Para modificar o cancelar tu pedido:

- Debe estar en estado pendiente de imprimir.
- No haber transcurrido más de 1h entre la finalización del pedio y la comunicación de modificación o cancelación.
- Se requiere confirmación por parte de Printdossier mediante correo electrónico

Para modificar datos de envío se realizan desde el correo de seguimiento de la agencia de transporte, y para datos de facturación escoge consulta Facturación.

Para ver el estado de tu pedido: accede a tu perfil clicando en el icono de usuario en la barra de menú superior derecha, y accede a la sección de Pedidos. Si el paquete ya ha sido enviado, haz el seguimiento con el tracking de la agencia de transporte.

Si el paquete se ha dañado durante el transporte, debes indicarlo en el comprobante de firma al transportista en el momento que has recibido el paquete y enviarnos las fotos pertinentes para que podamos reclamarlo dentro de las 24h a la recepción.

Si encuentras algún problema con las impresiones, indica el nombre de archivo, descripción del problema y adjunta foto que muestre el problema.

Las peticiones de cambios en las facturas solo se realizan hasta máximo 24h desde la finalización del pedido.

Las facturas se envían desde facturacio@remsasl.com, comprueba que no esté en tu carpeta de spam.