Modalités des services avec Mélyssa Morin, Nutritionniste
- Lors de la première rencontre, les objectifs sont déterminés en fonction des besoins de la cliente ou du client.
- Les objectifs à atteindre, les stratégies et les outils utilisés permettant d’atteindre ces objectifs sont expliqués au fur et à mesure que la démarche évolue.
- Les services d’une nutritionniste ont pour but d’atteindre un niveau nutritionnel optimal en tenant compte de l’évaluation faite au niveau de la santé et des habitudes de vie du client. Les habitudes de vie inclus principalement les habitudes alimentaires mais aussi, les habitudes de sommeil, de bien-être et d’activité physique.
- Lorsqu’une évaluation nutritionnelle est réservée, le ou la cliente recevra un courriel de melyssa@mmlejustemilieu.com indiquant comment bien préparer ce rendez-vous. La plateforme de rendez-vous utilisé est GoRendez-vous et la plateforme de note au dossier est C'GRAN. Le ou la cliente s’engage à suivre les étapes demandées dans le but de faciliter l’intervention du professionnel.
Un premier journal alimentaire de 3 à 7 jours est demandé pour le rendez-vous de l’évaluation nutritionnelle. Pour toute questions sur la façon de procéder, n'hésitez pas à communiquez avec votre nutritionniste. La plateforme Keenoa est privilégiée. Un lien personnel pour télécharger l'application vous sera envoyé par courriel.
S'il ne vous est pas possible d'utiliser Keenoa, un outil (avec exemple) vous est proposé pour faire votre journal alimentaire en version PDF, disponible ICI.
- Lors des consultations à distance, la cliente ou le client doit s’assurer que son environnement est favorable aux consultations et que son équipement technologique est adéquat à la communication à distance. L’entreprise MM Le juste milieu – Mélyssa Morin Dt.P. utilise la plateforme Zoom pour assurer la confidentialité de l'échange. Un lien personnalisé est envoyé au moment de la prise de chaque rendez-vous ou au moins une heure avant le rendez-vous prévu.
- Le service de messagerie sécurisé de l'application WhatsApp est préférablement utilisé et recommandé pour permettre au client ou à la cliente de communiquer rapidement avec sa nutritionniste entre les rencontres. Elle assure la confidentialité des échanges via un chiffrement de bout en bout. Les courriels peuvent aussi être utilisés.
L’utilisation de la messagerie via la page Facebook de l’entreprise n'est pas recommandées pendant les suivis nutritionnels.
Le professionnel s’engage à répondre dans les plus brefs délais - au maximum dans les 48 h suite à l’envoi du message par le ou la client(e).
- Les renseignements recueillis sont utilisés pour faire une évaluation nutritionnelle complète. Tous les renseignements communiqués et les documents qui seront utilisés, partagés ou conçus pendant les séances et via les messageries sont consignés dans le dossier sécurisée du client. Ces documents seront conservés sous la responsabilité de Mélyssa Morin, nutritionniste-diététiste, selon des normes de sécurité et de confidentialité répondant à celles prescrites par l’Ordre des diététistes nutritionnsites du Québec (ODNQ).
À cet effet, le Règlement sur la tenue des dossiers impose un délai de conservation de 5 ans à partir du dernier service rendu, délai après lequel les dossiers seront détruits dans leur totalité.
- Les tarifs pour les consultations sont prédéfinis et non taxables. Un dépôt de 30% peut être demandé lors de la prise de rendez-vous en ligne.
TARIFS :
– Évaluation nutritionnelle complète (90 min.) : 135 CAD
– Suivi nutritionnel (60 min.) : 100 CAD
– Suivi nutritionnel court (30 min.) : 55 CAD
– Plan nutritionnel (inclus 30 min de suivi ) : 120 CAD
Si du temps additionnel est nécessaire dans l'intérêt du client ou de la cliente, noter que le tarif peut être ajusté selon le temps réellement pris ensemble, au prorata du tarif de la consultation.
- Le mode de paiement proposé est par carte de crédit ou débit/crédit via la plateforme de paiements hautement sécurisée de Stripe ou de Square.
Après la première consultation, le ou la cliente reçoit un courriel (de Square, Stripe ou PayPal) contenant la facture à payer. Le paiement se fait dès sa réception.
Une fois réglée, le mode de paiement est enregistré. Les séances suivantes seront débitées sur le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la première consultation - à moins d'une demande spéciale de la part du client ou de la cliente.
- Un reçu officiel de diététiste-nutritionniste est émis après chaque rencontre, par courriel, via la plateforme GoRendez-vous ou Stripe.
- La politique d'annulation est la suivante :
- Un préavis de 24 heures ou plus n’entrainera pas de frais.
- Un avis d’absence dans les moins de 24 heures précédant l’heure du rendez-vous occasionnera des frais de 30 % du tarif en vigueur.*
* Exception pour l'évaluation nutritionnelle complète : la totalité du dépôt est remboursée lorsque l'annulation est faite plus d'une heure avant l'heure prévu du rendez-vous.
Les frais occasionnés couvrent le temps et le travail effectué en amont de ce rendez-vous et compensent pour la place perdu pour un autre client.
Mise à jour le 2 octobre 2023.
MM Le juste milieu, par Mélyssa Morin
Diététiste professionnelle (Dt.P.), Nutritionniste
melyssa@mmlejustemilieu.com
+1 438 928-8225
WhatsApp : +33 (0)7 71 85 30 94