Compra de tickets individuales
Venta mínima requerida:
Disney World
Mínimo 3 días de entrada.
Universal Orlando Resort
Mínimo 3 días de entrada con modalidad Park-to-Park.
Eventos especiales
Las entradas para eventos especiales, como Halloween o Navidad, se gestionan por separado y no cuentan dentro del mínimo requerido.
Solicitudes de solo tickets
Las solicitudes que incluyan únicamente tickets, sin paquete, para cualquier complejo, serán canalizadas con Ana Paula Bianchi, agente independiente especializada en Disney World y Universal Orlando, quien forma parte de nuestro círculo de confianza y comparte nuestros estándares de servicio.
En estos casos, The Festive Couple no atenderá directamente la cotización ni la gestión posterior de la reserva. Una vez canalizada la solicitud, toda la comunicación, seguimiento, cambios, cancelaciones, reembolsos o cualquier asunto relacionado con esos tickets deberá gestionarse directamente con Ana Paula Bianchi.
Paquetes en Disney World
Mínimo requerido:
- 4 noches de hospedaje
- 3 días de parques
- Trabajamos exclusivamente con hoteles dentro de Disney World.
- Las entradas para eventos especiales se gestionan por separado y no cuentan dentro del mínimo requerido.
Paquetes en Universal Orlando Resort
Mínimo requerido:
- 4 noches de hospedaje
- 3 días de parques con modalidad Park-to-Park
- Trabajamos exclusivamente con hoteles dentro de Universal Orlando Resort.
- Las entradas para eventos especiales se gestionan por separado y no cuentan dentro del mínimo requerido.
Disney Cruise Line
Trabajamos exclusivamente con itinerarios de Disney Cruise Line.
Ofrecemos salidas desde Puerto Cañaveral y Fort Lauderdale.
Para viajes con salida desde Estados Unidos, todos los pasajeros deben contar con la documentación oficial requerida para salir y regresar al país.
Proceso de atención
- Envío de solicitud
Una vez recibido el formulario, nuestro equipo revisará la información y se pondrá en contacto por correo electrónico dentro de un plazo de hasta 72 horas hábiles. Las solicitudes se procesan de lunes a viernes.
- Propuesta
Si la solicitud avanza a la siguiente etapa, recibirás por correo electrónico una consulta adicional o tu cotización. Te recomendamos revisar también tu carpeta de spam.
- Formas de pago
Aceptamos tarjetas de crédito y débito para procesar reservas.
Por seguridad, el pago se gestiona mediante plataformas certificadas.
No aceptamos:
- Transferencias electrónicas o bancarias
- Pagos en efectivo
- Tarjetas departamentales
Política de recotización
Cada solicitud familiar incluye hasta 3 propuestas o ajustes significativos sin costo adicional.
Se considera un ajuste significativo cualquier cambio en:
- Fechas de viaje
- Número de pasajeros
- Tipo o categoría de hotel
- Categoría de cabina
- Estructura general del itinerario
A partir de la cuarta recotización, se aplicará un cargo de $25 USD por cada nueva propuesta.
Este cargo cubre:
- Revisión actualizada con proveedor
- Verificación de disponibilidad
- Revisión de promociones vigentes
- Ajustes estratégicos de la estructura del viaje
- Preparación de una nueva propuesta personalizada
Si la familia confirma la reserva dentro de los 7 días posteriores a recibir la nueva propuesta, recibirá una gift card de $25 USD para disfrutar durante el viaje.
El pago de cada recotización adicional se realizará mediante un enlace seguro de Square, enviado por nuestro equipo antes de procesarla.
La gift card no es acumulable. En caso de múltiples pagos por recotizaciones adicionales, el incentivo máximo será de una gift card por reserva confirmada.
Beneficio incluido
Con la reserva de paquetes y cruceros, incluimos una asesoría previa al viaje para revisar detalles finales, resolver dudas y acompañarte con información actualizada antes de la salida.