You can always press Enter⏎ to continue
Ügyfél-elégedettségi felmérés 2025
Köszönjük, ha megosztod velünk a véleményed!
Lássunk hozzá
Language
Magyar
English (US)
1
Szeretnél résztvenni a
nyereményjátékunkban
?
*
A mező kitöltése kötelező!🤨
A kérdőív kitöltői között kisorsolunk egy páros belépőt a február 20-ai Rúzsa Magdi-koncertre, valamint egy prémium tesztautó hétvégi használatát előzetes egyeztetés alapján.
IGEN
NEM
Előző
Következő
Küldés
Press
Enter
2
Nyelv
Előző
Következő
Küldés
Press
Enter
3
A játékban való részvétel feltétele, hogy megismered és elfogadod a játékszabályt és az adatkezelési tájékoztatót.
*
A mező kitöltése kötelező!🤨
Előző
Következő
Küldés
Press
Enter
4
Mennyire valószínű, hogy ajánlanád
a MOL Mercarius-t családtagjaidnak vagy barátaidnak?
*
A mező kitöltése kötelező!🤨
1 = egyáltalán nem, 10 = teljes mértékben
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Előző
Következő
Küldés
Press
Enter
5
Összességében mennyire vagy elégedett
a MOL Mercarius szolgáltatásaival?
*
A mező kitöltése kötelező!🤨
1 = egyáltalán nem, 10 = teljes mértékben
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Előző
Következő
Küldés
Press
Enter
6
Mi segítene abban, hogy elégedettebb legyél?
Szolgáltatásainkra most {mennyireAjanlanad} csillagot adtál. Szeretnénk jobban megérteni Téged és elérni, hogy egy év múlva ilyenkor elégedettebb legyél velünk.
Előző
Következő
Küldés
Press
Enter
7
Kérjük, értékeld ügyfélkezelésünk minőségét!
*
A mező kitöltése kötelező!🤨
1 = egyáltalán nem elégedett, 10 = teljesen elégedett
Rendelkezésre állás / elérhetőség
Problémamegoldó képesség
Gyorsaság
Megbízhatóság
Udvariasság
Szakértelem/Szaktudás
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Row 0, Column 0
Row 0, Column 1
Row 0, Column 2
Row 0, Column 3
Row 0, Column 4
Row 0, Column 5
Row 0, Column 6
Row 0, Column 7
Row 0, Column 8
Row 0, Column 9
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Row 1, Column 0
Row 1, Column 1
Row 1, Column 2
Row 1, Column 3
Row 1, Column 4
Row 1, Column 5
Row 1, Column 6
Row 1, Column 7
Row 1, Column 8
Row 1, Column 9
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Row 2, Column 0
Row 2, Column 1
Row 2, Column 2
Row 2, Column 3
Row 2, Column 4
Row 2, Column 5
Row 2, Column 6
Row 2, Column 7
Row 2, Column 8
Row 2, Column 9
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Row 3, Column 0
Row 3, Column 1
Row 3, Column 2
Row 3, Column 3
Row 3, Column 4
Row 3, Column 5
Row 3, Column 6
Row 3, Column 7
Row 3, Column 8
Row 3, Column 9
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Row 4, Column 0
Row 4, Column 1
Row 4, Column 2
Row 4, Column 3
Row 4, Column 4
Row 4, Column 5
Row 4, Column 6
Row 4, Column 7
Row 4, Column 8
Row 4, Column 9
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Row 5, Column 0
Row 5, Column 1
Row 5, Column 2
Row 5, Column 3
Row 5, Column 4
Row 5, Column 5
Row 5, Column 6
Row 5, Column 7
Row 5, Column 8
Row 5, Column 9
Rendelkezésre állás / elérhetőség
Problémamegoldó képesség
Gyorsaság
Megbízhatóság
Udvariasság
Szakértelem/Szaktudás
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Row 0, Column 0
Row 0, Column 1
Row 0, Column 2
Row 0, Column 3
Row 0, Column 4
Row 0, Column 5
Row 0, Column 6
Row 0, Column 7
Row 0, Column 8
Row 0, Column 9
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Row 1, Column 0
Row 1, Column 1
Row 1, Column 2
Row 1, Column 3
Row 1, Column 4
Row 1, Column 5
Row 1, Column 6
Row 1, Column 7
Row 1, Column 8
Row 1, Column 9
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Row 2, Column 0
Row 2, Column 1
Row 2, Column 2
Row 2, Column 3
Row 2, Column 4
Row 2, Column 5
Row 2, Column 6
Row 2, Column 7
Row 2, Column 8
Row 2, Column 9
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Row 3, Column 0
Row 3, Column 1
Row 3, Column 2
Row 3, Column 3
Row 3, Column 4
Row 3, Column 5
Row 3, Column 6
Row 3, Column 7
Row 3, Column 8
Row 3, Column 9
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Row 4, Column 0
Row 4, Column 1
Row 4, Column 2
Row 4, Column 3
Row 4, Column 4
Row 4, Column 5
Row 4, Column 6
Row 4, Column 7
Row 4, Column 8
Row 4, Column 9
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Row 5, Column 0
Row 5, Column 1
Row 5, Column 2
Row 5, Column 3
Row 5, Column 4
Row 5, Column 5
Row 5, Column 6
Row 5, Column 7
Row 5, Column 8
Row 5, Column 9
Előző
Következő
Küldés
Press
Enter
8
Mely
szolgáltatásainkat
vetted igénybe 2025-ben?
