sunulan hizmet planlanan zamanda başlanmıştır.

HİZMET SÜRECİ

Rows	Kesinlikle katılmıyorum	Katılmıyorum	Kararsızım	Katılıyorum	Kesinlike Katılıyorum
Saha personeliniz kılık kıyafet, araç vb. konularda özenli ve profesyonel bir izlenim vermiştir.
Personeliniz gerekli ve yeterli cihaz donanımına sahiptir.

RAPORLAR

Rows	Kesinlikle katılmıyorum	Katılmıyorum	Kararsızım	Katılıyorum	Kesinlike Katılıyorum
Raporlar beklenen sürede tarafıma iletilmiştir.
Raporlar yeterince anlaşılırdır.
Raporlar içerik bakımından beklentilerimizi karşılamıştır.

MÜŞTERİ HİZMETLERİ

Rows	Kesinlikle katılmıyorum	Katılmıyorum	Kararsızım	Katılıyorum	Kesinlike Katılıyorum
Gerektiğinde yetkililer ile görüşme olanağı vardır.
Firma personeli talep ettiğimiz bilgileri zamanında ve yeterli biçimde vermiştir.
Personelin yaklaşımı ve tutumu olumludur.
Personeliniz, firmamızın elemanları ile koordineli çalışmıştır.
İnternet siteniz ihtiyaç duyduğumuz bilgilere ulaşmamız için yeterlidir.
Kapsamınız beklentilerimizi karşılamaktadır.
Firmanızdan aldığımız hizmet kalitesi memnuniyet vericidir.
Almış olduğumuz hizmeti başkalarına tavsiye ederiz.

Önerileriniz ve Eklemek İstedikleriniz;