You can always press Enter⏎ to continue
Ügyfél-elégedettségi felmérés 2025 I. félév MOL Mercarius
Köszönjük ha időt szánsz arra, hogy visszajelezz nekünk!
Lássunk hozzá
Language
Magyar
English (US)
1
Szeretnél résztvenni a
nyereményjátékunkban
?
*
A mező kitöltése kötelező!🤨
A kitöltők között páros napijegyeket sorsolunk ki a
Campus Fesztiválra
(időpont: 2025. július 16. vagy 17.) és a
MANCS ŐRJÁRAT Live "A Nagy Kalózkaland" show
-ra
(időpont: 2025. szeptember 6.)
.
IGEN
NEM
Előző
Következő
Küldés
Press
Enter
2
A játékban való részvétel feltétele, hogy megismered és elfogadod a játékszabályt és az adatkezelési tájékoztatót.
*
A mező kitöltése kötelező!🤨
Előző
Következő
Küldés
Press
Enter
3
Mennyire valószínű, hogy ajánlanád
a MOL Mercarius-t családtagjaidnak vagy barátaidnak?
*
A mező kitöltése kötelező!🤨
1=egyáltalán nem 10=teljes mértékben
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Előző
Következő
Küldés
Press
Enter
4
Összességében mennyire vagy elégedett
a MOL Mercarius szolgáltatásaival?
*
A mező kitöltése kötelező!🤨
1=egyáltalán nem 10=teljes mértékben
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Előző
Következő
Küldés
Press
Enter
5
Mi segítene abban, hogy elégedettebb legyél?
Szolgáltatásainkra most {mennyireAjanlanad} csillagot adtál. Szeretnénk jobban megérteni Téged és elérni, hogy egy év múlva ilyenkor elégedettebb legyél velünk.
Előző
Következő
Küldés
Press
Enter
6
Kérjük, értékeld ügyfélkezelésünk minőségét!
*
A mező kitöltése kötelező!🤨
1 - egyáltalán nem elégedett, 10 - teljesen elégedett
Rendelkezésre állás / elérhetőség
Problémamegoldó képesség
Gyorsaság
Megbízhatóság
Udvariasság
Szakértelem/Szaktudás
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Row 0, Column 0
Row 0, Column 1
Row 0, Column 2
Row 0, Column 3
Row 0, Column 4
Row 0, Column 5
Row 0, Column 6
Row 0, Column 7
Row 0, Column 8
Row 0, Column 9
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Row 1, Column 0
Row 1, Column 1
Row 1, Column 2
Row 1, Column 3
Row 1, Column 4
Row 1, Column 5
Row 1, Column 6
Row 1, Column 7
Row 1, Column 8
Row 1, Column 9
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Row 2, Column 0
Row 2, Column 1
Row 2, Column 2
Row 2, Column 3
Row 2, Column 4
Row 2, Column 5
Row 2, Column 6
Row 2, Column 7
Row 2, Column 8
Row 2, Column 9
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Row 3, Column 0
Row 3, Column 1
Row 3, Column 2
Row 3, Column 3
Row 3, Column 4
Row 3, Column 5
Row 3, Column 6
Row 3, Column 7
Row 3, Column 8
Row 3, Column 9
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Row 4, Column 0
Row 4, Column 1
Row 4, Column 2
Row 4, Column 3
Row 4, Column 4
Row 4, Column 5
Row 4, Column 6
Row 4, Column 7
Row 4, Column 8
Row 4, Column 9
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Row 5, Column 0
Row 5, Column 1
Row 5, Column 2
Row 5, Column 3
Row 5, Column 4
Row 5, Column 5
Row 5, Column 6
Row 5, Column 7
Row 5, Column 8
Row 5, Column 9
Rendelkezésre állás / elérhetőség
Problémamegoldó képesség
Gyorsaság
Megbízhatóság
Udvariasság
Szakértelem/Szaktudás
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Row 0, Column 0
Row 0, Column 1
Row 0, Column 2
Row 0, Column 3
Row 0, Column 4
Row 0, Column 5
Row 0, Column 6
Row 0, Column 7
Row 0, Column 8
Row 0, Column 9
