Termes et Conditions

Tous les services sont prépayés et identifiés comme « ALFA » sur les relevés de carte de crédit et les relevés bancaires. Pour toutes les nouvelles commandes, les frais d'installation, d'activation et de transfert seront chargés si le service est annulé avant 12 mois de son installation. Un remboursement complet sera seulement accordé à des comptes qui ne peuvent pas recevoir le service. Les retards d'activation due à de mauvaises informations fournies par le client, le câblage domestique, des problèmes au bureau central ou un événement similaire ne sont pas admissibles en tant qu’évènements remboursables. Nous devons être attribués la possibilité de compléter le dépannage nécessaire avant de pouvoir donner un remboursement. Le câblage interne n’est en aucun cas notre responsabilité .Nous ne sommes pas responsables, en aucune circonstance ni condition de tout frais d'annulation ou les frais encourus par vos précédents fournisseurs de services. S'il vous plaît assurer que l'adresse courriel fournie est valide et régulièrement vérifier, puisque toutes les notifications seront envoyées par courriel. Un frais d'administration de 65$ sera facturé pour des changements appliqués au compte lors du premier mois de service, qui comprennent un déménagement, etc. Un frais de service peut s’appliquer aux clients si un travail supplémentaire est nécessaire au domicile. Nous ne sommes pas responsables, en aucune circonstance ni condition d’annuler votre compte chez un autre fournisseur de service.Vous acceptez que tous les appels des indicatifs 900/976 et les appels à frais virés ne soient pas disponibles avec notre service de téléphonie . Si vous changer de fournisseur vous devrez retourner l'adapteur téléphonique faute de quoi des frais de 69.99$+TX vous serons facturer. Les prix sont sujets à changement en tout temps sans préavis. Nous vous demandons de contacter votre fournisseur de services Internet pour les informer du changement. Vous devez également contacter votre fournisseur afin de leur informer que vous avez passé au service de téléphonie de ALFA telecom.