*
A mező kitöltése kötelező!🤨
Kérjük, jelöld meg!
Szerviz, szezonális gumicsere
Csereautó szolgáltatás
0-24-es assistance szolgáltatás
Kárügyintézés, kárjavítás
Hozom-Viszem (sofőr) szolgáltatás
Mosó
Előző
Következő
Küldés
Press
Enter
9
2025-ben melyik
szervizeinkben
jártál?
*
A mező kitöltése kötelező!🤨
Amennyiben több telephelyen is megfordultál, jelöld be mindet!
Komáromi úti szervizpont
Tengerszem utcai szervizpont
Illatos úti szervizpont
Gyáli úti szervizpont
Debreceni szervizpont
Gyömrői úti szervizpont
Egyéb, vidéki partner telephely
Előző
Következő
Küldés
Press
Enter
10
Mennyire voltál elégedett a szervizszolgáltatásunkkal a
Komáromi úti
telephelyünkön?
1 = egyáltalán nem elégedett, 10 = teljesen elégedett
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Előző
Következő
Küldés
Press
Enter
11
Mennyire voltál elégedett a szervizszolgáltatásunkkal a
Tengerszem utcai
telephelyünkön?
1 = egyáltalán nem elégedett, 10 = teljesen elégedett
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Előző
Következő
Küldés
Press
Enter
12
Mennyire voltál elégedett a szervizszolgáltatásunkkal az
Illatos úti
telephelyünkön?
1 = egyáltalán nem elégedett, 10 = teljesen elégedett
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Előző
Következő
Küldés
Press
Enter
13
Mennyire voltál elégedett a szervizszolgáltatásunkkal a
Gyáli úti
telephelyünkön?
1 = egyáltalán nem elégedett, 10 = teljesen elégedett
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Előző
Következő
Küldés
Press
Enter
14
Mennyire voltál elégedett a szervizszolgáltatásunkkal a
debreceni
telephelyünkön?
1 = egyáltalán nem elégedett, 10 = teljesen elégedett
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Előző
Következő
Küldés
Press
Enter
15
Mennyire voltál elégedett a szervizszolgáltatásunkkal a
Gyömrői úti
telephelyünkön?
1 = egyáltalán nem elégedett, 10 = teljesen elégedett
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Előző
Következő
Küldés
Press
Enter
16
Mennyire voltál elégedett 2025-ben
szerviz partnereink szolgáltatásával
(javítási idejével, kommunikációjával)?
1 = egyáltalán nem elégedett, 10 = teljesen elégedett
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Előző
Következő
Küldés
Press
Enter
17
Mennyire voltál elégedett a
csereautóink
minőségével és állapotával?
1 = egyáltalán nem elégedett, 10 = teljesen elégedett
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Előző
Következő
Küldés
Press
Enter
18
Mennyire voltál elégedett a
24 órás assistance
szolgáltatásunkkal?
1 = egyáltalán nem elégedett, 10 = teljesen elégedett
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Előző
Következő
Küldés
Press
Enter
19
Mennyire voltál elégedett
kárügyintézési és kárjavítási
szolgáltatásunkkal?
1 = egyáltalán nem elégedett, 10 = teljesen elégedett
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Előző
Következő
Küldés
Press
Enter
20
Mennyire voltál elégedett a
Hozom-Viszem
(sofőr) szolgáltatásunkkal?