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Row 1, Column 0
Row 1, Column 1
Row 1, Column 2
Row 1, Column 3
Row 1, Column 4
Row 1, Column 5
Row 1, Column 6
Row 1, Column 7
Row 1, Column 8
Row 1, Column 9
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Row 2, Column 0
Row 2, Column 1
Row 2, Column 2
Row 2, Column 3
Row 2, Column 4
Row 2, Column 5
Row 2, Column 6
Row 2, Column 7
Row 2, Column 8
Row 2, Column 9
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Row 3, Column 0
Row 3, Column 1
Row 3, Column 2
Row 3, Column 3
Row 3, Column 4
Row 3, Column 5
Row 3, Column 6
Row 3, Column 7
Row 3, Column 8
Row 3, Column 9
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Row 4, Column 0
Row 4, Column 1
Row 4, Column 2
Row 4, Column 3
Row 4, Column 4
Row 4, Column 5
Row 4, Column 6
Row 4, Column 7
Row 4, Column 8
Row 4, Column 9
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Row 5, Column 0
Row 5, Column 1
Row 5, Column 2
Row 5, Column 3
Row 5, Column 4
Row 5, Column 5
Row 5, Column 6
Row 5, Column 7
Row 5, Column 8
Row 5, Column 9
Előző
Következő
Küldés
Press
Enter
7
Mely
szolgáltatásainkat
vetted igénybe 2025 első félévében?
*
A mező kitöltése kötelező!🤨
Kérjük, jelöld meg!
Szerviz, szezonális gumicsere
Csereautó szolgáltatás
0-24-es assistance szolgáltatás
Kárügyintézés, kárjavítás
Hozom-Viszem (sofőr) szolgáltatás
Mosó
Előző
Következő
Küldés
Press
Enter
8
2025 első félévében melyik
szervizeinkben
jártál?
*
A mező kitöltése kötelező!🤨
Amennyiben több telephelyen is megfordultál, jelöld be mindet!
Komáromi úti szervizpont
Tengerszem utcai szervizpont
Illatos úti szervizpont
Gyáli úti szervizpont
Debreceni szervizpont
Gyömrői úti szervizpont
Egyéb, vidéki partner telephely
Előző
Következő
Küldés
Press
Enter
9
Mennyire voltál elégedett a szervizszolgáltatásunkkal a
Komáromi úti
telephelyünkön?
1 – egyáltalán nem elégedett, 10 – teljesen elégedett
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Előző
Következő
Küldés
Press
Enter
10
Mennyire voltál elégedett a szervizszolgáltatásunkkal a
Tengerszem utcai
telephelyünkön?
1 – egyáltalán nem elégedett, 10 – teljesen elégedett
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Előző
Következő
Küldés
Press
Enter
11
Mennyire voltál elégedett a szervizszolgáltatásunkkal az
Illatos úti
telephelyünkön?
1 – egyáltalán nem elégedett, 10 – teljesen elégedett
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Előző
Következő
Küldés
Press
Enter
12
Mennyire voltál elégedett a szervizszolgáltatásunkkal a
Gyáli úti
telephelyünkön?
1 – egyáltalán nem elégedett, 10 – teljesen elégedett
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Előző
Következő
Küldés
Press
Enter
13
Mennyire voltál elégedett a szervizszolgáltatásunkkal a
debreceni
telephelyünkön?
1 – egyáltalán nem elégedett, 10 – teljesen elégedett
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Előző
Következő
Küldés
Press
Enter
14
Mennyire voltál elégedett a szervizszolgáltatásunkkal a
Gyömrői úti
telephelyünkön?
1 – egyáltalán nem elégedett, 10 – teljesen elégedett
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Előző
Következő
Küldés
Press
Enter
15
Mennyire voltál elégedett 2025 első félévében
szerviz partnereink szolgáltatásával
(javítási idejével, kommunikációjával)?
