Reso Laboratorio delle meraviglie

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Ciao {nomeCompleto},

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Ti ricordiamo che, in conformità con l'art. 59 del Decreto Legislativo n. 206/2005 (Codice del Consumo), i prodotti personalizzati da noi venduti sono ESENTI DAL DIRITTO DI RECESSO.

Tuttavia, qualora il prodotto ricevuto fosse danneggiato o non conforme a quanto ordinato, ti invitiamo a verificare che il reso sia idoneo alle nostre condizioni di restituzione. In tal caso, ti preghiamo di contattarci entro 14 giorni dalla data di ricevimento del pacco per avviare la procedura di reso. Sarà nostra cura fornirti le istruzioni per la restituzione e valutare la situazione specifica.

Per ulteriori informazioni o chiarimenti, non esitare a contattarci. Siamo a tua disposizione per garantire una gestione rapida e sicura di eventuali problematiche.
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N. d'ordine* This field is required.
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Data di acquisto* This field is required.
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50
Minutes
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PM
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Il prodotto è stato usato?* This field is required.
Si
No
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Purtroppo NON possiamo accettare il reso di un articolo aperto o senza il suo sigillo di garanzia.
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Allega le foto del prodotto** This field is required.Allega alcune foto dello stato dell'ordine o dei prodotti
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*Se ciò non dovesse bastare, ti invieremo una mail con la richiesta di allegare un video o ulteriori prove
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Descrivi dettagliatamente la motivazione del reso* This field is required.
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Carta di debito/credito
Bancomat alla consegna
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{nomeCompleto}, hai pagato il tuo ordine mediante Buono regalo.

Il tuo rimborso, se accettato, verra emmesso sotto forma di un nuovo buono regalo dal valore del reso erogato.
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Risoluzione* This field is required.Come desideri risolvere? Ti ricordiamo che se l'ordine è stato pagato mediante buono regalo, non sarà possibile richiedere un rimborso in denaro ma verrà erogato un nuovo buono dal valore rimborsato.
Metodo di pagamento dell'ordine
Carta di debito/credito
Buono
Sostituzione / Cambio
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{nomeCompleto} hai richiesto la sostituzione o cambio.

Nel caso tu abbia deciso di cambiare il prodotto, ti invitiamo di seguito, a specificare il prodotto desiderato. Se desideri cambiarlo, nel prossimo passaggo scrivere "sostituzione articolo"
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Sostituzione* This field is required.Con che prodotti vorresti la sostituzione?
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Ok
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Prendere visione di quanto segue:

Ci hai detto che ti chiami {nomeCompleto} e che il tuo N° d'ordine è {nDordine} eseguito il {dataDi}. La richiesta di reso avviene perché {descriviDettagliatamente}. Il nostro servizio clienti ti contatterà su {laTua} e ti informerà sulla decisione presa in merito alla tua pratica.

Nel caso la pratica risultasse conforme alla nostra policy di reso, quindi approvata, verrà risolto mediante {risoluzione}.

Nel caso l'ordine fosse stato pagato mediante buono, verrà erogato un ulteriore buon del valore del reso.

Molti dei nostri prodotti non possono essere restituiti, nemmeno mediante prova con foto, pertanto ti invitiamo a prendere visione della nostra policy dei resi prima di proseguire.
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