1 = egyáltalán nem elégedett, 10 = teljesen elégedett
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Előző
Következő
Küldés
Press
Enter
21
Mennyire voltál elégedett
autóink külső és belső tisztaságával
?
1 = egyáltalán nem elégedett, 10 = teljesen elégedett
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Előző
Következő
Küldés
Press
Enter
22
Mennyire voltál elégedett
megújult weboldalunkkal
?
1 = egyáltalán nem elégedett, 10 = teljesen elégedett
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Előző
Következő
Küldés
Press
Enter
23
Milyen kapcsolatban állsz a MOL Mercarius-al?
Kérjük, ha céges kapcsolattartóként dolgozol és gépjárművet is használsz, jelöld meg mindkét opciót.
Autóhasználó
Céges kapcsolattartó
Előző
Következő
Küldés
Press
Enter
24
Ismered a
Mycarius
ügyfélportált?
*
A mező kitöltése kötelező!🤨
IGEN
NEM
Előző
Következő
Küldés
Press
Enter
25
Használtad 2025-ben a
Mycarius
ügyfélportált?
IGEN
NEM
Előző
Következő
Küldés
Press
Enter
26
Mennyire vagy elégedett a
Mycarius felülettel
jelenleg?
1 = egyáltalán nem elégedett, 10 = teljesen elégedett
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Előző
Következő
Küldés
Press
Enter
27
Elégedetlenség
Kérjük, jelöld meg!
Csereautó szolgáltatás
0-24-es assistance szolgáltatás
Kárügyintézés, kárjavítás
Hozom-Viszem (sofőr) szolgáltatás
Mosó
Mycarius
Saját szervizünk
Partner szervizünk
Előző
Következő
Küldés
Press
Enter
28
Elégedettség
Huge
Large
Normal
Small
Ok
quote
Created with Sketch.
Ok
Előző
Következő
Küldés
Press
Enter
29
Mely információkat látnád szívesen a
portál dashboardján
kapcsolattartóként?
Több lehetőséget is megjelölhetsz!
Téli/nyári gumicsere átszerelési státusz riport
Javítás alatti autók (szerviz/kár)
Túlfutott autók
40 napon belül lejáró forgalmi engedélyek
30 napon belül lejáró üzemanyagkártyák
Egyéb
Előző
Következő
Küldés
Press
Enter
30
Milyen
Mycarius funkciókat
használnál
mobilion is
kapcsolattartóként?
Több lehetőséget is megjelölhetsz!
Autó adatlapok megtekintése
Túlfutott autók megtekintése
Számlák megtekintése
Km-óraállás rögzítése
Üzemanyagkártyák megtekintése
Kárbejelentés
Szerviz bejelentés
Egyéb
Előző
Következő
Küldés
Press
Enter
31
Mely ügyeket intéznéd szívesen digitálisan,
mobilalkalmazásban gépkocsi használóként
?
Szerviz időpont foglalás
Gumicsere időpont foglalás
Kárbejelentés
Ügyfélszolgálat kapcsolatfelvétel
Hozom-viszem igénylés
Forgalmi vizsga időpont foglalás
Zöldkártya letöltés
Használati meghatalmazás letöltés
Km-óraállás rögzítés
Egyéb
Előző
Következő
Küldés
Press
Enter
32
Használtad 2025-ben a
MOL Move
applikációt?
IGEN
NEM
Előző
Következő
Küldés
Press
Enter
33
Véleményed szerint
mennyire igazak az alábbi állítások
a MOL Mercarius-ra?