1 – egyáltalán nem elégedett, 10 – teljesen elégedett
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Előző
Következő
Küldés
Press
Enter
16
Mennyire voltál elégedett a
csereautóink
minőségével és állapotával?
1 – egyáltalán nem elégedett, 10 – teljesen elégedett
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Előző
Következő
Küldés
Press
Enter
17
Mennyire voltál elégedett a
24 órás assistance
szolgáltatásunkkal?
1 – egyáltalán nem elégedett, 10 – teljesen elégedett
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Előző
Következő
Küldés
Press
Enter
18
Mennyire voltál elégedett
kárügyintézési és kárjavítási
szolgáltatásunkkal?
1 – egyáltalán nem elégedett, 10 – teljesen elégedett
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Előző
Következő
Küldés
Press
Enter
19
Mennyire voltál elégedett a
Hozom-Viszem
(sofőr) szolgáltatásunkkal?
1 – egyáltalán nem elégedett, 10 – teljesen elégedett
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Előző
Következő
Küldés
Press
Enter
20
Mennyire voltál elégedett
autóink külső és belső tisztaságával
?
1 – egyáltalán nem elégedett, 10 – teljesen elégedett
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Előző
Következő
Küldés
Press
Enter
21
Ismered a Mycarius ügyfélportált?
*
A mező kitöltése kötelező!🤨
IGEN
NEM
Előző
Következő
Küldés
Press
Enter
22
Használtad 2025 első félévében a Mycarius ügyfélportált?
IGEN
NEM
Előző
Következő
Küldés
Press
Enter
23
Mennyire vagy elégedett a
Mycarius digitális felülettel
?
1 – egyáltalán nem elégedett, 10 – teljesen elégedett
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Előző
Következő
Küldés
Press
Enter
24
Kérjük, támogasd csapatunk munkáját azzal, hogy röviden
megosztod velünk, milyen elvárásaid vannak a portállal kapcsolatban
.
Mi javítaná az elégedettségedet?
Ügyfélportálunknak most {mennyireVagy31} csillagot adtál. Szeretnénk megérteni, hogyan tudnánk elérni, hogy egy év múlva ilyenkor elégedettebb legyél, és szívesebben használd a Mycarius-t.
Előző
Következő
Küldés
Press
Enter
25
Véleményed szerint
mennyire igazak az alábbi állítások
a MOL Mercarius-ra?
*
A mező kitöltése kötelező!🤨
1 - egyáltalán nem igaz, 10 - teljesen igaz
Ügyfélközpontú
Megbízható
Rugalmas
Innovatív
Jó hírű
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Row 0, Column 0
Row 0, Column 1
Row 0, Column 2
Row 0, Column 3
Row 0, Column 4
Row 0, Column 5
Row 0, Column 6
Row 0, Column 7
Row 0, Column 8
Row 0, Column 9
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Row 1, Column 0
Row 1, Column 1
Row 1, Column 2
Row 1, Column 3
Row 1, Column 4
Row 1, Column 5
Row 1, Column 6
Row 1, Column 7
Row 1, Column 8
Row 1, Column 9
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Row 2, Column 0
Row 2, Column 1
Row 2, Column 2
Row 2, Column 3
Row 2, Column 4
Row 2, Column 5
Row 2, Column 6
Row 2, Column 7
Row 2, Column 8
Row 2, Column 9
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Row 3, Column 0
Row 3, Column 1
Row 3, Column 2
Row 3, Column 3
Row 3, Column 4
Row 3, Column 5
Row 3, Column 6
Row 3, Column 7
Row 3, Column 8
Row 3, Column 9
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Row 4, Column 0
