Derecho de desistimiento o devolución:
De acuerdo con la legislación de comercio electrónico y contratación a distancia online, el cliente dispondrá de 14 días naturales para su devolución, desde la fecha de recepción del producto, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización de ninguna clase. El producto deberá ser devuelto en su embalaje original y en perfecto estado.
El art. 45 de la Ley de Comercio excluye el derecho de desistimiento o revocación a las licencias de software.
Es necesario que se envie la factura de compra junto con el producto/s. El cliente correrá con los gastos de devolución del pedido realizado, el cual deberá ser muy bien empacado para su transporte. Se pide guardar los respectivos justificantes del envio.
No se realizará ningún reembolso mientras que no se haya recibido y verificado el estado del producto/s. El precio a devolver será el que está en la factura, excepto los gastos de transporte si los hubiere. En caso que el motivo sea por productos defectuosos, serán reemplazados por un nuevo producto idéntico al comprado.
La duración aproximada de este proceso es de 7 días a partir de la recepción y verificación del estado del producto/s
Para cualquier incidencia con respecto a la devolución, por favor contactar a través de un correo electrónico a: devoluciones@tacografo-digital.com