*
A mező kitöltése kötelező!🤨
1 = egyáltalán nem igaz, 10 = teljesen igaz
Ügyfélközpontú
Megbízható
Rugalmas
Innovatív
Jó hírű
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Row 0, Column 0
Row 0, Column 1
Row 0, Column 2
Row 0, Column 3
Row 0, Column 4
Row 0, Column 5
Row 0, Column 6
Row 0, Column 7
Row 0, Column 8
Row 0, Column 9
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Row 1, Column 0
Row 1, Column 1
Row 1, Column 2
Row 1, Column 3
Row 1, Column 4
Row 1, Column 5
Row 1, Column 6
Row 1, Column 7
Row 1, Column 8
Row 1, Column 9
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Row 2, Column 0
Row 2, Column 1
Row 2, Column 2
Row 2, Column 3
Row 2, Column 4
Row 2, Column 5
Row 2, Column 6
Row 2, Column 7
Row 2, Column 8
Row 2, Column 9
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Row 3, Column 0
Row 3, Column 1
Row 3, Column 2
Row 3, Column 3
Row 3, Column 4
Row 3, Column 5
Row 3, Column 6
Row 3, Column 7
Row 3, Column 8
Row 3, Column 9
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Row 4, Column 0
Row 4, Column 1
Row 4, Column 2
Row 4, Column 3
Row 4, Column 4
Row 4, Column 5
Row 4, Column 6
Row 4, Column 7
Row 4, Column 8
Row 4, Column 9
Ügyfélközpontú
Megbízható
Rugalmas
Innovatív
Jó hírű
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Row 0, Column 0
Row 0, Column 1
Row 0, Column 2
Row 0, Column 3
Row 0, Column 4
Row 0, Column 5
Row 0, Column 6
Row 0, Column 7
Row 0, Column 8
Row 0, Column 9
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Row 1, Column 0
Row 1, Column 1
Row 1, Column 2
Row 1, Column 3
Row 1, Column 4
Row 1, Column 5
Row 1, Column 6
Row 1, Column 7
Row 1, Column 8
Row 1, Column 9
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Row 2, Column 0
Row 2, Column 1
Row 2, Column 2
Row 2, Column 3
Row 2, Column 4
Row 2, Column 5
Row 2, Column 6
Row 2, Column 7
Row 2, Column 8
Row 2, Column 9
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Row 3, Column 0
Row 3, Column 1
Row 3, Column 2
Row 3, Column 3
Row 3, Column 4
Row 3, Column 5
Row 3, Column 6
Row 3, Column 7
Row 3, Column 8
Row 3, Column 9
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Row 4, Column 0
Row 4, Column 1
Row 4, Column 2
Row 4, Column 3
Row 4, Column 4
Row 4, Column 5
Row 4, Column 6
Row 4, Column 7
Row 4, Column 8
Row 4, Column 9
Előző
Következő
Küldés
Press
Enter
34
Van esetleg egyéb
megjegyzésed, javaslatod
szolgáltatásunkkal kapcsolatban?
2025-ben volt olyan szolgáltatásunk, amely nem felelt meg az elvárásaidnak -
{elegedettseg}?
A pontos, részletes visszajelzések jelentik a legnagyobb segítséget!
Huge
Large
Normal
Small
Ok
quote
Created with Sketch.
Ok
Előző
Következő
Küldés
Press
Enter
35
Név
*
A mező kitöltése kötelező!🤨
A nyereményjátékban való részvételhez szükségünk lesz néhány adatodra, amelyet az általad elfogadott módon kezelünk.
Vezetéknév
Keresztnév
Előző
Következő
Küldés
Press
Enter
36
E-mail
*
A mező kitöltése kötelező!🤨
A nyereményjátékban való részvételhez szükségünk lesz néhány adatodra, amelyet az általad elfogadott módon kezelünk.
pelda@pelda.hu
Előző
Következő
Küldés
Press
Enter
37
Rendszám
A nyereményjátékban való részvételhez szükségünk lesz néhány adatodra, amelyet az általad elfogadott módon kezelünk.
Előző
Következő
Küldés
Press
Enter
38
Vállalat
*
A mező kitöltése kötelező!🤨
A nyereményjátékban való részvételhez szükségünk lesz néhány adatodra, amelyet az általad elfogadott módon kezelünk.
Előző
Következő
Küldés
Press
Enter
39
Melyik nyeremény sorsolásában
szeretnél résztvenni?
*
A mező kitöltése kötelező!🤨
Sorsolás időpontja: 2026.02.02.
Rúzsa Magdi koncert (02.20.)
Hétvégi tesztvezetés
Előző
Következő
Küldés
Press
Enter
40
A válaszok kiértékelése kapcsán
hozzájárulsz
, hogy a(z) {ltstronggtemailltstronggt} e-mail címen
megkereshessünk
?
*
A mező kitöltése kötelező!🤨
Adatkezelési tájékoztatónk a
weboldalon
elérhető.
IGEN
NEM
Előző
Következő
Küldés
Press
Enter
Should be Empty:
Question Label
1
. kérdésnél jársz. Összes kérdés:
40
Összes megtekintése
Go Back
Küldés