Row 4, Column 1
Row 4, Column 2
Row 4, Column 3
Row 4, Column 4
Row 4, Column 5
Row 4, Column 6
Row 4, Column 7
Row 4, Column 8
Row 4, Column 9
Ügyfélközpontú
Megbízható
Rugalmas
Innovatív
Jó hírű
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Row 0, Column 0
Row 0, Column 1
Row 0, Column 2
Row 0, Column 3
Row 0, Column 4
Row 0, Column 5
Row 0, Column 6
Row 0, Column 7
Row 0, Column 8
Row 0, Column 9
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Row 1, Column 0
Row 1, Column 1
Row 1, Column 2
Row 1, Column 3
Row 1, Column 4
Row 1, Column 5
Row 1, Column 6
Row 1, Column 7
Row 1, Column 8
Row 1, Column 9
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Row 2, Column 0
Row 2, Column 1
Row 2, Column 2
Row 2, Column 3
Row 2, Column 4
Row 2, Column 5
Row 2, Column 6
Row 2, Column 7
Row 2, Column 8
Row 2, Column 9
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Row 3, Column 0
Row 3, Column 1
Row 3, Column 2
Row 3, Column 3
Row 3, Column 4
Row 3, Column 5
Row 3, Column 6
Row 3, Column 7
Row 3, Column 8
Row 3, Column 9
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Row 4, Column 0
Row 4, Column 1
Row 4, Column 2
Row 4, Column 3
Row 4, Column 4
Row 4, Column 5
Row 4, Column 6
Row 4, Column 7
Row 4, Column 8
Row 4, Column 9
Előző
Következő
Küldés
Press
Enter
26
Van esetleg egyéb
megjegyzésed, javaslatod
szolgáltatásunkkal kapcsolatban?
Kérjük írd le!
Huge
Large
Normal
Small
Ok
quote
Created with Sketch.
Ok
Előző
Következő
Küldés
Press
Enter
27
Milyen kapcsolatban állsz a MOL Mercarius-al?
Kérjük, ha céges kapcsolattartóként dolgozol és gépjárművet is használsz, jelöld meg mindkét opciót.
Autóhasználó
Céges kapcsolattartó
Előző
Következő
Küldés
Press
Enter
28
Név
*
A mező kitöltése kötelező!🤨
A nyereményjátékban való részvételhez szükségünk lesz néhány adatodra, amelyet az általad elfogadott módon kezelünk.
Vezetéknév
Keresztnév
Előző
Következő
Küldés
Press
Enter
29
E-mail
*
A mező kitöltése kötelező!🤨
A nyereményjátékban való részvételhez szükségünk lesz néhány adatodra, amelyet az általad elfogadott módon kezelünk.
pelda@pelda.hu
Előző
Következő
Küldés
Press
Enter
30
Telefonszám
*
A mező kitöltése kötelező!🤨
A nyereményjátékban való részvételhez szükségünk lesz néhány adatodra, amelyet az általad elfogadott módon kezelünk.
Kérjük, írjon be egy érvényes telefonszámot.
Előző
Következő
Küldés
Press
Enter
31
Vállalat
*
A mező kitöltése kötelező!🤨
A nyereményjátékban való részvételhez szükségünk lesz néhány adatodra, amelyet az általad elfogadott módon kezelünk.
Előző
Következő
Küldés
Press
Enter
32
A válaszok kiértékelése kapcsán
hozzájárulsz
, hogy esetlegesen
telefonon is megkereshessünk
a szolgáltatásaink javítása érdekében?
*
A mező kitöltése kötelező!🤨
Adatkezelési tájékoztatónk a
weboldalon
elérhető.
IGEN
NEM
Előző
Következő
Küldés
Press
Enter
33
Melyik nyeremény sorsolásában
szeretnél résztvenni?
*
A mező kitöltése kötelező!🤨
Sorsolás időpontja: 2025.07.10.
Campus Fesztivál 2025
MANCS ŐRJÁRAT Live "A Nagy Kalózkaland" show
Előző
Következő
Küldés
Press
Enter
Should be Empty:
Question Label
1
. kérdésnél jársz. Összes kérdés:
33
Összes megtekintése
Go Back
Küldés