Geschätzte Kundschaft

Es ist uns ein grosses Anliegen, dass unsere Angebote stets in bester Qualität und höchster Verfügbarkeit stehen.

Jede Technik hat seine Tücken. Diese können zu Störungen führen. Die Ursache kann in ganz verschiedenen Bereichen liegen (Signal, Endgerät, Hausinstallation, Anwender).

Egal woher die Störung auch kommt, wichtig ist, eine schnelle Lösung zu finden. Ein systematisches Vorgehen hilft uns schnell eine Lösung zu finden.

Oftmals sind es kleine Sachen, welche eine Lösung herbeiführen. Einige Tipps und Tricks sind in diesem Formular zu finden. Helfen diese nicht, machen wir uns an Problemlösung. Desto mehr Angaben wir dabei haben, desto besser geht das.

 

Massnahmen zur Störungsbehebung

In den Tabellen sind Massnahmen aufgelistet, welche die Störung möglicherweise beheben kann. Für eine schnelle Behebung empfehlen wir Ihnen die aufgeführten Punkte durchzuführen und die Liste zu komplettieren.

Ist das nicht möglich bitten wir um möglichst vollständige Angaben, damit wir Ihnen gezielt helfen können.

 

Datenschutz

Mit dem Absenden oder Speichern stimmen Sie zu, dass Sie sich bewusst sind, dass die Nutzung dieses Formulars eine Bearbeitung personenbezogener Daten über den Vertragspartner, dessen Mitarbeiter, Unterauftragnehmer etc. zur Folge haben kann. Sie erklären sich damit einverstanden, dass solche Daten zur Abwicklung der weiteren Arbeiten verwendet und zu diesem Zweck wenn möglich in anonymisierter Form an Drittpersonen weitergegeben werden. Ist eine vollständige Anonymisierung nicht möglich, wird der bekanntgebende Vertragspartner durch geeignete organisatorische und technische Massnahmen dafür besorgt sein, dass die Anforderungen des Datenschutzes erfüllt sind. fiberstream behält sich das Recht vor, diese Personendatenschutzerklärung jederzeit und ohne Angabe von Gründen anzupassen, zu ergänzen oder in sonstiger Weise zu ändern. Es gilt die jeweils aktuelle Personendatenschutzerklärung gemäss Veröffentlichung auf dem Portal.