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Assistance en ligne

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    L'installation de l'agent ELCIA

     

    A quoi ça sert ?

    • Permet de réaliser une copie de votre base clients et prospects sur le serveur sécurisé kidepann.fr.
    • Vos clients et prospects sont donc présents dans votre gestion commerciale kidepann.fr.
    • Une mise à jour est faite toutes les nuits (nouveaux client, modifications...)
    • Vous trouverez également les factures komilfo (au format numérique uniquement : numéro et date de facture, gamme produits, prix) vous permettant de traiter plus rapidement vos SAV (sous garantie).

    Comment ça se passe ?

    • Un RDV téléphonique est fixé
    • L’installation se déroule à distance avec Lucas de la société 6TM.
    • Quelques informations et prérequis :
      • Prévoir 1 à 2h environ. Le temps peut varier selon la qualité de la connexion internet et de la sauvegarde.
      • Installer TeamViewer (version gratuite : cocher utilisation personnelle / non commerciale) pour la prise en main à distance   : https://www.teamviewer.com/fr/download/windows/
      • Avoir accès à la sauvegarde Prodevis, pour l'installation de l’agent.

    Cliquez sur ENVOYER pour être redirigé.e vers le calendrier des disponibilités.

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    Configurer les paramétrage produit
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    Saisissez le nom de votre entrerprise :
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    Indiquez ici votre nom, téléphone et email pour qu'un technicien de 6TM puisse vous contacter.
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  • 9
    Décrivez ici votre problématique, n'hésitez pas à ajouter l'URL vers la page du dépannage, le nom du client concerné etc .... vous pourrez à l'étape suivante ajouter des documents, photos....
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    Glisser les fichiers ici ou parcourir pour rechercher vos fichiers. Vous pouvez ajouter plusieurs fichiers. Maxi 10Mo
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